客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

University of London
您将获得的技能: 战略营销, 文化, 工艺设计, 消费者行为, 商务, 营销心理学, 商业道德, 营销策划, 国际关系, 营销策略与技巧, 社会科学, 可持续商业, 卓越运营, 竞争分析, 运营管理, 营销, 全球营销, 业务运营, 营销策略, 流程制图
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

California Institute of the Arts
您将获得的技能: 财务分析, 同行评审, 报税, 业务流程自动化, 合同管理, 客户服务, 改善客户体验, 流程改进, 风险管理, 预算管理, 创业, 小型企业会计, 领导与管理, 竞争分析, 财务预测, 销售流程, 业务规划, 企业战略, 知识产权, 营销
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of Colorado Boulder
您将获得的技能: 商业开发, 文化多样性, 国际金融, 公认会计原则(GAAP), 商业法, 物流管理, 供应链规划, 市场机遇, B2B 销售, 商业营销, 交通运输, 支付系统, 发货和收货, 管理培训与发展, 风险管理, 供应链管理, 运输业务, 会计系统, 世界历史, 商业经济学
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: Facebook, Marketing Analytics, Advertising, Digital Advertising, Social Media Content, Social Media Marketing, Social Media, Content Marketing, Scheduling, Target Audience, Social Media Management, Customer Engagement
混合 · 指导项目 · 不超过 2 小时

University of North Texas
您将获得的技能: 绩效考核, 酒店管理, 改善客户体验, 法律风险, 招聘, 接待服务, 员工培训, 人力资源管理与规划, 人力资源战略, 面试技巧, 人力资源, 员工绩效管理, 领导与管理, 员工入职, 工作分析, 人才招聘, 培训计划, 团队激励
初级 · 课程 · 1-4 周
IE Business School
您将获得的技能: 叙事, 演讲, 广告, 打造品牌, 内容创作, 目标受众, 品牌意识, 内容营销, 品牌战略, 新闻学, 客户参与, 社交媒体内容, 游戏设计, 内容战略, 营销传播
初级 · 课程 · 1-3 个月

Microsoft
您将获得的技能: 数据可视化软件, 事务处理, 数据库系统, 非结构化数据, 数据分析, 数据库管理, 数据库, 数据存储, 数据处理, Query 语言, 关系数据库, 微软 Azure, NoSQL, 数据管理, 云计算
初级 · 课程 · 1-4 周

Vanderbilt University
您将获得的技能: 用户界面 (UI) 设计, 软件设计, 移动开发, 服务管理, 安卓开发, 数据访问, 数据库, 软件架构, Java 编程, Android Studio, 内容管理, 操作系统流程管理
初级 · 课程 · 1-4 周

Emory University
您将获得的技能: Generative AI, Customer experience improvement, AI Personalization, Marketing Effectiveness, Marketing Strategies, AI Enablement, Marketing Analytics, Customer Insights, Content Creation, Customer Engagement, Artificial Intelligence
混合 · 课程 · 1-4 周
您将获得的技能: Cloud Deployment, Platform As A Service (PaaS), Cloud Platforms, Public Cloud, Application Development, Application Deployment, Cloud Computing, Cloud Services, Cloud Applications, Software As A Service, Private Cloud, DevOps, Agile Methodology
初级 · 课程 · 1-4 周

Alibaba Cloud Academy
您将获得的技能: Encryption, 操作系统, 防火墙, 应用安全, Linux, 云计算, 数据安全, 云安全, 网络架构, Network Security, Distributed Denial-Of-Service (DDoS) 攻击
初级 · 课程 · 1-3 个月

LearnQuest
您将获得的技能: 云计算管理, 云部署, 基础设施即服务(IaaS), 私有云, 可扩展性, 公共云, 云服务, 云计算, 混合云计算, 云基础设施, 虚拟化, 平台即服务(PaaS), 软件即服务
混合 · 课程 · 1-4 周