客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

IBM
您将获得的技能: Python 程序设计, 数据收集, 模型部署, 数据科学, 数据库, SQL, 同行评审, 存储过程, 数据扫盲, 大数据, 数据可视化软件, Jupyter, 数据建模, GitHub, 计算机编程工具, 数据挖掘, 关系数据库, 云计算, Query 语言, 商业分析
攻读学位
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

IBM
您将获得的技能: Python 程序设计, 模型部署, 数据科学, 大数据, 其他编程语言, 数据可视化软件, 版本控制, Git(版本控制系统), 计算机编程工具, Open Source 技术, GitHub, 机器学习, R 语言程序设计(中文版), Jupyter, 应用编程接口 (API), R(软件), 云计算
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Computer Networking, Network Troubleshooting, TCP/IP, Network Architecture, Network Protocols, OSI Models, Network Routing, Network Infrastructure, Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), Virtual Private Networks (VPN), Network Security, Wireless Networks, Network Model, Data Integrity
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Responsive Web Design, Storyboarding, Wireframing, User Experience Design, UI/UX Research, Usability Testing, Information Architecture, Presentations, User Research, Web Design, Figma (Design Software), Design Reviews, Persona (User Experience), Web Content Accessibility Guidelines, User Story, Data Ethics, User Centered Design, Usability, Interviewing Skills, Applicant Tracking Systems
攻读学位
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

IBM
您将获得的技能: 数据科学, 数据分析, 数据扫盲, 人工智能, 数字化转型, 大数据, 机器学习, 数据驱动的决策制定, 深度学习, 云计算, 数据挖掘
初级 · 课程 · 1-4 周

Vanderbilt University
您将获得的技能: Data Storytelling, Prompt Engineering, Data Presentation, ChatGPT, Prompt Patterns, Excel Macros, Excel Formulas, Data Synthesis, Microsoft Excel, LLM Application, Productivity, Infographics, OpenAI, Data Visualization, AI Enablement, Spreadsheet Software, Data Analysis, Generative AI, Artificial Intelligence, Data Cleansing
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Vanderbilt University
您将获得的技能: Generative AI Agents, Prompt Engineering, ChatGPT, Prompt Patterns, Generative AI, Agentic systems, Agentic Workflows, LLM Application, Productivity, Email Automation, AI Personalization, Make.com, AI Enablement, AI Workflows, OpenAI, Expense Management, Expense Reports, Large Language Modeling, Artificial Intelligence, Automation
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Rutgers the State University of New Jersey
您将获得的技能: 物流, 库存管理系统, 库存和仓储, 客户服务, Operator 的运营成本, 交通运输, 供应链管理, 运输业务, 供应链, 仓库管理
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Prompt Patterns, MarTech, Strategic Marketing, AI Enablement, Personalized Service, Data Ethics, Customer Relationship Management (CRM) Software, Artificial Intelligence, Prototyping, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Large Language Modeling, Responsible AI, AI Workflows, Deep Learning, Content Creation, Machine Learning, Image Analysis, Context Management, Decision Making
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Git (Version Control System), GitHub, Version Control, Infrastructure as Code (IaC), Debugging, Bash (Scripting Language), Test Automation, Puppet (Configuration Management Tool), Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud Services, Technical Communication, Web Services, Email Automation, Automation, Python Programming, Interviewing Skills, Applicant Tracking Systems, Configuration Management, Program Development, Programming Principles
高级设置 · 专业证书 · 3-6 个月
Georgia Institute of Technology
您将获得的技能: 沟通, 积极倾听, 人际沟通, 英语, 语言学习, 语言交流技能, 业务沟通, 专业精神, 文化敏感性, 词汇, 公开演讲
混合 · 课程 · 1-3 个月

IBM
您将获得的技能: Linux 命令, 身份和访问管理, 负责任的人工智能, Network Security, IT 服务管理, TCP/IP, 事件响应, Linux 管理, 计算机安全事件管理, Network Protocol(网络协议, Operating System 管理, 网络硬件, Information Technology Infrastructure Library, 网络攻击, 网络安全, 云计算, 云安全, 恶意软件保护, 治理 风险管理与合规, Linux 服务器
初级 · 专项课程 · 3-6 个月