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  • Customer Experience Strategy Cx

个结果,搜索词为 "customer experience strategy (cx)"


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    S

    SAP

    SAP 客户参与和发现

    您将获得的技能: 利益攸关方沟通, 项目管理, 客户洞察, 解决方案设计, 利益相关者的参与, 协商方法, 需求征询, 技术咨询, 商业分析, SAP 应用软件, 客户参与, 过程分析

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    119 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Virginia

    设计思维发现工具

    您将获得的技能: 客户洞察, 角色开发, 消费者行为, 战略思维, 价值评估工程, 利益相关者分析, 定性研究, 业务工作流程分析, 创新, 设计思维, 流程制图, 用户研究, 改善客户体验, 以人为本的设计, 面试技巧

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    38 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Maryland, College Park

    创意设计、原型制作和测试

    您将获得的技能: 项目管理, 新产品开发, 产品开发, 用户体验设计, 概念设计, 原型设计, 线框设计, Agile 方法论, 设计思维, 产品管理, 以人为本的设计, 产品设计, 产品测试, 角色(用户体验)

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
    ·
    95 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Michigan

    用户体验原则和流程简介

    您将获得的技能: 人机交互, 交互设计, 原型设计, 以用户为中心的设计, 用户界面 (UI) 设计, 人为因素, UI/UX 研究, 用户体验, 构思, 设计思维, 可用性测试

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1610 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    N

    National Taiwan University

    服務模式的體驗、設計與創新:從痛點到賣點 (Experience, Design, and Innovation of Service Models: from Pain Points to Selling Points)

    您将获得的技能: Revenue Management, Service Design, Customer experience improvement, Financial Services, Innovation, Economics, Product Design, Case Studies, Platform As A Service (PaaS), Business Modeling, Business Strategy, Consumer Behaviour

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    151 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    I

    IE Business School

    The "What" of the Marketing Strategy

    您将获得的技能: Marketing Effectiveness, Marketing, Strategic Marketing, Marketing Management, Marketing Strategy and Techniques, Customer Engagement, Marketing Planning, Consumer Behaviour, Market Opportunities, Market Analysis, Key Performance Indicators (KPIs), Brand Strategy, Value Propositions, Performance Measurement, Customer Insights, Cross-Channel Marketing, Integrated Marketing Communications

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    10 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • P

    Packt

    Salesforce Experience (Community) Cloud Consultant Training

    您将获得的技能: Salesforce, Data Sharing, Authentications, Web Analytics, Single Sign-On (SSO), User Accounts, Data Access, Drive Engagement, Cloud Development, Customer experience improvement, Dashboard, Role-Based Access Control (RBAC), Registration, Content Management

    高级设置 · 课程 · 3-6 个月

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    N

    Northeastern University

    Intro to Improving the Patient Experience Through Analytics

    您将获得的技能: Patient-centered Care, Health Informatics, Patient Communication, Healthcare Industry Knowledge, Health Technology, Analytics, Data Analysis, Predictive Analytics, Innovation, Big Data, Data-Driven Decision-Making, Decision Support Systems, Social Determinants Of Health, Artificial Intelligence

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    GenAI for Call Centers: AI-Driven Customer Success

    您将获得的技能: AI Personalization, Customer Insights, ChatGPT, Generative AI, Prompt Engineering, Customer experience improvement, Customer Engagement, LLM Application, Customer Service, Workflow Management, Self Service Technologies, Operational Efficiency, Artificial Intelligence, Automation, Analysis

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • P

    Packt

    UX: Research Process

    您将获得的技能: Information Architecture, User Experience Design, Persona (User Experience), Usability Testing, Interviewing Skills, Wireframing, Content Creation, Storytelling

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Maryland, College Park

    Selecting the Right Customer & Channel

    您将获得的技能: Customer Retention, Customer Acquisition Management, Customer Analysis, Marketing Channel, Customer Engagement, Loyalty Programs, Customer Insights, Customer Relationship Management, Business-To-Consumer, Cross-Channel Marketing, Marketing Effectiveness, Consumer Behaviour, B2B Sales, Target Market, Operating Cost, Strategic Marketing, Business Metrics, Market Analysis

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    GenAI for Customer Communication

    您将获得的技能: AI Personalization, Customer Engagement, Data-Driven Decision-Making, Customer experience strategy (CX), Customer Service, Customer experience improvement, Customer Communications Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Personalized Service, Customer Insights, Business Analytics, ChatGPT, User Feedback, Analytics, Consumer Behaviour, Real Time Data, Automation

    中级 · 课程 · 1-4 周

1…789…662

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer experience strategy (cx) 课程

  • SAP 客户参与和发现: SAP
  • 设计思维发现工具: University of Virginia
  • 创意设计、原型制作和测试: University of Maryland, College Park
  • 用户体验原则和流程简介: University of Michigan
  • 服務模式的體驗、設計與創新:從痛點到賣點 (Experience, Design, and Innovation of Service Models: from Pain Points to Selling Points): National Taiwan University
  • The "What" of the Marketing Strategy: IE Business School
  • Salesforce Experience (Community) Cloud Consultant Training: Packt
  • Intro to Improving the Patient Experience Through Analytics: Northeastern University
  • GenAI for Call Centers: AI-Driven Customer Success: Coursera
  • UX: Research Process: Packt

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