• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Service

客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


  • 状态:免费试用
    免费试用
    G

    Google Cloud

    Architecting with Google Kubernetes Engine 日本語版

    您将获得的技能: Kubernetes, Prompt Engineering, Google Cloud Platform, Containerization, Cloud Infrastructure, Capacity Management, Cloud Storage, Application Deployment, Identity and Access Management, Virtual Machines, Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud Services, Generative AI Agents, Cloud-Native Computing, CI/CD, Cloud Computing, Scalability, Network Infrastructure, Application Development, Cloud Security

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    718 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • C

    Coursera

    Test Accessibility of Your Design with WAVE

    您将获得的技能: Web Content Accessibility Guidelines, Usability, Usability Testing, Web Design, Web Development Tools, Test Tools, Web Development, Customer Service

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    30 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:预览
    预览
    I

    IIT Bombay

    Introduction to Business Management: Winning Internally

    您将获得的技能: Environmental Social And Corporate Governance (ESG), Financial Management, Accounting, Business Management, Organizational Structure, Business, Manufacturing Operations, Leadership, Human Resources, Organizational Strategy, Business Strategies, Strategic Thinking, Financial Statements, Innovation, Product Development

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    22 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    G

    Google Cloud

    Developing Applications with Google Cloud 日本語版

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Application Deployment, Google Cloud Platform, Kubernetes, Cloud Deployment, Cloud Applications, Cloud Infrastructure, Cloud Development, Containerization, Cloud Services, Identity and Access Management, Virtual Machines, Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud API, Generative AI Agents, Security Assertion Markup Language (SAML), Cloud Computing, Application Programming Interface (API), Cloud Storage, Debugging

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    732 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    云网络

    您将获得的技能: Python 程序设计, Virtual Machine, 云计算架构, 数据中心, 可扩展性, 计算机网络, Networking 路由器, TCP/IP, 云基础设施, 网络架构, 软件定义网络, 云计算, Network 交换机, Network 性能管理, 广域网

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    304 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Michigan

    数字技术与制造业的未来

    您将获得的技能: 生产规划, 成本效益分析, 业务转型, 案例研究, 技术解决方案, 物联网, 技术路线图, 模拟和模拟软件, 新兴技术, 风险分析, 产品生命周期管理, 业务建模, 制造 Operator, 制造工艺, 制造和生产, 商业技术, 战略伙伴关系, 云计算, 技术战略, 数字化转型

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    377 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    I

    IBM

    全栈软件开发者评估

    您将获得的技能: Html 和 Css, 网络开发, CI/CD, 版本控制, 云部署, 集装箱化, JavaScript 框架, 微服务, 无服务器计算, 云应用, Django (网络框架), 数据存储技术, 云计算, 云服务, 云基础设施, 全栈式网络开发, Devops, 网络应用, 云 Native 计算, OpenShift

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    288 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    Universidad Nacional Autónoma de México

    Habilidades humanas y de negocios para negociar

    您将获得的技能: Overcoming Objections, Negotiation, Active Listening, Communication, Relationship Building, Persuasive Communication, Customer Insights, Verbal Communication Skills, Empathy, Needs Assessment

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    331 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
    预览
    T

    The University of Edinburgh

    分层医疗和精准医疗中的数据科学

    您将获得的技能: Python 程序设计, 图论, 大数据, 健康信息学, 自然语言处理, 网络分析, 数据整合, 统计建模, 生物医学技术, 数据科学, 机器学习, 数据伦理, 精准医疗, 图像分析, 生物信息学

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    339 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费
    免费
    C

    Coursera

    Vulnerability Scanning with Nmap: Network Scanning

    您将获得的技能: Vulnerability Scanning, Vulnerability Assessments, Penetration Testing, Cyber Security Assessment, Network Security, Network Monitoring, Network Analysis, Operating Systems

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    77 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    M

    Meta

    市场营销数据分析方法

    您将获得的技能: 营销分析, 回归分析, 数据分析, 营销渠道, 客户洞察, 投资回报, 目标受众, 营销策略, A/B 测试, 营销预算, 销售流程, 预测, 营销, 营销效果

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    289 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    G

    Google Cloud

    Networking in Google Cloud 日本語版

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Google Cloud Platform, Kubernetes, Load Balancing, Cloud Infrastructure, Containerization, Cloud Storage, Virtual Networking, Cloud Services, Virtual Machines, Network Routing, Infrastructure As A Service (IaaS), Generative AI Agents, Cloud Computing, TCP/IP, Network Architecture, General Networking, Identity and Access Management, Network Infrastructure, Network Planning And Design

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    706 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

与 customer service 相关的搜索

customer service fundamentals
customer service essentials: 20 skills for happy clients
customer service with python: build a chatbot using chatgpt
customer service with chatgpt and by creating a custom gpt
customer service in the age of generative ai
retail customer service
call center customer service
introduction to customer service
1…111112113…373

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Architecting with Google Kubernetes Engine 日本語版: Google Cloud
  • Test Accessibility of Your Design with WAVE: Coursera
  • Introduction to Business Management: Winning Internally: IIT Bombay
  • Developing Applications with Google Cloud 日本語版: Google Cloud
  • 云网络: University of Illinois Urbana-Champaign
  • 数字技术与制造业的未来: University of Michigan
  • 全栈软件开发者评估: IBM
  • Habilidades humanas y de negocios para negociar: Universidad Nacional Autónoma de México
  • 分层医疗和精准医疗中的数据科学: The University of Edinburgh
  • Vulnerability Scanning with Nmap: Network Scanning: Coursera

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2026 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok