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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    H

    HubSpot Academy

    إدارة العملاء المحتملين باستخدام HubSpot

    您将获得的技能: Lead Generation, HubSpot CRM, Sales Management, Sales Pipelines, Customer Relationship Building, Sales Process, Customer Relationship Management (CRM) Software, Dashboard, Project Implementation, Campaign Management, Service Level Agreement, Management Reporting, Workflow Management, Prioritization, Business Metrics, Email Marketing

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    P

    Packt

    Specialized RMAN Features and Advanced Use Cases

    您将获得的技能: Oracle Databases, Performance Tuning, Database Architecture and Administration, Database Administration, Cloud Storage, Cloud Services, Disaster Recovery, Debugging, Encryption

    高级设置 · 课程 · 1-3 个月

  • C

    Coursera

    Finde Zielgruppen-Interessen mit Facebook Audience Insights

    您将获得的技能: Facebook, Target Audience, Social Media Marketing, Social Media, Customer Insights, Online Advertising, Advertising Campaigns, Business Marketing

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    P

    Packt

    SCCM Installation & Client Configuration

    您将获得的技能: Active Directory, Software Installation, System Configuration, Microsoft Intune (Mobile Device Management Software), Azure Active Directory, Hyper-V, Enterprise Architecture, System Implementation, Infrastructure Architecture, Configuration Management, IT Infrastructure, Mac OS, Microsoft Azure, System Requirements, Scalability

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Answering Complex Questions Using Native Derived Tables with LookML

    您将获得的技能: Looker (Software), Business Intelligence, Data Analysis Expressions (DAX), Dashboard, Ad Hoc Analysis, SQL, Data Analysis, Google Cloud Platform

    中级 · 项目 · 不超过 2 小时

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    Pearson

    Linux Security Basics and Beyond: Unit 2

    您将获得的技能: Linux Administration, Ubuntu, Hardening, Linux Servers, Linux, Linux Commands, Application Security, Operating System Administration, Security Controls, Service Management, Patch Management, Systems Administration, Information Systems Security, Package and Software Management

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    P

    Packt

    Apple Device Deployment Projects – Hands-On Implementation

    您将获得的技能: Apple software proficiency, Cloud Deployment, Supervision, Software Installation, Stakeholder Communications

    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    C

    Coursera

    GenAI for AWS: AI-Driven Cloud Automation & Scaling

    您将获得的技能: Amazon Bedrock, Cloud Computing Architecture, AI Workflows, Generative AI, Amazon Web Services, Cloud Computing, Applied Machine Learning, Cloud Deployment, Cloud Security, Model Deployment, AWS Identity and Access Management (IAM), Performance Tuning, Scalability

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    Instagram Optimization: Grow Your Presence

    您将获得的技能: Instagram, Content Performance Analysis, Social Media Management, Social Media, Social Media Marketing, Brand Marketing, Social Media Strategy, Content Strategy, Customer Engagement, Marketing Analytics, Content Creation, Performance Metric, Analytics

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    D

    Dubai College of Tourism

    旅行社基础知识

    您将获得的技能: 客户服务, 利益相关者管理, 酒店和住宿, 销售流程, 客户咨询, 预订(销售)

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Maryland, College Park

    Digital Marketing 2

    您将获得的技能: Pay Per Click Advertising, Marketing Analytics, Search Engine Optimization, Analytics, Big Data, Keyword Research, Google Analytics, Digital Marketing, Search Engine Marketing, Paid media, Web Analytics, Online Advertising, Digital Advertising, A/B Testing, Marketing Automation, Machine Learning, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Deep Learning, Customer experience improvement

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    W

    Whizlabs

    Exam Prep: Google Certified Professional Cloud Architect

    您将获得的技能: Cloud Computing Architecture, Google Cloud Platform, Looker (Software), Load Balancing, Dataflow, Kubernetes, Network Architecture, Data Migration, Data Infrastructure, Network Troubleshooting, Cloud Security, Network Monitoring, Cloud Applications, Virtual Networking, Cloud Storage, Cloud Infrastructure, Cloud Computing, Infrastructure as Code (IaC), Scalability, Key Management

    高级设置 · 专项课程 · 1-3 个月

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introduction to customer service
خدمة العملاء | customer service
1…330331332…363

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • إدارة العملاء المحتملين باستخدام HubSpot: HubSpot Academy
  • Specialized RMAN Features and Advanced Use Cases: Packt
  • Finde Zielgruppen-Interessen mit Facebook Audience Insights : Coursera
  • SCCM Installation & Client Configuration: Packt
  • Answering Complex Questions Using Native Derived Tables with LookML: Google Cloud
  • Linux Security Basics and Beyond: Unit 2: Pearson
  • Apple Device Deployment Projects – Hands-On Implementation: Packt
  • GenAI for AWS: AI-Driven Cloud Automation & Scaling: Coursera
  • Instagram Optimization: Grow Your Presence: Coursera
  • 旅行社基础知识: Dubai College of Tourism

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