• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Service

客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


更多精彩内容:

热门客户服务课程与认证


  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    I

    IBM

    Systems and Solutions Architect Capstone Project

    您将获得的技能: Cloud-Native Computing, Enterprise Architecture, CI/CD, Cloud Applications, Unified Modeling Language, Microservices, Cloud Infrastructure, Cloud Computing, Docker (Software), Requirements Analysis, Data Modeling, Software Systems, Architectural Design, Software Development Life Cycle, Stakeholder Engagement, Application Programming Interface (API), Database Design, Database Management, Data Governance, SQL

    高级设置 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    G

    Google Cloud

    Bersiap untuk Perjalanan Associate Cloud Engineer Anda

    您将获得的技能: Cloud Deployment, Cloud Computing, Google Cloud Platform, Cloud Management, Cloud Solutions, Cloud Infrastructure, Identity and Access Management, Cloud Computing Architecture, System Monitoring, Cloud Storage

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    G

    Google Cloud

    Gemini Enterprise 簡介

    您将获得的技能: Google Gemini, Google Cloud Platform, Generative AI Agents, Google Workspace, Data Access, Cloud Security, Enterprise Architecture, AI Workflows, Data Security, Agentic systems, Application Deployment, Data Integration

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    R

    Real Madrid Graduate School Universidad Europea

    Análisis de fútbol aplicado - Mirando a los casos reales

    您将获得的技能: Media and Communications, Case Studies, Interactive Data Visualization, Analysis, Recruitment, Analytical Skills, Business Metrics, Forecasting, Data Integration, Applied Machine Learning, Databases, Relational Databases, Innovation

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    P

    Packt

    Redux, State Management, and Advanced React Concepts

    您将获得的技能: Bootstrap (Front-End Framework), Web Applications, Web Development Tools, Microsoft Azure, Authentications, Authorization (Computing)

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    G

    Google Cloud

    Gemini Enterprise 简介

    您将获得的技能: Google Gemini, Authorization (Computing), AI Workflows, Application Deployment, Google Cloud Platform, Enterprise Security, Data Security, Large Language Modeling, Cloud Security, Data Integration, Business Analytics

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    E

    Edureka

    Power BI Connectivity, AI Integration & Reporting

    您将获得的技能: Responsible AI, Power BI, Microsoft Azure, Microsoft Copilot, Business Intelligence, Data Architecture, Business Reporting, AI Personalization, Pandas (Python Package), Python Programming, Predictive Modeling, Generative AI, Matplotlib, Data Wrangling, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Data Transformation, Data Visualization, Data Governance, R Programming, Continuous Deployment

    高级设置 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费
    免费
    U

    Universidad de los Andes

    Realidad Extendida y Metaverso para todos Community Impact

    您将获得的技能: Augmented and Virtual Reality (AR/VR), Virtual Reality, Augmented Reality, Virtual Environment, 3D Assets, Unreal Engine, Unity Engine, User Experience, Software Development Tools, Animations, Experience Design, Technology Solutions, Simulations

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    P

    Packt

    Cloud Security Essentials: AWS, Azure, GCP Protection

    您将获得的技能: Cloud Security, Encryption, Network Security, Cloud Platforms, AI Security, Identity and Access Management, DevSecOps, Cloud Computing, Cloud Infrastructure, Infrastructure Security, Zero Trust Network Access, IT Security Architecture, Amazon S3, Data Security, Multi-Cloud, Data Storage, AWS Identity and Access Management (IAM), Microsoft Azure, Cloud Storage, Data Encryption Standard

    初级 · 课程 · 3-6 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    E

    EDUCBA

    Splunk Knowledge Objects: Analyze & Visualize Data

    您将获得的技能: Splunk, Pivot Tables And Charts, Data Analysis Expressions (DAX), Unstructured Data, Data Visualization Software, Data Modeling, Dashboard, Text Mining, Data Wrangling, Taxonomy, Management Reporting, Data Integration, Data Transformation, Workflow Management, Statistical Reporting, Data Manipulation, Event Monitoring, Continuous Monitoring, Role-Based Access Control (RBAC), Scheduling

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:预览
    预览
    C

    Coursera

    Hands-on DeepSeek

    您将获得的技能: Deepseek, LangChain, Generative AI, LLM Application, Tool Calling, AI Workflows, AI Orchestration, Prompt Engineering, Automation, Data Integration, Cross Platform Development, Systems Integration

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    P

    Packt

    Data Modelling Essentials

    您将获得的技能: Data Modeling, Power BI, Data Manipulation, Data Literacy, Database Design, Data Transformation, Data Integration, Star Schema, Data Cleansing, Relationship Building

    初级 · 课程 · 1-4 周

1…525354…362

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Systems and Solutions Architect Capstone Project: IBM
  • Bersiap untuk Perjalanan Associate Cloud Engineer Anda : Google Cloud
  • Gemini Enterprise 簡介: Google Cloud
  • Análisis de fútbol aplicado - Mirando a los casos reales: Real Madrid Graduate School Universidad Europea
  • Redux, State Management, and Advanced React Concepts: Packt
  • Gemini Enterprise 简介: Google Cloud
  • Power BI Connectivity, AI Integration & Reporting: Edureka
  • Realidad Extendida y Metaverso para todos Community Impact: Universidad de los Andes
  • Cloud Security Essentials: AWS, Azure, GCP Protection: Packt
  • Splunk Knowledge Objects: Analyze & Visualize Data: EDUCBA

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2025 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok