• 为个人
  • 为商务
  • 为大学
  • 为政府
学位
登录
免费加入
  • 浏览
  • Customer Service

客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


  • 状态:新
    新
    G

    Google Cloud

    Google Workspace コアサービス

    您将获得的技能: Google Workspace, Google Gemini, Email Automation, Service Management, Scripting, Document Management, Collaborative Software, System Configuration, Automation, No-Code Development, Cloud Storage

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Work with Gemini Models in BigQuery - 日本語版

    您将获得的技能: Google Gemini, Customer Relationship Management, Generative AI, Applied Machine Learning, Big Data, Predictive Modeling, Artificial Intelligence, Query Languages, Data Analysis

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:预览
    预览
    E

    EDUCBA

    CloverETL: Design, Analyze & Optimize Workflows

    您将获得的技能: Data Mapping, Extract, Transform, Load, Data Validation, Workflow Management, JSON, Fraud detection, Extensible Markup Language (XML), Metadata Management, Process Design, Data Integration, Data Cleansing, Data Warehousing, Data Transformation, Data Pipelines, Data Processing, Data Integrity, Anomaly Detection, Data Modeling

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Conceptos básicos de Google Cloud VMware Engine

    您将获得的技能: Private Cloud, VMware ESX Servers, Virtual Machines, Google Cloud Platform, Cloud Infrastructure, Hybrid Cloud Computing, Cloud Management, Cloud Computing, Data Storage, Virtual Private Networks (VPN), Data Migration, Network Architecture, Firewall

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • G

    Google Cloud

    Change Management for Google Workspace Português Brasileiro

    您将获得的技能: Change Management, Organizational Change, Stakeholder Engagement, Google Workspace, Stakeholder Communications, Customer Success Management, Training and Development, Customer Engagement, Employee Training, Strategic Communication, Communication Strategies, Needs Assessment

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    G

    Google Cloud

    Introducción a Cloud Next Generation Firewall

    您将获得的技能: Firewall, Network Security, Threat Detection, Cloud Security, Network Administration, Cloud Computing, Security Controls, Public Cloud

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Gemini for Security Engineers - 한국어

    您将获得的技能: Google Gemini, Google Cloud Platform, Cloud Security, Generative AI, Cloud Computing, Application Deployment, Security Engineering, Security Management

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    借助 Agentspace 加速知识交流

    您将获得的技能: Google Workspace, Collaborative Software, Application Deployment, Knowledge Transfer, Generative AI Agents, OAuth, API Gateway, LLM Application, Enterprise Application Management, Data Integration, Information Architecture, Tool Calling, Operational Efficiency, Data Store, Identity and Access Management, System Configuration, AWS Identity and Access Management (IAM)

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    G

    Google Cloud

    생성형 AI 에이전트: 조직 혁신

    您将获得的技能: Generative AI Agents, Prompt Engineering, Generative AI, AI Product Strategy, Organizational Strategy, LLM Application, Tool Calling, Google Cloud Platform, Innovation, Change Management, Customer Engagement

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • G

    Google Cloud

    Networking in Google Cloud: Routing and Addressing - Português Brasileiro

    您将获得的技能: Network Performance Management, Network Routing, Google Cloud Platform, Network Troubleshooting, Network Architecture, Network Infrastructure, Network Monitoring, TCP/IP, Virtual Private Networks (VPN), Service Level, Load Balancing, Cloud Security, Scalability

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Networking in Google Cloud: Fundamentals - Português Brasileiro

    您将获得的技能: Network Monitoring, Google Cloud Platform, Virtual Private Networks (VPN), Event Monitoring, Computer Networking, Network Architecture, Cloud Infrastructure, Network Troubleshooting, Network Performance Management, System Monitoring, Virtual Machines, Service Level, Data Sharing

