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  • Customer Experience Improvement

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    C

    CVS Health

    CVS Health 零售客户服务

    您将获得的技能: 沟通, 时间管理, 收银机操作, 追加销售, 呼叫中心经验, 降级技巧, 客户咨询, 解决客户投诉, 解决问题, 团队合作, 问候客户, 积极倾听, 建立客户关系, 同理心, 交叉销售, 冲突管理, 客户服务, 零售销售, 事务处理, 零售店运营

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    U

    University of Michigan

    Learning Experience Design: Orientation to the Profession

    您将获得的技能: Instructional Design, Learning Theory, User Experience Design, Design, Design Thinking, Disabilities, Education Software and Technology, Professional Development, Diversity Equity and Inclusion Initiatives, User Centered Design, Emerging Technologies

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Virginia

    定价策略中的客户价值

    您将获得的技能: 竞争分析, 市场动态, 市场调查, 消费者行为, 价值主张, 客户分析, 行为经济学, 分析, 客户洞察, 收入管理, 全球营销, 营销心理学, 案例研究

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    371 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Maryland, College Park

    Customer Value, Acquisition, and Retention

    您将获得的技能: Customer Retention, Loyalty Programs, Brand Loyalty, Customer Relationship Management, Customer Insights, Marketing Analytics, Customer Acquisition Management, Marketing Effectiveness, Customer Engagement, Marketing Strategies, Return On Investment, Growth Strategies

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    A

    Akamai Technologies, Inc.

    Akamai Customer Consulting and Support

    您将获得的技能: Endpoint Security, Database Systems, Computer Security Incident Management, Security Management, Ubuntu, Routing Protocols, Database Design, Application Development, Network Architecture, Linux Commands, TCP/IP, Operating Systems, Database Theory, Web Design and Development, Cascading Style Sheets (CSS), Web Development, Data Structures, Python Programming, Data Analysis, Software Development

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    316 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
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    M

    Michigan State University

    启动战略:实现顶点体验的 5 个步骤

    您将获得的技能: 企业战略, 客户获取管理, 创新, 业务建模, 新业务开发, 销售策略, 业务规划, 创业, 预算, 资源管理, 营销, 计划执行, 进入市场战略, 客户参与, 筹资和众包

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    I

    IESE Business School

    市场营销:客户的需求和愿望

    您将获得的技能: 战略营销, 消费者行为, 营销分析, 产品战略, 数字化营销, 营销渠道, 价值主张, 营销策略, 需求规划, 客户洞察, 目标受众, 品牌战略, 市场分析, 营销, 打造品牌, 营销传播

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    489 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Create Customer Personas in Canva

    您将获得的技能: Persona Development, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Insights, Customer Data Management, Target Audience, Target Market, Marketing Strategies, Consumer Behaviour, Market Analysis, Social Media, Product Knowledge, Research

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    C

    Coursera

    Fundamentals of Customer Acquisition Management

    您将获得的技能: Customer Acquisition Management, Marketing Analytics, Branding, Brand Management, Customer Engagement, Target Audience, Lead Generation, Customer Insights, Marketing Channel, Marketing, Brand Strategy, Campaign Management

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    W

    Whizlabs

    Microsoft Power Platform: Extend the user experience

    您将获得的技能: Power Apps Component Framework, Microsoft Power Platform, Microsoft Azure, Microsoft 365, Platform As A Service (PaaS), No-Code Development, Enterprise Application Management, Application Development, Application Design, Microsoft Copilot, Data Management, Dashboard, Data Integration, Business Process Automation, Security Controls

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    Immersify

    Interactive 3D Anatomy & Physiology: A Gamified Experience

    您将获得的技能: Respiration, Rehabilitation, Human Musculoskeletal System, Hemodynamics, Respiratory Care, Pulmonology, Orthopedics, Capillary, Clinical Practices, Cell Biology, Physiology, Anatomy, Endocrinology, Medical Imaging, Cardiology, Kinesiology, Immunology, Pulmonary Function Testing, Diagnostic Tests, Interactive Learning

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    N

    Northeastern University

    User Experience Design and Testing Part 1

    您将获得的技能: UI/UX Strategy, Usability, Design Strategies, Storyboarding

    攻读学位

    混合 · 课程 · 1-3 个月

1…121314…542

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer experience improvement 课程

  • CVS Health 零售客户服务: CVS Health
  • Learning Experience Design: Orientation to the Profession: University of Michigan
  • 定价策略中的客户价值: University of Virginia
  • Customer Value, Acquisition, and Retention: University of Maryland, College Park
  • Akamai Customer Consulting and Support: Akamai Technologies, Inc.
  • 启动战略:实现顶点体验的 5 个步骤: Michigan State University
  • 市场营销:客户的需求和愿望: IESE Business School
  • Create Customer Personas in Canva: Coursera
  • Fundamentals of Customer Acquisition Management: Coursera
  • Microsoft Power Platform: Extend the user experience: Whizlabs

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