客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: Organizational Change, Innovation, Change Management, Business Modeling, Technology Strategies, Design Thinking, Product Lifecycle Management, New Product Development, Business Transformation, Product Development, Customer Insights, Organizational Strategy, Service Design, Business Strategy, Strategic Thinking, Customer experience strategy (CX), Cross-Functional Team Leadership, Product Management, Team Leadership, Organizational Effectiveness
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Tecnológico de Monterrey
您将获得的技能: Psychology, Personal Development, Oncology, Health Promotion, Behavioral Health, Mental and Behavioral Health Specialties, Public Health and Disease Prevention, Social Work, Empowerment, Health Care, Human Learning, Self-Awareness, Mental Health, Positive Behavior Support, Community Development, Resilience, Human Development, Scientific Methods, Social Sciences, Culture
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Microsoft Power Platform, Microsoft Power Automate/Flow, Power BI, Dashboard, No-Code Development, Data Visualization, Data Integration, Interactive Data Visualization, Microsoft 365, Business Intelligence, Business Process Automation, Application Development, Data Analysis, Performance Analysis, Generative AI Agents, Application Design, Automation, Data Security, Data Store, Computing Platforms
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Board Infinity
您将获得的技能: .NET框架, C#(编程语言), 编程原则, 事件驱动编程, 网络开发, 开发环境, 面向对象编程(OOP), ASP.NET, 调试, 网络应用
中级 · 课程 · 1-4 周
LearnQuest
您将获得的技能: 数据分析, 数据处理, 云部署, 云计算, 大数据, 云基础设施, 软件即服务, 数据战略, 云服务, 分析, 数据存储, 公共云, 数据整合, 数据仓库, 可扩展性, 摘录, 数据库架构与管理, 统计分析, 数据架构
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: Canva (Software), LinkedIn, Graphic Design, Graphic and Visual Design Software, Graphic and Visual Design, Professional Networking, Design Elements And Principles
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

您将获得的技能: IT Service Management, Service Management, Digital Transformation, Information Technology Infrastructure Library, IT Management, Communication Strategies, Stakeholder Communications, Management Training And Development, Enterprise Application Management, Organizational Strategy, Professional Networking, Value Propositions, Business Operations, Continuous Improvement Process
初级 · 课程 · 3-6 个月

Technion - Israel Institute of Technology
您将获得的技能: 创新, 风险管理, 项目管理, 企业战略, 新产品开发, 制定计划, 项目规划, 敏捷产品开发, 产品管理, 预算管理, 模拟和模拟软件, 技术战略, 资源管理
中级 · 课程 · 1-3 个月

Adobe
您将获得的技能: 打造品牌, 社交媒体, Adobe 萤火虫, 营销材料, 社交媒体活动, 社交媒体管理, Adobe Express, 目标受众, 社交媒体内容, Instagram, 社交媒体营销, 内容创作, 目标市场, 社交媒体战略, 网页内容, 客户参与, 内容性能分析, 推动参与, 内容战略, 知识产权
初级 · 课程 · 1-4 周

Microsoft
您将获得的技能: 仪表板, 工作流程管理, 无代码开发, Power BI, 数据分析, 业务过程, 数据可视化软件, 微软 365, 生成式 AI 代理, 应用设计, 业务流程自动化, 数据整合, Microsoft Power Automate/Flow, 数据可视化, 微软动力平台
初级 · 课程 · 1-3 个月

Palo Alto Networks
您将获得的技能: 集装箱化, 云部署, 混合云计算, DevSecOps, 云计算, 云 Native 计算, 云计算架构, 云安全, 云基础设施, 数据中心, 软件即服务, 基础设施安全, Docker (软件), Devops, 应用安全, Virtual Machine, 脆弱性评估, Network Security, 数据安全, 漏洞扫描
中级 · 课程 · 1-3 个月
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 客户洞察, 创新, 案例研究, 商业策略, 消费者行为, 市场调查, 客户分析, 产品开发, 新产品开发, 服务设计, 客户体验战略(CX), 用户关系管理, 设计思维, 用户反馈
初级 · 课程 · 1-4 周