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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


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热门客户旅程课程与认证


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    D

    Dell

    Selling with Confidence

    您将获得的技能: Overcoming Objections, Closing (Sales), Value Propositions, Selling Techniques, Sales Presentation, Technical Sales, Inside Sales, Sales Strategy, Sales Process, Sales, Business Communication, Outside Sales, Customer Service

    5
    评分, 5 星,最高 5 星
    ·
    20 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Michigan

    调查数据收集与分析

    您将获得的技能: 数据清理, 数据伦理, 数据分析, 数据收集, 抽样(统计), 斯塔塔, Data Validation, 数据质量, 样本量的确定, STATA (软件), 研究设计, 定性研究, 面试技巧, 数据整合, 统计建模, R 语言程序设计(中文版), 数据分析软件, 统计分析, 调查, 创建调查

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    1444 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    U

    University of Virginia

    设计思维

    您将获得的技能: 创新, 价值评估工程, 创造力, 项目范围界定, 集思广益, 战略思维, 用户体验, 构思, 项目规划, 创造性思维, 以人为本的设计, 产品开发, 利益相关者分析, 设计研究, 开放的心态, 成长意识, 角色开发, 用户研究, 设计思维, 流程制图

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    S

    SAP

    了解企业系统环境

    您将获得的技能: 客户体验战略(CX), 数据科学, 云计算, 企业架构, ABAP RESTful 编程模型(RAP), 云计算架构, SAP S/4HANA, 企业资源规划, 应用程序开发, 网络安全, 软件即服务, 系统设计与实施, 商业分析, 分析, 微服务, 商业技术, 数字化转型, SAP 应用软件

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    N

    National Taiwan University

    行銷典範轉移: 變動中的消費世界 (Marketing in a changing world)

    您将获得的技能: Brand Management, Marketing, Customer Relationship Management, Marketing Strategies, Consumer Behaviour, Brand Strategy, Market Dynamics, Customer Engagement, Target Market, Customer Insights, Customer Data Management, Market Analysis, Marketing Analytics, Digital Marketing

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    D

    Dubai College of Tourism

    旅行社 Operator

    您将获得的技能: 办公程序, 提案制定, 销售技巧, 旅行安排, 销售, 财务分析, 客户服务, 预订(销售), 接待服务, 工作流程管理, 文件管理, 客户沟通管理

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    财务会计高级专题

    您将获得的技能: 财务会计, 股票, 现金流量, 权责发生制会计, 贷款, 固定资产, 财务报告, 市场流动性, 财务分析, 金融报表, 折旧, 资产负债表

    攻读学位

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    创业 I:奠定基础

    您将获得的技能: 市场机遇, 业务建模, 创业, 商业开发, 价值主张, 客户分析, 团队建设, 管理团队, 筹资和众包, 战略规划, 市场分析, 资源管理

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    N

    Novartis

    Introduction to Good Clinical Practice

    您将获得的技能: Good Clinical Practices (GCP), Clinical Research, Clinical Trials, Clinical Research Ethics, Informed Consent, Clinical Data Management, Institutional Review Board (IRB), Patient Education And Counseling, Drug Development, Health Equity, Risk Management

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    H

    HubSpot Academy

    销售培训:入境业务战略

    您将获得的技能: 留住客户, 潜在客户开发, 企业战略, 客户体验战略(CX), Service Level Agreement, 内容营销, 销售支持, 客户获取管理, 销售, 消费者行为, 探矿和鉴定, 销售策略, 销售流程, 销售管理

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Colorado System

    Data Science for Marketing

    您将获得的技能: Marketing Analytics, Classification And Regression Tree (CART), Probability & Statistics, AI Personalization, Statistical Software, Statistical Methods, Regression Analysis, Model Evaluation, Data-Driven Decision-Making, Data Ethics, Unsupervised Learning, Statistical Modeling, Data Visualization, Customer Analysis, Statistical Analysis, Predictive Analytics, Anomaly Detection, Advanced Analytics, Bayesian Network, Machine Learning

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    M

    Macquarie University

    Excel 数据可视化

    您将获得的技能: 交互式数据可视化, 信息图表, Excel 宏, 仪表板, 电子表格软件, 数据分析, 数据叙事, 预测, Excel 公式, 数据可视化软件, 微软Excel, 透视表和图表, 数据可视化

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
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    1292 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

1…626364…277

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer journey 课程

  • Selling with Confidence: Dell
  • 调查数据收集与分析: University of Michigan
  • 设计思维: University of Virginia
  • 了解企业系统环境: SAP
  • 行銷典範轉移: 變動中的消費世界 (Marketing in a changing world): National Taiwan University
  • 旅行社 Operator: Dubai College of Tourism
  • 财务会计高级专题: University of Illinois Urbana-Champaign
  • 创业 I:奠定基础: University of Illinois Urbana-Champaign
  • Introduction to Good Clinical Practice: Novartis
  • 销售培训:入境业务战略: HubSpot Academy

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

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