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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    Real Madrid Graduate School Universidad Europea

    Developing Effective Sports Marketing Strategies

    您将获得的技能: Loyalty Programs, Marketing Analytics, Branding, Customer Engagement, Brand Management, Marketing, Marketing Strategy and Techniques, Digital Transformation, Social Media Strategy, Content Strategy, Strategic Partnership, Customer experience improvement, Customer Relationship Management, Personalized Service, Data Analysis, Technology Strategies, Innovation, Cross Platform Development, Artificial Intelligence, Ethical Standards And Conduct

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    J

    Johns Hopkins University

    医疗保健数据安全、隐私和合规性

    您将获得的技能: 医疗程序和 Regulator, 医疗记录, 健康信息管理, 医疗隐私, 云计算, 信息隐私, 数据安全, 个人身份信息, 遵守《健康保险便携性和责任法案》(HIPAA), 安全意识, 患者安全, 医疗保健, Encryption, 网络攻击

    4.8
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    C

    Coursera

    Copywriting with ChatGPT: Crafting High-Quality Blog Content

    您将获得的技能: Prompt Engineering, ChatGPT, Blogs, Generative AI Agents, Content Creation, Copywriting, Editing, Customer Advocacy, Brand Management, Target Audience

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
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    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    Dell

    What Does IT Sales Entail?

    您将获得的技能: Sales Process, Active Listening, Prospecting and Qualification, Business Communication, Sales, Sales Presentations, Inside Sales, Technical Sales, Outside Sales, Interviewing Skills, Customer Relationship Building

    4.7
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    A

    Amazon Web Services

    迁移到 AWS 云

    您将获得的技能: AWS 身份和访问管理 (IAM), AWS CloudFormation, 云部署, 亚马逊弹性计算云 Computing, 亚马逊网络服务, 云计算架构, 云应用, 基础设施架构, 数据库管理系统, 云计算, 数据迁移, 云计算管理, 云基础设施, 云安全

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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    SkillUp

    Generative AI:为你的产品管理职业生涯增光添彩

    您将获得的技能: 组织效能, LLM 申请, AI 产品战略, 负责任的人工智能, 产品生命周期管理, 改善客户体验, Prompt Engineering, Microsoft Copilot, 人工智能, 生成式人工智能, 数据伦理, Google 双子座, 产品管理

    4.6
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    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:预览
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    Coursera

    Securing Services: Hashicorp Consul & Vault Mastery

    您将获得的技能: Scalability, Microservices, Cloud-Native Computing, Kubernetes, System Monitoring, Application Security, Service Management, Security Controls, Security Engineering, IT Service Management, Identity and Access Management, Software-Defined Networking, Configuration Management

    中级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    Universidade de São Paulo

    Introdução à Análise Macroeconômica

    您将获得的技能: Economics, Financial Market, Financial Policy, Supply And Demand, Financial Modeling, Policy Analysis, Fiscal Management, Market Dynamics, Consumer Behaviour, Expectation Management, Decision Making

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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    Coursera

    Computational Fluid Mechanics - Airflow Around a Spoiler

    您将获得的技能: Simulation and Simulation Software, Engineering Analysis, Engineering, Prototyping, Computer-Aided Design, Cloud Computing

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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    Simplilearn

    Lean Six Sigma Green Belt Training

    您将获得的技能: Lean Six Sigma, Process Mapping, Statistical Process Controls, Six Sigma Methodology, Lean Manufacturing, Kaizen Methodology, Statistical Analysis, Process Improvement, Process Capability, Quality Management, Project Management, Root Cause Analysis, Customer Analysis, Regression Analysis

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    Coursera

    YouTube como un canal estrategico

    您将获得的技能: Content Performance Analysis, Drive Engagement, Content Strategy, Web Analytics, Social Media Content, Customer Engagement, Content Creation, Strategic Communication, Branding, Marketing Analytics, Media Strategy, Social Media Strategy, Social Media, Marketing Channel, Video Production, Digital Marketing

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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
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    Starweaver

    AI-Powered Business Operations

    您将获得的技能: Business Process Modeling, Data Storytelling, Responsible AI, AI Product Strategy, Business Process, Digital Transformation, Business Process Management, Process Design, Sales Presentation, Business Process Automation, Google Gemini, Sales Strategy, ChatGPT, Generative AI, Sustainable Development, Social Impact, Customer Relationship Management (CRM) Software, Innovation, Environmental Social And Corporate Governance (ESG), Product Knowledge

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    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

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  • 医疗保健数据安全、隐私和合规性: Johns Hopkins University
  • Copywriting with ChatGPT: Crafting High-Quality Blog Content: Coursera
  • What Does IT Sales Entail?: Dell
  • 迁移到 AWS 云: Amazon Web Services
  • Generative AI:为你的产品管理职业生涯增光添彩: SkillUp
  • Securing Services: Hashicorp Consul & Vault Mastery: Coursera
  • Introdução à Análise Macroeconômica: Universidade de São Paulo
  • Computational Fluid Mechanics - Airflow Around a Spoiler: Coursera
  • Lean Six Sigma Green Belt Training: Simplilearn

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