客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

Georgia Institute of Technology
您将获得的技能: 数据处理, 材料科学, 数据驱动的决策制定, 结构分析, 数据整合, 系统设计, 大数据, 信息学, 数据挖掘, 数据科学, 统计
中级 · 课程 · 1-3 个月

The University of Hong Kong
您将获得的技能: 病人沟通, 牙科器械, 风险分析, 牙科程序, 外科手术, 牙科, 患者评估, 生物学, 手术缝合, 口腔和牙科护理, 医疗设备和技术, 治疗计划, 射线照相术, 放射科
混合 · 课程 · 1-3 个月

University of Colorado Boulder
您将获得的技能: 环境, 环境科学, 细胞生物学, 环境资源管理, 环境问题, 生物学, 文科, 音乐, 生命科学, 肿瘤学, 自然资源管理, 可持续发展, 儿童发展, 决策, 一般科学与研究, 生物化学, 化学, 生物技术, 人类发展, 分子生物学
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: Data Storytelling, Customer Analysis, Data Integration, Interactive Data Visualization, Dashboard, Data Visualization, Data Analysis, Customer Insights, Data-Driven Decision-Making, Data Analysis Software, Exploratory Data Analysis, Presentations, Analytics, Technical Communication, Data Visualization Software, Data Import/Export
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Macquarie University
您将获得的技能: 数据共享, 数据展示, Power BI, 数据整合, 微软Excel
中级 · 课程 · 1-3 个月

University of Colorado System
您将获得的技能: SQL, 雪花模式, 数据整合, 数据库设计, 数据仓库, 数据建模, Data Mart, 透视表和图表, 关系数据库, 商业智能, PostgreSQL, 数据转换, 摘录, 星形模式
混合 · 课程 · 1-3 个月
University of Colorado Boulder
您将获得的技能: 在线广告, 客户数据管理, 绩效营销, 数字化营销, 数字广告, 点击付费广告, 消费者行为, A/B 测试, 营销, 广告, Google 广告, 付费媒体, 数据伦理, 情境广告, 广告活动
初级 · 课程 · 1-3 个月

HEC Paris
您将获得的技能: 风险分析, 投资, 金融监管, 投资组合管理, 性能分析, 产品生命周期管理, 资产管理, 投资管理, 风险管理, 财富管理, 金融市场, 微软Excel
中级 · 课程 · 1-4 周

Adobe
您将获得的技能: 内容创作, 打造品牌, 营销材料, 社交媒体, 知识产权, 推动参与, 社交媒体管理, Instagram, 社交媒体内容, 社交媒体营销, Adobe 萤火虫, 目标市场, 网页内容, 内容战略, 社交媒体活动, 客户参与, 内容性能分析, 目标受众, 社交媒体战略, Adobe Express
初级 · 课程 · 1-4 周

Coursera
您将获得的技能: AI 产品战略, 客户洞察, 客户体验战略(CX), 负责任的人工智能, Regulation and Legal Compliance, 战略思维, 组织变革, 商业道德, 生成式人工智能, 生成式 AI 代理, 业务规划, 风险, AI 赋能, 大型语言模型, 业务转型, AI 安全, 业务领导, 数据伦理, 企业战略, 利益攸关方沟通
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

University of Virginia
您将获得的技能: 商业分析, 客户洞察, 产品测试, 用户体验, 客户分析, 数据驱动的决策制定, A/B 测试, 软件开发, Agile 方法论, 预测分析, 分析, 产品管理, 可用性测试, 敏捷软件开发, 需求规划, 数据科学
初级 · 课程 · 1-4 周

Coursera
您将获得的技能: Survey Creation, Customer Retention, Customer Insights, Business Research, Customer Data Management, User Feedback, Customer experience improvement
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时