客户细分课程可以帮助您学习人口统计分析、心理特征分析和行为细分策略。您可以掌握数据 Interpretation、定向营销和客户 Journey Map 方面的技能。许多课程都会介绍 Google Analytics 和客户关系管理 (CRM) 软件等工具,这些工具支持分析客户数据和实施有效的细分策略。

University of California, Irvine
您将获得的技能: 移动银行, 打造品牌, 客户体验战略(CX), 价值主张, 角色开发, 社交媒体, 数字化营销, 体验设计, 目标受众, 品牌管理, 社交媒体战略, 客户获取管理, 营销, 营销策略与技巧, 客户参与, 电子商务
初级 · 课程 · 1-4 周

Macquarie University
您将获得的技能: 数据分析, 客户体验战略(CX), 大数据, 数字化营销, 营销策略, 客户数据管理, 社交媒体营销, 预测分析, 消费者行为, 营销分析, 整合营销传播, 营销效果, 用户关系管理, 客户洞察
初级 · 课程 · 1-3 个月
IE Business School
您将获得的技能: 管理团队, 客户体验战略(CX), 品牌战略, 打造品牌, 员工参与, 改善客户体验, 消费者行为, 商业道德, 用户体验, 客户洞察, 整合营销传播, 跨职能合作, 品牌管理, 行为经济学
中级 · 课程 · 1-3 个月

University of Pennsylvania
您将获得的技能: 品牌战略, 客户体验战略(CX), 竞争分析, 创新, 消费者行为, 营销策略, 客户洞察, 市场趋势, 品牌忠诚度, 全球营销, 零售店运营, 电子商务, 企业战略, 商品展示
初级 · 课程 · 1-4 周
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 商业策略, 案例研究, 用户反馈, 客户体验战略(CX), 创新, 客户分析, 服务设计, 设计思维, 产品开发, 消费者行为, 市场调查, 新产品开发, 用户关系管理, 客户洞察
初级 · 课程 · 1-4 周

O.P. Jindal Global University
您将获得的技能: Marketing Analytics, Anomaly Detection, Digital Marketing, Web Analytics, Digital Advertising, Dimensionality Reduction, Unsupervised Learning, Customer Analysis, Search Engine Marketing, Supervised Learning, Online Advertising, Customer Retention, Text Mining, Predictive Analytics, Search Engine Optimization, Web Analytics and SEO, Google Ads, Customer Insights, Google Analytics, Data Ethics
初级 · 专项课程 · 3-6 个月
University of Virginia
您将获得的技能: 案例研究, 市场动态, 价值主张, 收入管理, 竞争分析, 分析, 行为经济学, 消费者行为, 市场调查, 客户分析, 全球营销, 营销心理学, 客户洞察
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: Customer Retention, Loyalty Programs, Customer Relationship Management, Customer Insights, Marketing Analytics, Customer Acquisition Management, Customer Engagement, Marketing Strategies, Return On Investment, Growth Strategies, Predictive Modeling
初级 · 课程 · 1-4 周
University of Pennsylvania
您将获得的技能: 客户体验战略(CX), 进入市场战略, 品牌战略, 打造品牌, 战略营销, 消费者行为, 营销策略与技巧, 目标市场, 客户洞察, 营销分析, 营销传播, 营销
混合 · 课程 · 1-3 个月

AI Business School
您将获得的技能: Agentic Workflows, Prompt Engineering, AI Workflows, Generative AI Agents, Generative AI, Productivity, AI Personalization, Workflow Management, No-Code Development, Responsible AI, Risk Management, AI Orchestration, Large Language Modeling, AI Enablement, Self Service Technologies, ChatGPT, Training Programs, LLM Application, Artificial Intelligence, Innovation
初级 · 专项课程 · 1-3 个月
Emory University
您将获得的技能: Marketing Channel, Strategic Marketing, Business Marketing, Direct Selling, Customer experience strategy (CX), Go To Market Strategy, Target Market, Customer Analysis, Market Research, Marketing Strategies, Value Propositions, Market Opportunities, Case Studies, Customer Demand Planning, E-Commerce, Compensation Management, Strategic Partnership, Consumer Behaviour, B2B Sales, Business Relationship Management
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

您将获得的技能: User Feedback, Customer Service, Customer experience strategy (CX), Customer Engagement, Customer Insights, Customer Analysis, Communication, Continuous Improvement Process, Case Studies, Culture Transformation, Focus Group, Data-Driven Decision-Making, Social Media
初级 · 课程 · 1-4 周