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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    G

    Google Cloud

    Developing Applications with Google Cloud

    您将获得的技能: API Gateway, Cloud Applications, Google Cloud Platform, Cloud Infrastructure, Application Deployment, Prompt Engineering, Kubernetes, Cloud Development, Serverless Computing, Cloud-Native Computing, Microservices, Containerization, Application Development, Application Programming Interface (API), Infrastructure as Code (IaC), Cloud Services, Identity and Access Management, Cloud Storage, Cloud Computing, Debugging

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    43 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • A

    Amazon Web Services

    为 AWS 工作负载提供技术支持

    您将获得的技能: 网络故障排除, 无服务器计算, AWS 身份和访问管理 (IAM), 客户支持, 云基础设施, 根源分析, 需求分析, 云存储, 系统支持, 亚马逊 S3, 数据安全, 情景测试, 客户分析, 亚马逊网络服务, 云计算, 技术支持, 亚马逊弹性计算云 Computing, 系统监控, 虚拟网络化, 技术咨询

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    University of Minnesota

    Market Analysis

    您将获得的技能: Customer Acquisition Management, Target Market, Market Opportunities, Competitive Analysis, Go To Market Strategy, Persona Development, Value Propositions, Strategic Partnership, New Business Development, Product Management, Business Strategy, Business Modeling, Product Lifecycle Management, Product Requirements

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Maryland, College Park

    为产品负责人开发创新理念

    您将获得的技能: 竞争分析, 创新, 目标市场, 市场机遇, 构思, 企业战略, 创业, 客户分析, 主动性和领导力, 新产品开发, 价值主张, 市场分析, 产品管理

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    233 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    业务分析主管概述

    您将获得的技能: 数据战略, 数据分析, 商业分析, 商业智能, 数据仓库, 高级分析, 分析, 分析技能, 数据科学, 预测分析, 趋势分析, 数据驱动的决策制定

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    282 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Colorado Boulder

    Getting Started with Technology Startups

    您将获得的技能: Design Thinking, Business Modeling, Entrepreneurship, Value Propositions, New Product Development, Market Opportunities, Gap Analysis, Innovation, Technology Strategies, Strategic Thinking, New Business Development, Engineering Management, Market Analysis, Business Strategies, Competitive Analysis, Sustainable Business, Engineering

    攻读学位

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    C

    Coursera

    GenAI in Insurance: Automating Claims & Risk Mitigation

    您将获得的技能: Generative AI, Insurance, Decision Support Systems, AI Product Strategy, Expense Management, Responsible AI, Data Ethics, AI Enablement, Insurance Policies, Underwriting, AI Personalization, Operational Efficiency, Data-Driven Decision-Making, Claims Processing, Financial Services, Personalized Service, Business Process Automation, Automation, Risk Management, Analytics

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Rochester

    市场的力量 I:供求基础与消费者行为

    您将获得的技能: 成本效益分析, 消费者行为, 资源分配, 市场动态, 供应与需求, 经济学, 投资, 决策, 市场分析, 政策分析

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    R

    Rutgers the State University of New Jersey

    供应商管理

    您将获得的技能: 案例研究, 供应商绩效管理, 运行分析, 风险管理, 询价(RFQ), 商业道德, 合同管理, 供应商关系管理, 性能分析, 供应商管理, 战略采购, 供应链管理, 采购

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    Fundação Instituto de Administração

    Introdução ao Big Data

    您将获得的技能: Big Data, Internet Of Things, Social Network Analysis, Text Mining, Apache Hadoop, Business Intelligence, Unstructured Data, Analytics, Real Time Data, Cloud Computing, Data Storage, Data Science, Marketing Analytics, Fraud detection

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    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    M

    MathWorks

    使用 MATLAB 进行数据处理和特征工程

    您将获得的技能: 绘图(图形), 数据预处理, 数据处理, 文本挖掘, 数据清理, 自然语言处理, 降维, 探索性数据分析, 数据整合, 预测建模, 非结构化数据, 数据操作, 功能工程, 数据可视化, Matlab, 图像分析

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    Universitat Autònoma de Barcelona

    Diseño de videojuegos

    您将获得的技能: Video Game Development, Game Design, Unity Engine, Software Design Documents, Design, Experience Design, Usability, Prototyping, Storytelling, Creativity

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    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Developing Applications with Google Cloud: Google Cloud
  • 为 AWS 工作负载提供技术支持: Amazon Web Services
  • Market Analysis: University of Minnesota
  • 为产品负责人开发创新理念: University of Maryland, College Park
  • 业务分析主管概述: University of Illinois Urbana-Champaign
  • Getting Started with Technology Startups: University of Colorado Boulder
  • GenAI in Insurance: Automating Claims & Risk Mitigation: Coursera
  • 市场的力量 I:供求基础与消费者行为: University of Rochester
  • 供应商管理: Rutgers the State University of New Jersey
  • Introdução ao Big Data : Fundação Instituto de Administração

您可以在 Marketing 中学到的技能

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社交媒体营销 (9)
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