客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Rutgers the State University of New Jersey
您将获得的技能: 财务分析, 周转资金, 库存管理系统, 物流管理, 业务指标, 新兴技术, 项目实施, 供应链系统, 金融报表, 供应链管理, 现金流量
攻读学位
中级 · 课程 · 1-4 周

Google Cloud
您将获得的技能: Identity and Access Management, Prompt Engineering, Google Cloud Platform, Cloud Infrastructure, Kubernetes, Microservices, Application Deployment, Cloud Computing, Containerization, Terraform, Cloud Security, Data Storage, Cloud Storage, Network Architecture, Cloud Services, Cloud Deployment, Cloud Management, Virtual Machines, Cloud Computing Architecture, Technical Design
中级 · 专业证书 · 3-6 个月

IBM
您将获得的技能: Python 程序设计, 投资组合管理, 商业研究, 数据分析, 沟通, 演讲, 解决问题, 面试技巧, 招聘, 写作, 数据科学, 专业网络, 专业发展, 公司名称, 工作分析
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Pennsylvania
您将获得的技能: 商业地产, 自动化, 房地产, 保险, 欺诈检测, 案例研究, 市场趋势, 金融科技, 新兴技术, 改善客户体验, 金融销售, 财产和房地产, 市场分析, 实时数据, 人工智能, 机器学习
混合 · 课程 · 1-4 周

Interactive Brokers
您将获得的技能: Financial Statement Analysis, Financial Statements, Financial Analysis, Financial Acumen, Investments, Supply And Demand, Real Estate, Income Statement, Risk Management, Market Dynamics, Market Trend, Portfolio Management, Growth Strategies, Business Economics, Portfolio Risk, Economics, Business Valuation, Financial Trading, Technical Analysis, Research
初级 · 专项课程 · 1-3 个月
The University of Sydney
您将获得的技能: Data Governance, 病人沟通, 健康信息管理, 卫生政策, 电子病历, 临床数据管理, 数据分析, 数据质量, 医疗保健, 数字通信, 数据驱动的决策制定, 医疗程序和 Regulator, 数字化转型, 健康技术, 健康信息学, 卫生系统, 数据完整性
初级 · 课程 · 1-4 周

National Taiwan University
您将获得的技能: Data-Driven Decision-Making, Business Analytics, Business Intelligence, Strategic Decision-Making, Analytics, Financial Data, Marketing Analytics, Market Analysis, Customer Insights, Big Data, Social Media, Business, Market Research, Retail Store Operations, Marketing Strategies, Brand Management, Banking, Consumer Behaviour, Financial Services
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Outbound Calls, Telephone Skills, Operational Efficiency, AI Workflows, Customer experience improvement, Workflow Management, Productivity Software, AI Enablement, Customer Service, Automation, Systems Integration
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

您将获得的技能: Lead Generation, Email Automation, No-Code Development, Google Sheets, Application Deployment, Real Time Data, Customer Communications Management
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Google Cloud
您将获得的技能: Identity and Access Management, Prompt Engineering, Google Cloud Platform, Cloud Infrastructure, Google App Engine, Kubernetes, Containerization, Microservices, Application Deployment, Cloud Computing, Cloud-Native Computing, Terraform, Cloud Security, Cloud Applications, Data Storage, Cloud Storage, Network Architecture, Cloud Services, Cloud Deployment, Cloud Management
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

IBM
您将获得的技能: 专业精神, 语言交流技能, 应用程序开发, 沟通, 工程软件, 面试技巧, 云计算, 解决问题, Devops, 软件工程, 软件开发, 专业发展, 建立关系
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Minnesota
您将获得的技能: 统计分析, 用户故事, 以用户为中心的设计, 构思, UI/UX 研究, 数据分析, 面试技巧, 用户体验, 定性研究, 人力资源分析, 角色开发, 用户界面(UI), 设计研究, 数据收集, 调查, 用户研究
混合 · 课程 · 1-3 个月