客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Olay
您将获得的技能: 原型设计, 可持续设计, 市场趋势, 产品质量(QA/QC), 包装和标签, 产品开发, 化学, 新产品开发, 创新, 消费者行为, 市场调查, 客户分析, 生产流程, 监管合规, 制造工艺, 产品设计, 产品测试
初级 · 课程 · 1-4 周

Universidad Nacional Autónoma de México
您将获得的技能: Strategic Marketing, Marketing, Marketing Planning, Market Research, Target Market, Marketing Strategies, Go To Market Strategy, Business Analytics, Product Promotion, Market Analysis, Product Development, Consumer Behaviour, Entrepreneurship, New Business Development, Budgeting
混合 · 课程 · 1-3 个月

University of Minnesota
您将获得的技能: 管理式医疗, 领导力培养, 卫生系统, 社区卫生, 健康公平, 支付系统, 医疗保健, 绩效衡量, 医疗保健管理, 初级保健, 医疗保险, 组织结构, 降低成本, 医院体验, 基于价值的护理, 卫生政策, 医疗保健行业知识
混合 · 课程 · 1-3 个月

Dartmouth College
您将获得的技能: 案例研究, 战略领导力, 管理团队, 问责制, 组织变革, 组织领导力, 领导力培养, 战略思维, 薪酬管理, 企业战略, 业务领导, 工业与组织心理学, 文化 Transformer, 公司名称, 战略决策, 变革管理
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: AI Product Strategy, Backlogs, Agile Product Development, Stakeholder Communications, Product Roadmaps, Virtual Teams, Stakeholder Management, Agile Project Management, Product Strategy, Agile Methodology, User Story, Communication, Cross-Functional Collaboration, Product Lifecycle Management, Product Management, Negotiation, Product Requirements, Sprint Planning, Conflict Management, Scaled Agile Framework
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Johns Hopkins University
您将获得的技能: Cascading Style Sheets (CSS), Responsive Web Design, HTML and CSS, Bootstrap (Front-End Framework), Web Design, Browser Compatibility, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Javascript
混合 · 课程 · 1-4 周

Copenhagen Business School
您将获得的技能: 案例研究, 银行服务, 金融科技, 数字化转型, 金融服务, 商业策略, 银行业, 分析, 竞争分析, 简明扼要, 沟通, 创新, 业务转型, 商业分析
中级 · 课程 · 1-3 个月

University of Colorado Boulder
您将获得的技能: Model Based Systems Engineering, Failure Analysis, Systems Engineering, Engineering Management, Requirements Management, Scope Management, Design Reviews, Project Scoping, Root Cause Analysis, Program Management, Requirements Analysis, User Requirements Documents, Test Engineering, Cost Management, Contract Management, Systems Design, Business Requirements, Systems Thinking, Project Risk Management, Risk Management
攻读学位
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: Django (Web Framework), GitHub, Version Control, Git (Version Control System), User Experience Design, Secure Coding, User Interface (UI), Web Development, Application Security, Application Frameworks, Development Environment, Authentications, Web Applications, User Accounts, Authorization (Computing)
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

University of California, Irvine
您将获得的技能: 营销策略与技巧, 客户体验战略(CX), A/B 测试, 留住客户, 数字化营销, 社交媒体, 数字广告, 角色开发, 搜索引擎营销, 客户获取管理, 社交媒体战略, 关键词研究, 目标受众, 搜索引擎优化, 网络分析, 点击付费广告, 营销分析, 关键绩效指标 (KPI), 营销效果, 客户参与
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: User Story, Business Process Modeling, Risk Analysis, Performance Measurement, Stakeholder Management, Process Analysis, Business Analysis, Risk Management, Requirements Elicitation, Process Design, Requirements Management, Business Process, Process Mapping, Process Improvement, Business Systems Analysis, Business Risk Management, Gap Analysis, Enterprise Risk Management (ERM), Business Requirements, SAP Applications
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

Rutgers the State University of New Jersey
您将获得的技能: 高级分析, 统计分析, 时间序列分析和预测, 探索性数据分析, 预测, 供应链规划, 数据预处理, 预测分析, 预测建模, 模型评估, 数据可视化软件, 趋势分析, 回归分析, 数据收集, 营销分析, 数据可视化, 需求规划, 客户需求规划
初级 · 课程 · 1-4 周