客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Yonsei University
您将获得的技能: 创新, 消费者行为, 案例研究, 竞争分析, 产品开发, 企业战略, 市场分析, 品牌管理, 变革管理, 全球营销, 营销, 营销策略
混合 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: User Story, Agile Project Management, Agile Methodology, Product Roadmaps, Project Management Software, Project Management, Product Development, Value Propositions, Product Design, Stakeholder Communications, Customer experience strategy (CX)
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Microsoft
您将获得的技能: Microsoft Power Platform, No-Code Development, Data Integration, Data Store, Computing Platforms, Data Modeling, Application Development, Business Logic, Case Studies, Security Controls
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 广域网, 计算机网络, 云计算, 云基础设施, 数据中心, 云计算架构, Network 交换机, Python 程序设计, Networking 路由器, TCP/IP, 网络架构, Virtual Machine, 可扩展性, 软件定义网络, Network 性能管理
混合 · 课程 · 1-3 个月

Keller Williams
您将获得的技能: 潜在客户开发, 薪酬管理, 市场趋势, 数据库管理, 设定目标, 房地产销售, 市场数据, 销售展望, 销售流程, 客户服务, 房地产, 日历管理, 市场分析, 优先次序, 建立客户关系, 财产和房地产
初级 · 课程 · 1-3 个月

SkillUp
您将获得的技能: 员工辅导, 利益相关者的参与, 风险管理, 项目管理, Agile 方法论, 冲刺计划, 组织变革, Scrum(软件开发), 项目管理协会(PMI)方法, 团队建设, 敏捷项目管理, 积压工作, 利益相关者管理, 会议促进, 冲刺回顾, 团队管理, 团队领导, 用户故事, 项目风险管理, 沟通
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Coursera
您将获得的技能: Jira (Software), Sprint Planning, Backlogs, Scrum (Software Development), User Story, Agile Methodology, Agile Project Management, Workflow Management, Run Chart, Project Planning, Project Management, Prioritization, Dependency Analysis
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Coursera
您将获得的技能: PySpark, Matplotlib, Apache Spark, Big Data, Data Processing, Distributed Computing, Data Management, Data Visualization, Data Analysis, Data Manipulation, Data Cleansing, Query Languages, Python Programming
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Yale University
您将获得的技能: 产后护理, 教育与培训, 卫生政策, 宣传, 产前护理, 以患者为中心的护理, 文化响应, 儿童健康, 护理的尊严, 健康差异, 产妇保健, 助产, 妇产科, 社会与公众服务, 初级保健
中级 · 课程 · 1-3 个月

Rutgers the State University of New Jersey
您将获得的技能: 询价(RFQ), 案例研究, 征求建议书, 供应商管理, 利益相关者管理, 采购, 降低成本, 供应链管理
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of Colorado System
您将获得的技能: 云计算, 云安全, 软件即服务, Authentication, 网络安全, 身份和访问管理, 脆弱性评估, 安全意识, 威胁检测, 网络攻击, Distributed Denial-Of-Service (DDoS) 攻击, 人为因素(安全), Network Security, 数据安全
初级 · 课程 · 1-3 个月

LearnQuest
您将获得的技能: 面向服务的架构, 还原式 API, 云计算架构, 负载平衡, 服务管理, 云服务, 系统架构, 可扩展性, 网络服务, 弹簧框架, 软件架构, Spring Boot, 软件设计模式, 应用程序接口网关, 微服务
中级 · 课程 · 1-4 周