客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

University of Colorado System
您将获得的技能: 数据架构, Data Governance, 分析, 大数据, 数据整合, 数据库管理系统, 数据管理, Data Management, 数据仓库, Oracle 数据库, 数据挖掘, PostgreSQL, 关系数据库, SQL, 商业智能
混合 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Amazon Elastic Compute Cloud, Amazon Web Services, Virtual Machines, Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud Infrastructure, Scalability
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

University of California, Irvine
您将获得的技能: 生产规划, 工艺优化, 运筹学, 预测, 绩效衡量, 能力管理, 材料管理, 需求规划, 供应链规划, 运营管理, 库存会计, 微软Excel, 客户需求规划, 库存管理系统, 容量规划, 库存管理, 供应链管理, 供应链, 资源分配, 库存控制
中级 · 专项课程 · 1-3 个月

New York University
您将获得的技能: Network Protocol(网络协议, 防火墙, 网络架构, 威胁检测, 威胁建模, 企业安全, 代理服务器, 基础设施安全, 入侵检测和防御, 网络攻击, Network Security, TCP/IP, Distributed Denial-Of-Service (DDoS) 攻击, 网络安全
中级 · 课程 · 1-4 周

University of Virginia Darden School Foundation
您将获得的技能: 数字广告, 品牌忠诚度, 广告, 打造品牌, 品牌战略, 品牌意识, 营销设计, 品牌管理, 生成式 AI 代理
初级 · 课程 · 1-4 周

Tecnológico de Monterrey
您将获得的技能: Psychology, Personal Development, Oncology, Health Promotion, Behavioral Health, Mental and Behavioral Health Specialties, Public Health and Disease Prevention, Social Work, Empowerment, Health Care, Human Learning, Self-Awareness, Mental Health, Positive Behavior Support, Community Development, Resilience, Human Development, Scientific Methods, Social Sciences, Culture
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Imperial College London
您将获得的技能: 心理学, 健康的社会决定因素, 风险分析, 公共卫生与疾病预防, 行为经济学, 健康促进, 应用行为分析, 文化多样性, 公共卫生, 卫生政策
初级 · 课程 · 1-4 周

IE Business School
您将获得的技能: Consumer Behaviour, Survey Creation, Market Research, Data Analysis, Marketing, Data Collection, Marketing Psychology, Marketing Strategies, Research Design, Market Data, Target Market, Experimentation, Decision Making, B2B Sales
初级 · 课程 · 1-4 周

Board Infinity
您将获得的技能: Angular, Node.JS, Full-Stack Web Development, HTML and CSS, JavaScript Frameworks, User Interface (UI), Application Deployment, Back-End Web Development, Javascript, Front-End Web Development, Hypertext Markup Language (HTML), MongoDB, User Interface (UI) Design, Web Design, Web Applications, Middleware, Bootstrap (Front-End Framework), jQuery, Databases, Cascading Style Sheets (CSS)
中级 · 专项课程 · 1-3 个月

Vanderbilt University
您将获得的技能: Microservices, Application Deployment, Software Architecture, Scalability, Service Oriented Architecture, Distributed Computing, Load Balancing, Java, Program Development, Software Design, Maintainability, Dependency Analysis
中级 · 课程 · 1-4 周

Infosec
您将获得的技能: Windows PowerShell, Linux, 命令行界面, 云服务, 网络监控, 网络安全, 云计算, 通用网络, Virtual Machine
初级 · 课程 · 1-4 周

IE Business School
您将获得的技能: Marketing Communications, Integrated Marketing Communications, Advertising, Brand Loyalty, Brand Management, Marketing, Brand Strategy, Public Relations, Marketing Planning, Marketing Budgets, Social Media Marketing, Digital Marketing, Marketing Management, Search Engine Optimization, Communication Strategies, Crisis Management, Communication, Consumer Behaviour
初级 · 课程 · 1-4 周