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • G

    Google Cloud

    Networking in Google Cloud: Load Balancing - Français

    您将获得的技能: Load Balancing, Google Cloud Platform, Network Performance Management, Hybrid Cloud Computing, Proxy Servers, Scalability, TCP/IP, Servers, Cloud Security, Distributed Denial-Of-Service (DDoS) Attacks

    中级 · 课程 · 1-4 周

与 customer service 相关的搜索

customer service fundamentals
customer service essentials: 20 skills for happy clients
customer service with python: build a chatbot using chatgpt
customer service in the age of generative ai
retail customer service
call center customer service
introduction to customer service
خدمة العملاء | customer service
1…353354355…356

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Google Workspace コアサービス: Google Cloud
  • Work with Gemini Models in BigQuery - 日本語版: Google Cloud
  • CloverETL: Design, Analyze & Optimize Workflows: EDUCBA
  • Conceptos básicos de Google Cloud VMware Engine: Google Cloud
  • Change Management for Google Workspace Português Brasileiro: Google Cloud
  • Introducción a Cloud Next Generation Firewall: Google Cloud
  • Gemini for Security Engineers - 한국어: Google Cloud
  • 借助 Agentspace 加速知识交流: Google Cloud
  • 생성형 AI 에이전트: 조직 혁신: Google Cloud
  • Networking in Google Cloud: Routing and Addressing - Português Brasileiro: Google Cloud

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

其他可浏览的主题

艺术与人文
338 课程
商务
1095 课程
计算机科学
668 课程
数据科学
425 课程
信息技术
145 课程
健康
471 课程
数学与逻辑
70 课程
个人发展
137 课程
物理科学与工程
413 课程
社会科学
401 课程
语言学习
150 课程

Coursera 页脚

技能

  • 人工智能(AI)
  • 网络安全
  • 数据分析
  • 数字化营销
  • 讲英语
  • 生成式人工智能(GenAI)
  • 微软Excel
  • Microsoft Power BI
  • 项目管理
  • Python

证书与课程

  • 谷歌网络安全证书
  • 谷歌数据分析证书
  • 谷歌 IT 支持证书
  • 谷歌项目管理证书
  • 谷歌用户体验设计证书
  • IBM 数据分析师证书
  • IBM Data Science 证书
  • Machine Learning 证书
  • Microsoft Power BI 数据分析师证书
  • UI / UX 设计证书

行业与职业

  • 商务
  • 计算机科学
  • 数据科学
  • 教育与教学
  • 工程学
  • 金融
  • 医疗保健
  • 人力资源(HR)
  • 信息技术 (IT)
  • 营销

职业资源

  • 职业能力倾向测验
  • 工作面试优势和劣势的示例
  • 学习高收入技能
  • 加密货币如何运作?
  • 如何在 Google 表格中突出显示重复项
  • 如何学习人工智能
  • 热门网络安全证书
  • 准备 PMP 认证
  • 面试后您将获得工作的迹象
  • 什么是人工智能?

Coursera

  • 关于
  • 我们提供的内容
  • 管理团队
  • 工作机会
  • 目录
  • Coursera Plus
  • 专业证书
  • MasterTrack® 证书
  • 学位
  • 企业版
  • 政府版
  • 面向校园
  • 成为合作伙伴
  • 社会影响
  • 免费课程
  • 分享您的 Coursera 学习故事

社区

  • 学生
  • 合作伙伴
  • Beta 测试人员
  • 博客
  • Coursera 播客
  • 技术博客

更多

  • 媒体
  • 投资者
  • 条款
  • 隐私
  • 帮助
  • 内容访问
  • 联系我们
  • 文章
  • 目录
  • 附属公司
  • 现代奴隶制声明
  • 请勿出售/共享
随时随地学习
通过 App Store 下载
通过 Google Play 获取
B 型企业认证标志
© 2025 Coursera Inc.保留所有权利。
  • Coursera Facebook
  • Coursera Linkedin
  • Coursera Twitter
  • Coursera YouTube
  • Coursera Instagram
  • Coursera TikTok