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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


  • 状态:新
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    M

    Microsoft

    Smarter Content and Communications with Microsoft Copilot

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Microsoft Copilot, Content Performance Analysis, Marketing and Public Relations, Editing, Customer Insights, Content Development and Management, Proofreading, Public Relations, Integrated Marketing Communications, Customer Analysis, Content Creation, Marketing Communications, Persona Development, Writing and Editing, Content Management, Content Marketing, Content Strategy, Generative AI, Marketing Strategies

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    182 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
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    L

    LearnQuest

    弹簧框架

    您将获得的技能: 网络服务, 对象关系映射, Spring Boot, 面向服务的架构, 单元测试, JSON, 云计算架构, 模型-视图-控制器, 数据持久性, 弹簧框架, YAML, 企业应用管理, Java 编程, 软件架构, 微服务, 应用程序接口网关, JUnit, 事务处理, 负载平衡, 还原式 API

    3.9
    评分, 3.9 星,最高 5 星
    ·
    693 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    A

    Automatic Data Processing, Inc. (ADP)

    工资单专业人员

    您将获得的技能: 人力资源信息系统(HRIS), 持续改进流程, 客户服务, 沟通策略, 员工参与, 合规管理, 薪酬管理, 道德标准与行为, 薪资管理, 薪资处理, 工资单

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    542 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    A

    Arizona State University

    Curiosity: A Necessary Ingredient for Successful Innovation

    您将获得的技能: Curiosity, Design Thinking, Innovation, Customer Analysis, Creative Thinking, Target Audience, Customer Insights, Market Research, Entrepreneurship, Problem Solving, Communication

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    12 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
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    É

    École Nationale des Ponts et Chaussées

    隐藏的价值 - 制造业和服务业的精益管理

    您将获得的技能: 精益生产, 价值评估工程, 制造 Operator, 质量控制, 持续改进流程, 商业技术, 精益方法, 流程改进, 竞争情报, 运行效率, 改善服务, 尽量减少废物, 业务转型, 过程分析

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    825 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    N

    New York Institute of Finance

    供应链金融的关键成功因素

    您将获得的技能: 企业财务, 客户分析, 周转资金, 财务分析, 销售展望, 现金流量, 技术解决方案, 供应链管理, 供应商管理, 利益相关者分析

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    74 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    S

    SAS

    用 SAS 编程做更多事情

    您将获得的技能: 数据操作, 数据处理, 数据展示, 统计编程, 数据整合, 数据分析, 数据转换, SAS(软件)

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    943 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    I

    IESE Business School

    Operations Management

    您将获得的技能: Operations Management, Process Improvement, Performance Improvement, Process Design, Inventory Management, Process Management, Business Operations, Operational Analysis, Organizational Strategy, Operational Efficiency, Inventory Management System, Business Process, Workflow Management, Strategic Decision-Making, Capacity Management

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    23 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    U

    Universidad de los Andes

    ¿Cómo convertir mi idea en empresa?

    您将获得的技能: User Feedback, Entrepreneurship, Business Development, New Business Development, Product Development, Customer Analysis, Business Planning, Market Opportunities, Product Design, Value Propositions, Needs Assessment, Customer Insights, Business Strategies, Product Testing

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    489 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    G

    Google Cloud

    发展 Google SRE 文化

    您将获得的技能: 自动化, 网站可靠性工程, 文化 Transformer, 服务水平, CI/CD, 设定目标, 数据驱动的决策制定, 绩效衡量, 组织结构, 变革管理, 系统实施, 事件管理, 安全文化

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    915 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    联邦税务 I:个人、雇员和独资经营者

    您将获得的技能: 工资税, 支出管理, 收入确认, 税收, 所得税, 报税表, 报税, 薪酬与福利, 税法, 工资单

    攻读学位

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    710 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    Universitat Autònoma de Barcelona

    Diseño y Creación de videojuegos

    您将获得的技能: 3D Modeling, Video Game Development, Game Design, Unity Engine, 3D Assets, Peer Review, User Interface (UI) Design, Visualization (Computer Graphics), Computer Graphics, Animations, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Software Design Documents, Design, User Interface (UI), Experience Design, Music, Animation and Game Design, Usability, Microsoft Visual Studio, Unreal Engine

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    913 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Smarter Content and Communications with Microsoft Copilot: Microsoft
  • 弹簧框架: LearnQuest
  • 工资单专业人员: Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
  • Curiosity: A Necessary Ingredient for Successful Innovation: Arizona State University
  • 隐藏的价值 - 制造业和服务业的精益管理: École Nationale des Ponts et Chaussées
  • 供应链金融的关键成功因素: New York Institute of Finance
  • 用 SAS 编程做更多事情: SAS
  • Operations Management: IESE Business School
  • ¿Cómo convertir mi idea en empresa?: Universidad de los Andes
  • 发展 Google SRE 文化: Google Cloud

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