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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


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热门客户旅程课程与认证


  • 状态:新
    新
    P

    Packt

    Curiosity and Lifelong Learning

    您将获得的技能: Lifelong Learning, Curiosity, Willingness To Learn, Education Software and Technology, Adaptability, Growth Mindedness, Digital pedagogy, Open Mindset, Professional Development, Mental Concentration, Personal Development, Persistence, Self-Motivation, Multitasking, Learning Styles, Productivity, AI Personalization, Time Management

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    N

    NVIDIA

    AI 基础设施和 Operator 基础知识

    您将获得的技能: 硬件架构, 生成式人工智能, 机器学习, Devops 工具, 云基础设施, 信息技术基础设施, 深度学习, AI 协调, 数据中心, 云计算, 大型语言模型, MLOps(机器学习 Operator), 人工智能, 网络基础设施, 模型部署, 人工智能和机器学习(AI/ML), 计算机结构, 数据基础设施, 基础设施架构, 信息技术业务

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    450 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    P

    Packt

    Decoding Large Language Models

    您将获得的技能: Large Language Modeling, LLM Application, Model Deployment, AI Enablement, Transfer Learning, Prompt Engineering, Generative AI, Model Evaluation, Deep Learning, Natural Language Processing, Recurrent Neural Networks (RNNs), Responsible AI, Scalability, Machine Learning, Performance Tuning, Systems Integration

    高级设置 · 课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    数字营销战略:驾驭新兴媒体和 AI

    您将获得的技能: 客户体验战略(CX), 数据伦理, 营销策略与技巧, 新兴技术, 营销分析, 个性化服务, 营销渠道, 战略传播, 数据驱动的决策制定, 数字化营销, 增强现实, 人工智能, 消费者行为, 数字媒体战略, 社交媒体, 整合营销传播, 营销传播

    攻读学位

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    2890 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
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    U

    University of Pennsylvania

    微观经济学市场的力量

    您将获得的技能: 成本效益分析, 供应与需求, 资源分配, 经济学, 消费者行为, 政策分析, 税收, 市场分析, 市场动态, 决策

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    1658 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    I

    IE Business School

    整合营销传播:广告、公共关系、数字营销等

    您将获得的技能: 品牌忠诚度, 促销策略, 品牌营销, 品牌战略, 营销策略与技巧, 媒体策划, 营销管理, 营销活动经理, 传播规划, 营销, 营销预算, 消费者行为, 广告, 打造品牌, 整合营销传播, 营销策划, 品牌意识, 沟通, 品牌管理, 营销传播

    攻读学位

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    2464 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
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    C

    Coursera

    Advanced Multi-Agent AI System

    您将获得的技能: LangGraph, AI Orchestration, System Monitoring, CrewAI, Agentic Workflows, Continuous Monitoring, Agentic systems, Enterprise Application Management, Event Monitoring, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Site Reliability Engineering, AI Enablement, Model Deployment, Generative AI Agents, Generative Model Architectures, AI Security, Systems Architecture, Software Architecture, Application Deployment, Middleware

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    用于营销和广告的 Prompt 工程生成式人工智能

    您将获得的技能: 客户洞察, 内容创作, 社交媒体内容, 文案写作, 生成式人工智能, 营销策略, 营销分析, Prompt Engineering, 营销, A/B 测试, 广告, ChatGPT

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    103 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:新
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    状态:免费试用
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    C

    Coursera

    Figma Mastery: From Wireframes to Prototypes

    您将获得的技能: Figma (Design Software), Usability Testing, Responsive Web Design, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, User Experience Design, Usability, Wireframing, User Interface (UI) Design, Prototyping, Design Thinking, User Flows, Design Research, Front-End Web Development, User Interface (UI), Mockups, User Centered Design, UI Components, Software Design Documents, UI/UX Strategy, Interaction Design

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    405 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    U

    University of California, Davis

    Self-Assessment

    您将获得的技能: Self-Awareness, Personal Attributes, Personal Development, Research, Student-Centred Learning, Lifelong Learning, Goal Setting, Decision Making

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    A

    Advancing Women in Tech

    真实世界的产品管理

    您将获得的技能: 留住客户, 创新, 产品路线图, 产品战略, 财务分析, 新产品开发, 用户体验设计, 设计师, 专业网络, 绩效管理, 产品生命周期管理, 技术产品管理, 工程管理, 产品开发, 人工智能和机器学习(AI/ML), 团队领导, 产品要求, 产品管理, 面试技巧, 跨职能团队领导

    攻读学位

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    930 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    状态:免费试用
    免费试用
    C

    Coursera

    Automate Workflows Across Tools Seamlessly

    您将获得的技能: Workflow Management, No-Code Development, Process Improvement, Business Process Automation, Process Design, Automation, Project Management Software, Systems Thinking, Slack (Software), Collaborative Software, Cloud-Based Integration, Data Integration

    初级 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer journey 课程

  • Curiosity and Lifelong Learning: Packt
  • AI 基础设施和 Operator 基础知识: NVIDIA
  • Decoding Large Language Models: Packt
  • 数字营销战略:驾驭新兴媒体和 AI: University of Illinois Urbana-Champaign
  • 微观经济学市场的力量: University of Pennsylvania
  • 整合营销传播:广告、公共关系、数字营销等: IE Business School
  • Advanced Multi-Agent AI System: Coursera
  • 用于营销和广告的 Prompt 工程生成式人工智能: Coursera
  • Figma Mastery: From Wireframes to Prototypes: Coursera
  • Self-Assessment: University of California, Davis

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

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