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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


热门客户旅程课程与认证


  • C

    Coursera

    Create a Promotional Video using Canva

    您将获得的技能: Customer Engagement, Canva (Software), Selling Techniques, Video Production, Presentations, Promotional Materials, Copywriting, Promotional Strategies, Multimedia, Marketing, Social Media Marketing, Value Propositions, Content Creation, Animations

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    1069 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
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    M

    Macquarie University

    适用于数据分析的 Excel 强大工具

    您将获得的技能: 微软Excel, Power BI, 数据共享, 数据展示, 数据整合

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    1301 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    运营管理:质量与供应链

    您将获得的技能: 企业可持续发展, 精益生产, 业务, 计划管理, 网络规划与设计, 持续改进流程, 统计分析, 商业技术, 过程控制, 流程改进, 可持续商业, 运营管理, 供应链, 客户需求规划, 统计方法, 库存控制, 加工能力, 供应链管理, 供应商合同, 质量管理

    攻读学位

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    1216 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    N

    Northwestern University

    通过设计创新实现领导力

    您将获得的技能: 集思广益, 构思, 管理团队, 创新, 以人为本的设计, 定性研究, 设计思维, 创造性思维, 故事板, 同理心, 客户参与, 协作, 战略领导力

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
    ·
    334 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    财务会计高级专题

    您将获得的技能: 固定资产, 资产负债表, 权责发生制会计, 现金流量, 贷款, 财务分析, 财务报告, 股票, 市场流动性, 财务会计, 金融报表, 折旧

    攻读学位

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1759 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费
    免费
    G

    Goldman Sachs

    商业金融基础,与高盛万名女性合作

    您将获得的技能: 收益表, 商业敏锐度, 业务指标, 财务分析, 资产负债表, 创业融资, 业务规划, 小型企业会计, 财务会计, 财务报表分析, 财务敏锐性, 金融报表

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1326 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    T

    Tecnológico de Monterrey

    Beneficios y características de las redes sociales más significativas

    您将获得的技能: Social Media, LinkedIn, Facebook, Social Media Strategy, Social Network Analysis, Professional Networking, Digital Media Strategy, Cross-Channel Marketing, Business Strategies, Customer Engagement, Digital Communications

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    987 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    数字营销分析实践

    您将获得的技能: 在线广告, 网络分析, 数字化营销, 商业分析, 欺诈检测, 消费者行为, 营销策划, 分析, 信息隐私, MarTech, 数据分析, 案例研究, 数据叙事, 营销, 数据收集, 营销分析, 趋势分析

    攻读学位

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    3353 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    M

    Macquarie University

    Excel 数据可视化

    您将获得的技能: Excel 宏, 交互式数据可视化, Excel 公式, 信息图表, 预测, 电子表格软件, 微软Excel, 仪表板, 透视表和图表, 数据分析, 数据可视化软件, 数据叙事, 数据可视化

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    1292 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    状态:人工智能技能
    人工智能技能
    G

    Google Cloud

    Google Cloud Data Analytics

    您将获得的技能: Looker (Software), Responsible AI, Data Lakes, Data Storytelling, Data Governance, Google Gemini, Data Visualization, Dashboard, Data Architecture, Data Pipelines, Data Visualization Software, Data Management, Cloud Infrastructure, Generative AI, Data Cleansing, Gemini, Cloud Storage, Data Transformation, Identity and Access Management, Data Literacy

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    218 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of California, Irvine

    Corporate Communications

    您将获得的技能: Internal Communications, Corporate Communications, Media Relations, Storytelling, Strategic Communication, Employee Engagement, Target Audience, Diversity Equity and Inclusion Initiatives, Public Relations, Crisis Management, Drive Engagement, Social Media, Social Media Management, Interpersonal Communications, Business Communication, Stakeholder Communications, Telecommuting, Customer Communications Management, Employee Retention, Diversity and Inclusion

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    140 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • A

    Alfaisal University | KLD

    التميز في خدمة وإسعاد المتعاملين

    您将获得的技能: Customer Service, Telephone Skills, Verbal Communication Skills, Personalized Service, Customer experience improvement, Customer Complaint Resolution, Customer Relationship Building, Non-Verbal Communication, Communication, Active Listening

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    161 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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  • 适用于数据分析的 Excel 强大工具: Macquarie University
  • 运营管理:质量与供应链: University of Illinois Urbana-Champaign
  • 通过设计创新实现领导力: Northwestern University
  • 财务会计高级专题: University of Illinois Urbana-Champaign
  • 商业金融基础,与高盛万名女性合作: Goldman Sachs
  • Beneficios y características de las redes sociales más significativas: Tecnológico de Monterrey
  • 数字营销分析实践: University of Illinois Urbana-Champaign
  • Excel 数据可视化: Macquarie University
  • Google Cloud Data Analytics: Google Cloud

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