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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    U

    University of Maryland, College Park

    Digital Marketing 2

    您将获得的技能: Pay Per Click Advertising, Marketing Analytics, Search Engine Optimization, Analytics, Big Data, Keyword Research, Google Analytics, Digital Marketing, Search Engine Marketing, Paid media, Web Analytics, Online Advertising, Digital Advertising, A/B Testing, Marketing Automation, Machine Learning, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Deep Learning, Customer experience improvement

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    D

    Dubai College of Tourism

    旅行 Operator:从预订到文件

    您将获得的技能: 运行效率, 战略决策, 投资回报, 收入管理, 记录保存

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    Mastering HCM: Oracle Fusion & Dayforce Essentials

    您将获得的技能: Dayforce (HCM Software), Human Resources Software, Human Resource Strategy, Human Resources Information System (HRIS), Role-Based Access Control (RBAC), Human Resources, Compliance Management, Compliance Reporting, Payroll, Data Architecture, Data Flow Diagrams (DFDs), Human Capital, Workforce Planning, Oracle Cloud Applications, Workforce Management, Benefits Administration, Enterprise Resource Planning, Business Strategy, Analytics

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google Cloud

    Modernize Infrastructure and Applications with Google Cloud - Français

    您将获得的技能: Serverless Computing, Containerization, Application Programming Interface (API), Hybrid Cloud Computing, Platform As A Service (PaaS), Cloud Infrastructure, Google Cloud Platform, Cloud Applications, Cloud Computing Architecture, Multi-Cloud, Cloud Computing, Kubernetes, Microservices, Virtual Machines, Leadership and Management, Finance

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • P

    Packt

    AZ-204 Developing Solutions for Microsoft Azure

    您将获得的技能: Virtual Machines, Microsoft Azure, Serverless Computing, Cloud Development, Infrastructure As A Service (IaaS), Platform As A Service (PaaS), Authentications, Cloud Applications, Cloud Deployment, Containerization, NoSQL, Identity and Access Management, Cloud Storage, Application Performance Management, Operational Databases, Encryption

    中级 · 课程 · 3-6 个月

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    O

    O.P. Jindal Global University

    Emerging Technologies & Digital Business

    您将获得的技能: Emerging Technologies, Technology Strategies, Business Technologies, Cybersecurity, Digital Transformation, Internet Of Things, Cloud Computing, Digital Marketing, Business Strategy, Blockchain, Artificial Intelligence, Real Time Data, E-Commerce

    攻读学位

    混合 · 课程 · 3-6 个月

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    G

    Google Cloud

    Enterprise Search on Generative AI App Builder

    您将获得的技能: Generative AI, AI Enablement, Web Analytics and SEO, Google Cloud Platform, Data Management, Information Management, Analytics, Information Architecture, AI Security, Data Integration, Unstructured Data, System Configuration

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    E

    EDUCBA

    R: Apply & Analyze K-Means Clustering for Unsupervised ML

    您将获得的技能: Unsupervised Learning, Customer Analysis, Applied Machine Learning, R Programming, Data Preprocessing, Statistical Machine Learning, Machine Learning, Feature Engineering, Data Analysis

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    B

    Board Infinity

    PL-400 Exam Preparation & Capstone: Real-World Projects

    您将获得的技能: Application Lifecycle Management, Microsoft Power Platform, Integration Testing, Application Development, Power Apps Component Framework, DevOps, Application Deployment, Database Design, Usability Testing, Development Testing, Scenario Testing, Solution Architecture, Simulations, User Interface (UI) Design

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    B

    Board Infinity

    Lifecycle, Monitoring & Troubleshooting in vSphere 8.x

    您将获得的技能: Performance Tuning, Disaster Recovery, VMware ESX Servers, vCenter Server, vSphere Networking and Storage, Virtual Networking, System Monitoring, Virtual Machines, IT Infrastructure, Capacity Management, Patch Management, Data Migration, Continuous Monitoring

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    E

    EDUCBA

    Agile Workflows with TFS: Track, Control & QA Projects

    您将获得的技能: Azure DevOps, Test Planning, CI/CD, Continuous Deployment, Continuous Integration, Test Case, Backlogs, Version Control, Microsoft Visual Studio, Agile Project Management, Agile Methodology, Application Lifecycle Management, Release Management, Scrum (Software Development), User Story, Sprint Planning, Kanban Principles, Issue Tracking

    混合 · 课程 · 1-4 周

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    S

    Skillshare

    Freelance Editor Marketing: Attract Your Ideal Clients

    您将获得的技能: Social Media, Social Media Marketing, Instagram, Video Editing, Professional Development, Customer Engagement, Branding, Marketing Collateral, Portfolio Management, Creativity

    混合 · 课程 · 1-4 周

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خدمة العملاء | customer service
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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Digital Marketing 2: University of Maryland, College Park
  • 旅行 Operator:从预订到文件: Dubai College of Tourism
  • Mastering HCM: Oracle Fusion & Dayforce Essentials: Coursera
  • Modernize Infrastructure and Applications with Google Cloud - Français: Google Cloud
  • AZ-204 Developing Solutions for Microsoft Azure: Packt
  • Emerging Technologies & Digital Business: O.P. Jindal Global University
  • Enterprise Search on Generative AI App Builder: Google Cloud
  • R: Apply & Analyze K-Means Clustering for Unsupervised ML: EDUCBA
  • PL-400 Exam Preparation & Capstone: Real-World Projects: Board Infinity
  • Lifecycle, Monitoring & Troubleshooting in vSphere 8.x: Board Infinity

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

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