客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

您将获得的技能: Google Analytics, Web Analytics, Benchmarking, Content Performance Analysis, Customer Engagement, Customer Analysis, Performance Analysis, Management Reporting, Customer Retention, User Research, Real Time Data, Marketing
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Sungkyunkwan University
您将获得的技能: 文化, 文化多样性, 语言学习, 研究, 跨文化能力, 文科
初级 · 课程 · 1-4 周

Yale University
您将获得的技能: 叙事, 文化, 环境, 环境科学, 系统思考, 环境问题, 社会学, 可持续系统, 多样性意识, 文科, 可持续发展
混合 · 课程 · 1-3 个月

Epic Games
您将获得的技能: 三维资产, 虚拟环境, 版本控制, 视频游戏开发, 用户界面(UI), 虚幻引擎, 增强现实与虚拟现实(AR/VR), 游戏设计, 软件安装
初级 · 课程 · 1-3 个月

Simplilearn
您将获得的技能: Marketing Analytics, Web Analytics, Google Analytics, Key Performance Indicators (KPIs), Marketing Effectiveness, Performance Measurement, Business Metrics, Performance Metric, Marketing Strategies, Digital Marketing, Data-Driven Decision-Making, Return On Investment, Analytics, Heat Maps, Customer Engagement
初级 · 课程 · 1-4 周

The State University of New York
您将获得的技能: 战略营销, LinkedIn, 促销策略, 同行评审, 演讲, 自我意识, 打造品牌, 品牌管理, 建设性反馈, 营销, 专业网络, 营销传播, 营销策略, 公共关系
中级 · 课程 · 1-4 周

University of California, Davis
您将获得的技能: 市场调查, 焦点小组, 消费者行为, 促进讨论, 面试技巧, 研究, 招聘策略, 样本量的确定, 定性研究, 研究方法, 招聘, 撰写报告, 调查, 研究报告
中级 · 课程 · 1-4 周

Arizona State University
您将获得的技能: Empathy, Compassion, Emotional Intelligence, Social Skills, Self-Awareness, Personal Development, Professional Development, Active Listening, Leadership, Diversity Awareness, Mindfulness
混合 · 课程 · 1-3 个月

Coursera
您将获得的技能: Customer Analysis, Unsupervised Learning, Customer Insights, Marketing Analytics, Applied Machine Learning, Data Analysis, Web Analytics, Retail Store Operations, Machine Learning, Machine Learning Algorithms, Histogram, Decision Tree Learning, Model Evaluation, Pandas (Python Package)
中级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: User Story, Agile Project Management, Agile Methodology, Product Roadmaps, Project Management Software, Project Management, Product Development, Value Propositions, Product Design, Stakeholder Communications, Customer experience strategy (CX)
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

您将获得的技能: Digital Marketing, Digital Media Strategy, Digital Advertising, Growth Strategies, Social Media, Pay Per Click Advertising, Market Analysis
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: 数据叙事, 客户分析, 微软Excel, 数据分析, 演讲, 数据展示, Microsoft PowerPoint, 建设性反馈, 透视表和图表, 仪表板, 目标受众, 商业分析, 业务咨询, 数据可视化
初级 · 课程 · 1-3 个月