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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    借助 Agentspace 加速知识交流

    您将获得的技能: Google Workspace, Collaborative Software, Productivity Software, Application Deployment, Knowledge Transfer, OAuth, API Gateway, LLM Application, Enterprise Application Management, Data Integration, Information Architecture, Operational Efficiency, Identity and Access Management

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Agentspace で知識の共有を加速させる

    您将获得的技能: Google Gemini, Gemini, Google Workspace, Productivity Software, Application Programming Interface (API), OAuth, Identity and Access Management, Generative AI Agents, Data Integration, Brainstorming, Data Store

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    Introdução ao Security Command Center Enterprise

    您将获得的技能: Vulnerability Management, Vulnerability Assessments, Threat Detection, Threat Management, Cloud Security, Risk Management Framework, Multi-Cloud, Enterprise Security, Cloud Platforms, Software As A Service

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    생성형 AI 에이전트: 조직 혁신

    您将获得的技能: Generative AI Agents, Prompt Engineering, Retrieval-Augmented Generation, Generative AI, AI Enablement, AI Workflows, Organizational Strategy, Tool Calling, Google Cloud Platform, Large Language Modeling, Change Management, Customer Engagement

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    Google Cloud

    Networking in Google Cloud: Routing and Addressing - Português Brasileiro

    您将获得的技能: Virtual Networking, Network Performance Management, Network Routing, Google Cloud Platform, Network Architecture, General Networking, Network Monitoring, TCP/IP, Network Planning And Design, Virtual Private Networks (VPN), Service Level, Load Balancing, Cloud Security, Scalability

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    Networking in Google Cloud: Fundamentals - Português Brasileiro

    您将获得的技能: Virtual Networking, Network Monitoring, Google Cloud Platform, General Networking, Network Infrastructure, Cloud Infrastructure, Network Troubleshooting, Network Performance Management, System Monitoring, Public Cloud, Virtual Machines, Service Level

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    Networking in Google Cloud: Load Balancing - Français

    您将获得的技能: Load Balancing, Virtual Networking, Google Cloud Platform, Network Performance Management, Hybrid Cloud Computing, Cloud Management, Scalability, TCP/IP, Cloud Security, Distributed Denial-Of-Service (DDoS) Attacks

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    Google Cloud VMware Engine の基礎

    您将获得的技能: Private Cloud, Virtual Machines, VMware ESX Servers, Google Cloud Platform, Virtual Networking, Cloud Infrastructure, Hybrid Cloud Computing, vCenter Server, Cloud Computing, Cloud Management, Cloud Storage, Cloud Services, General Networking

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    Networking in Google Cloud: Hybrid and Multicloud - 日本語版

    您将获得的技能: Virtual Private Networks (VPN), Google Cloud Platform, Multi-Cloud, Hybrid Cloud Computing, Cloud Computing Architecture, Cloud Computing, General Networking, Network Infrastructure, Network Architecture, Wide Area Networks, Network Security

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    Work with Gemini Models in BigQuery - 한국어

    您将获得的技能: Google Gemini, Generative AI, Customer Relationship Management, Workflow Management, Big Data, Jupyter, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), SQL, Predictive Modeling, Model Evaluation

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    Work with Gemini Models in BigQuery - 繁體中文

    您将获得的技能: Google Gemini, Generative AI, Big Data, Customer Relationship Management, SQL, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Data Processing, Data Analysis

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    Agen AI Generatif: Mentransformasi Organisasi Anda

    您将获得的技能: Retrieval-Augmented Generation, Generative AI Agents, Generative AI, AI Enablement, AI Product Strategy, Prompt Engineering, AI Orchestration, Tool Calling, LLM Application, Google Cloud Platform, Organizational Strategy, Innovation, Customer Engagement, Large Language Modeling

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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  • 借助 Agentspace 加速知识交流: Google Cloud
  • Agentspace で知識の共有を加速させる: Google Cloud
  • Introdução ao Security Command Center Enterprise: Google Cloud
  • 생성형 AI 에이전트: 조직 혁신: Google Cloud
  • Networking in Google Cloud: Routing and Addressing - Português Brasileiro: Google Cloud
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  • Work with Gemini Models in BigQuery - 한국어: Google Cloud

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