客户服务课程
客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能，这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具，它们有助于简化互动和改进服务交付。
热门客户服务课程与认证
状态：预览Universidade de São Paulo
您将获得的技能: Software Testing, Functional Testing, System Testing, Acceptance Testing, Test Planning, Unit Testing, Software Quality Assurance, Test Case, Test Tools, Integration Testing, Usability Testing, White-Box Testing
状态：预览UNSW Sydney (The University of New South Wales)
您将获得的技能: 创新, 业务转型, 新兴技术, 预测, 以人为本的设计, 组织变革, 自动化, 数字化转型, 设计思维, 劳动力发展, 战略思维, 业务流程自动化
状态：免费试用ISC2
您将获得的技能: Encryption, 云计算, 防火墙, 威胁管理, Network Protocol（网络协议, 数据中心, 计算机网络, 网络安全, 基础设施安全, TCP/IP, 通用网络, 网络规划与设计, 威胁检测, 网络攻击, Network Security
状态：预览您将获得的技能: 应用编程接口 (API), 业务沟通, 云 API, 客户关系管理 (CRM) 软件, 客户沟通管理, 质量监测, 数据迁移, 账户管理, 网络服务
状态：免费试用Rutgers the State University of New Jersey
您将获得的技能: Logistics, Logistics Management, Supply Chain Management, Manufacturing Operations, Strategic Sourcing, Operations Management, Warehouse Management, Forecasting, Supply Chain Planning, Business Operations, Materials Management, Financial Statements, Supply Chain, Inventory Management System, Transportation Management, Procurement, Supply Chain Systems, Case Studies, Cash Flows, Warehouse Operations
状态：免费试用Coursera
您将获得的技能: 生成式人工智能, 客户洞察, 业务转型, AI 产品战略, 风险, 利益攸关方沟通, 大型语言模型, 数据伦理, 负责任的人工智能, Regulation and Legal Compliance, 组织变革, 业务规划, 客户体验战略（CX）, AI 赋能, 企业战略, 商业道德, AI 安全, 生成式 AI 代理, 业务领导, 战略思维
LearnQuest
您将获得的技能: 虚拟化和 Virtual Machine, 防火墙, 云计算, 云安全, 云基础设施, 云存储, 云平台, 基础设施安全, 云计算管理, 微软 Azure, Virtual Machine, 虚拟网络化, Network Security
状态：免费试用University of California, Irvine
您将获得的技能: 留住客户, 客户获取管理, 潜在客户开发, 数字化营销, 数字广告, 搜索引擎营销, 目标受众, 内容营销, 关键词研究, 搜索引擎优化, 点击付费广告, 营销策略, 营销, 网络分析和 SEO
状态：免费试用University of California, Irvine
您将获得的技能: 生产规划, 运营管理, 容量规划, 库存管理系统, 工艺优化, 预测, 客户需求规划, 能力管理, 供应链规划, 绩效衡量, 微软Excel, 运筹学, 库存管理, 库存控制, 需求规划, 材料管理, 库存会计, 供应链管理, 供应链, 资源分配
状态：免费试用您将获得的技能: 云计算, Devops, 工程软件, 软件开发, 解决问题, 专业精神, 软件工程, 建立关系, 语言交流技能, 面试技巧, 应用程序开发, 专业发展, 沟通
状态：免费试用您将获得的技能: 招聘, 写作, 数据科学, 投资组合管理, 工作分析, 演讲, 专业网络, Python 程序设计, 解决问题, 数据分析, 面试技巧, 商业研究, 专业发展, 沟通, 公司名称
状态：新状态：免费试用您将获得的技能: Excel Macros, Key Performance Indicators (KPIs), Prompt Engineering, Data Storytelling, Performance Measurement, Regression Analysis, Business Metrics, Continuous Improvement Process, Performance Analysis, Business Process Improvement, Performance Improvement, Statistical Hypothesis Testing, Responsible AI, ChatGPT, Microsoft Excel, Generative AI, Data Visualization, Business Analysis, Statistical Analysis, Business Intelligence
总之，以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程
- Introdução ao Teste de Software: Universidade de São Paulo
- 设计未来的工作: UNSW Sydney (The University of New South Wales)
- Network Security: ISC2
- 面向开发者的 WhatsApp 业务平台: Meta
- Supply Chain Excellence: Rutgers the State University of New Jersey
- 领航领导者的 Generative AI: Coursera
- 开始使用 Azure: LearnQuest
- 在线转化和留住客户的策略: University of California, Irvine
- 利用数据科学打造更敏捷的供应链: University of California, Irvine
- 软件开发人员职业指南和面试准备: IBM
