客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Amazon Web Services
您将获得的技能: Software Architecture, Amazon Web Services, Amazon DynamoDB, Python Programming, Service Oriented Architecture, Cloud Computing Architecture, Microservices, Serverless Computing, Cloud Applications, Application Programming Interface (API), Databases, Scripting, Programming Principles, Automation, Relational Databases, Application Development, Development Environment
初级 · 课程 · 1-4 周

Rice University
您将获得的技能: Python 程序设计, 数据结构, 数据可视化软件, 数据清理, 绘图(图形), 数据处理, 数据导入/导出, 软件文档, 数据整合, 数据可视化, 软件包和软件管理, 计划发展
初级 · 课程 · 1-4 周

Emory University
您将获得的技能: Generative AI, Customer Engagement, Customer Acquisition Management, Marketing Strategies, Content Creation, ChatGPT, Marketing Effectiveness, Prompt Engineering, Legal Risk, Intellectual Property
初级 · 课程 · 1-4 周

Indian Institute of Technology Guwahati
您将获得的技能: GitHub, 人工智能和机器学习(AI/ML), 生成式人工智能, 计算机编程, 微软 Visual Studio, 计算机编程工具, OpenAI
攻读学位
初级 · 课程 · 1-4 周

Duke University
您将获得的技能: 机器学习, MLOps(机器学习 Operator), CI/CD, 云 Native 计算, 云基础设施, 云部署, Google 云端平台, 持续交付, 云计算, 云应用, 云存储, 分布式计算, 技术交流, 应用机器学习, 软件工程, 云 API, 敏捷软件开发, Devops, 云平台, 技术文档
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

Rutgers the State University of New Jersey
您将获得的技能: Logistics, Logistics Management, Supply Chain Management, Manufacturing Operations, Strategic Sourcing, Operations Management, Warehouse Management, Forecasting, Supply Chain Planning, Business Operations, Materials Management, Financial Statements, Supply Chain, Inventory Management System, Transportation Management, Procurement, Supply Chain Systems, Case Studies, Cash Flows, Warehouse Operations
高级设置 · 专项课程 · 3-6 个月
Johns Hopkins University
您将获得的技能: 政策制定, 患者教育与支持, 公共卫生, 感染控制, 人际沟通, 健康与安全标准, 心理健康, 应急响应, 个人防护设备, 教育与培训, 社区卫生
初级 · 课程 · 1-3 个月

Digital Marketing Institute
您将获得的技能: Marketing Budgets, Customer experience strategy (CX), Customer experience improvement, Cross-Channel Marketing, Digital Media Strategy, Digital Marketing, Marketing Effectiveness, MarTech, Marketing Strategy and Techniques, Marketing Channel, Customer Insights, Return On Investment, Agile Methodology, Consumer Behaviour, Persona Development, Strategic Thinking, Key Performance Indicators (KPIs), Social Media, Social Media Management
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Virginia
您将获得的技能: 商业分析, 客户洞察, 产品测试, 用户体验, 客户分析, 数据驱动的决策制定, A/B 测试, 软件开发, Agile 方法论, 预测分析, 分析, 产品管理, 可用性测试, 敏捷软件开发, 需求规划, 数据科学
初级 · 课程 · 1-4 周

Unilever
您将获得的技能: 数据分析, 支出管理, 解决问题, 预测, 库存管理系统, Operator Expense, 分析, 供应链规划, 企业可持续发展, 可持续商业, 流程改进, 风险管理, 安全管理, 供应链管理, 数据可视化, 供应链, 物流管理, 容量规划, 需求规划, 制定计划
初级 · 课程 · 1-3 个月

Amazon Web Services
您将获得的技能: 劳动力发展, 亚马逊网络服务, 领导力培养, 管理咨询, 项目管理, 协商方法, 分析, 业务咨询, 关系管理, 品牌管理, 咨询, 专业网络, 积极倾听, 建立融洽关系
初级 · 课程 · 1-4 周

SkillUp
您将获得的技能: Scrum(软件开发), 冲刺计划, 项目风险管理, 组织变革, 项目管理协会(PMI)方法, Agile 方法论, 员工辅导, 项目管理, 沟通, 利益相关者管理, 敏捷项目管理, 积压工作, 冲刺回顾, 团队领导, 风险管理, 会议促进, 团队管理, 利益相关者的参与, 用户故事, 团队建设
初级 · 专项课程 · 3-6 个月