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客户关系管理课程

客户关系管理课程可以帮助您学习客户细分、销售管道管理、数据分析和有效的沟通策略。您还可以掌握建立关系、留住客户的技巧,以及利用反馈来提高服务质量的技能。许多课程都会介绍 Salesforce、HubSpot 和 Zoho 等工具,展示如何使用这些平台跟踪客户互动、自动营销和分析销售业绩。


热门 CRM 课程和认证


  • C

    Coursera

    Build Customizable Sales Presentation Graphics using Canva

    您将获得的技能: Sales Presentation, Data Visualization, Customer Relationship Management (CRM) Software, Target Market, Market Analysis, Sales, Presentations, Content Creation, Graphic Design

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    27 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • Z

    Zoho Corporation

    Get Ready to Sell: Guided Projects and Portfolio Development

    您将获得的技能: Sales Process, Sales, Sales Management, Sales Strategy, Sales Pipelines, General Sales Practices, Sales Presentation, Customer Relationship Management (CRM) Software, Prospecting and Qualification, Interviewing Skills, Portfolio Management

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • F

    FAIR Institute

    Executive Communication and Governance

    您将获得的技能: Cyber Risk, Risk Appetite, Cyber Governance, Risk Management, Regulatory Compliance, Risk Analysis, Cyber Security Strategy, Cybersecurity, Governance Risk Management and Compliance, Insurance, Compliance Management, Business Communication, Technical Communication, Strategic Communication, Business Reporting

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • S

    Salesforce

    通过技术栈提高生产力

    您将获得的技能: 销售促进, 销售发展, 社交媒体, LinkedIn, 生产力软件, 客户关系管理, 商业软件, 销售策略, Salesforce, 销售团队, 销售展望, 销售管道, 视频制作

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    36 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    Designing a Customer Support Chatbot Using Flowise

    您将获得的技能: ChatGPT, User Interface (UI), Web Design, No-Code Development, AI Workflows, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Self Service Technologies, LLM Application, Generative AI, Artificial Intelligence, Quality Assurance

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    16 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • U

    UiPath

    用户界面自动化和选择器

    您将获得的技能: 用户界面组件, 测试自动化, 用户界面(UI), 机器人流程自动化, 自动化, Excel 宏, 桌面支持, 应用框架

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    41 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • H

    HubSpot Academy

    Representante de Ventas de HubSpot

    您将获得的技能: Sales Management, Sales Enablement, HubSpot CRM, Data Visualization, Prospecting and Qualification, Sales Presentations, Persona Development, Sales Process, Inside Sales, Sales Strategy, Lead Generation, Sales Development, Employee Onboarding, Service Level Agreement, Sales Pipelines, Sales Prospecting, Sales, Employee Coaching, Target Audience, Customer Success Management

    4
    评分, 4 星,最高 5 星
    ·
    10 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • L

    LearnKartS

    Salesforce Introduction and Setup

    您将获得的技能: Salesforce Development, Salesforce, User Accounts, Business Objects Framework, No-Code Development, Customer Relationship Management (CRM) Software, Application Design, User Interface (UI), Cloud Technologies

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    8 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • E

    EDUCBA

    TQM Excellence: Lean Six Sigma & Quality Systems

    您将获得的技能: Statistical Process Controls, Kaizen Methodology, Customer Relationship Management, Six Sigma Methodology, Quality Management, Lean Six Sigma, Lean Methodologies, Quality Management Systems, Continuous Improvement Process, Operational Excellence, Process Improvement, Software Quality Assurance, Quality Control, Supplier Quality Management, Quality Improvement, Brainstorming, Benchmarking, Quality Assurance and Control, Change Management, Organizational Change

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    67 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • K

    Khalifa University

    AI for Executives

    您将获得的技能: Data Strategy, Customer Relationship Management (CRM) Software, AI Personalization, AI Enablement, Sales Enablement, Model Deployment, Feature Engineering, Data Governance, Responsible AI, Model Evaluation, Data Preprocessing, Transfer Learning, Data Quality, Customer Data Management, Sales Management, Artificial Intelligence, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Machine Learning, Reinforcement Learning, Natural Language Processing

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    7 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • C

    Coursera

    GenAI for Account Executives

    您将获得的技能: Responsible AI, Account Management, Generative AI Agents, Data Ethics, Sales Enablement, Proposal Development, General Sales Practices, Market Analysis, Market Trend, Workflow Management, Prompt Engineering, Innovation, Business Communication, Customer Relationship Management

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    9 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • I

    IE Business School

    Gestión del canal de distribución y retailing

    您将获得的技能: Retail Management, Marketing Channel, Merchandising, Supply Chain Planning, Retail Sales, Supply Chain, Product Assortment, Logistics Management, Business Strategy, Business Technologies, Market Opportunities, Competitive Analysis, Promotional Strategies, Technology Strategies, E-Commerce, Conflict Management, Cross-Channel Marketing, Growth Strategies, Consumer Behaviour, Digital Transformation

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    444 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

1…91011…33

总之,以下是 10 最受欢迎的 crm 课程

  • Build Customizable Sales Presentation Graphics using Canva: Coursera
  • Get Ready to Sell: Guided Projects and Portfolio Development: Zoho Corporation
  • Executive Communication and Governance: FAIR Institute
  • 通过技术栈提高生产力: Salesforce
  • Designing a Customer Support Chatbot Using Flowise: Coursera
  • 用户界面自动化和选择器: UiPath
  • Representante de Ventas de HubSpot: HubSpot Academy
  • Salesforce Introduction and Setup: LearnKartS
  • TQM Excellence: Lean Six Sigma & Quality Systems: EDUCBA
  • AI for Executives: Khalifa University

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