
您将获得的技能: Relationship Management, Professional Development, Customer Relationship Management, Interpersonal Communications, Service Recovery, Business Communication, Strategic Communication, Compassion, Solution Delivery
中级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Email Marketing, Social Media Marketing, Point of Sale, Social Media, Brand Loyalty, Customer Retention, Customer Relationship Management, Customer Engagement, Shipping and Receiving, Customer Analysis, E-Commerce, Relationship Building, Marketing Planning, Digital Marketing, Content Creation, User Feedback, Process Optimization, Content Strategy, Business Marketing, Contextual Advertising
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

CVS Health
您将获得的技能: 呼叫中心经验, 沟通, 积极倾听, 降级技巧, 客户服务, 收银机操作, 事务处理, 面试技巧, 数据输入, 建立客户关系, 团队合作, 时间管理, 追加销售, 冲突管理, 问候客户, 同理心, 零售店运营, 成长意识, 解决客户投诉, 交叉销售
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

CVS Health
您将获得的技能: 呼叫中心经验, 积极倾听, 沟通, 降级技巧, 客户服务, 收银机操作, 零售销售, 建立客户关系, 解决问题, 事务处理, 时间管理, 团队合作, 解决客户投诉, 追加销售, 同理心, 问候客户, 冲突管理, 零售店运营, 客户咨询, 交叉销售
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

CVS Health
您将获得的技能: 专业精神, 积极倾听, 沟通, 客户服务, 客户参与, 事务处理, 产品演示, 语言交流技能, 冲突管理, 追加销售, 时间管理, 问候客户, 非语言交流, 公司名称, 零售店运营, 社交媒体, 同理心, 交叉销售
初级 · 课程 · 1-4 周

CVS Health
您将获得的技能: 沟通, 积极倾听, 客户服务, 降级技巧, 收银机操作, 根源分析, 事务处理, 冲突管理, 解决问题, 时间管理, 同理心, 非语言交流, 零售店运营, 解决客户投诉
初级 · 课程 · 1-4 周

Google Cloud
您将获得的技能: Google Gemini, Storytelling, Video Production, Email Automation, Google Docs, Google Workspace, Video Editing, Responsible AI, Proofreading, Prompt Engineering, Productivity Software, Gmail, Workflow Management, LLM Application, Google Sheets, Generative AI, Writing, Collaboration, Project Management, Business Communication
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

IBM
您将获得的技能: Kanban 原则, 估算, 持续改进流程, Agile 方法论, 用户故事, 冲刺计划, 冲刺回顾, 团队导向, 精益方法, 敏捷项目管理, 工作流程管理, 绩效衡量, 性能指标, 优先次序, 积压工作, 敏捷软件开发
初级 · 课程 · 1-4 周

SAP
您将获得的技能: 项目管理生命周期, 技术解决方案, 系统分析, LinkedIn, 项目管理, 利益攸关方沟通, 项目关闭, 协商方法, 建立关系, 企业架构, Agile 方法论, 技术交流, 项目实施, 软件即服务, 利益相关者管理, 测试计划, 解决方案架构, 公司名称, 企业资源规划, 案例研究
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

University of Alberta
您将获得的技能: 机器学习算法, 人工智能, 预测建模, 抽样(统计), 概率分布, 监督学习, 人工神经网络, 机器学习, 模拟, Algorithm, 马尔可夫模型, 功能工程, 性能调整, 人工智能和机器学习(AI/ML), 伪代码, 深度学习, 性能测试, 强化学习, 线性代数
中级 · 专项课程 · 3-6 个月
Kennesaw State University
您将获得的技能: Customer Retention, Trustworthiness, Expectation Management, Corporate Sustainability, Brand Loyalty, Customer Relationship Management, Customer Insights, Customer experience strategy (CX), Sustainable Development, Human Resource Strategy, Sustainable Business, Customer Relationship Building, Consultative Approaches, Diversity Marketing, Customer Analysis, Value Propositions, Organizational Change, Business Strategy, Business, Marketing
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Prompt Engineering, Generative AI Agents, Generative AI, ChatGPT, Self Service Technologies, Customer Service, AI Personalization, Customer Support, Customer Communications Management, Customer Engagement, Customer experience improvement, Customer and Client Support, Microsoft Copilot, Customer Insights, Artificial Intelligence, Customer Relationship Management, Automation, Natural Language Processing
初级 · 课程 · 1-4 周