客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Google Cloud
您将获得的技能: 数据流, 集装箱化, 数据存储技术, 数据基础设施, 互操作性, 数据管道, 身份和访问管理, 数据处理, 云计算, 云安全, 无服务器计算
中级 · 课程 · 1-3 个月

Politecnico di Milano
您将获得的技能: 市场机遇, 市场动态, 案例研究, 创新, 业务建模, 业务转型, 数字化转型, 可扩展性, 战略思维, 社会影响, 技术战略, 时间表, 系统思考
初级 · 课程 · 1-4 周
Emory University
您将获得的技能: 描述性统计, 数据操作, 微软Excel, 数据分析, 回归分析, 统计分析, 营销, 消费者行为, 营销分析, 营销效果, 数据驱动的决策制定, 透视表和图表, 探索性数据分析
中级 · 课程 · 1-3 个月

Technical University of Munich (TUM)
您将获得的技能: 经济学, 创新, 研究, 包装和标签, 供应与需求, 消费者行为, 可持续性标准, 市场调查, 全球营销, 食品质量保障与控制, 餐饮, 产品知识
中级 · 课程 · 3-6 个月

Amazon Web Services
您将获得的技能: AWS CloudFormation, AWS 身份和访问管理 (IAM), 亚马逊网络服务, 网络架构, 亚马逊云观察, 亚马逊弹性计算云 Computing, 云部署, 可扩展性, 云计算架构, 亚马逊 S3, 软件架构, 解决方案架构, 灾难恢复, 云安全, 亚马逊 DynamoDB, 无服务器计算
中级 · 课程 · 1-3 个月

Google Cloud
您将获得的技能: Google 云端平台, 安全控制, 数字化转型, Network Security, 网络安全, 数据安全, 云计算, 计算机网络, 云计算架构, 身份和访问管理, 基础设施安全, 云基础设施, 基础设施即代码(IaC), IT 自动化, DevSecOps, 通用网络, 云安全, 云技术
初级 · 课程 · 1-4 周

Digital Marketing Institute
您将获得的技能: 内容创作, 客户参与, 社交媒体, 数字广告, 数字化营销, 社交媒体管理, 社交媒体营销, 付费媒体, 目标受众, 内容战略, Facebook, 社交媒体战略, 社交媒体活动, 内容性能分析, Instagram
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Colorado System
您将获得的技能: 物联网, 安全工程, Networking 路由器, Linux, Network Security, 威胁建模, 代理服务器, 数字取证, 代码审查, 服务器, 防火墙, 入侵检测和防御, Distributed Denial-Of-Service (DDoS) 攻击, 恶意软件保护
初级 · 课程 · 1-4 周

Board Infinity
您将获得的技能: Organizational Development, Talent Recruitment, Virtual Teams, Human Resources Information System (HRIS), Workforce Development, Organizational Change
中级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: 数据叙事, 仪表板, 数据分析, 微软Excel, 演讲, 客户分析, 目标受众, 透视表和图表, 商业分析, 数据可视化, 数据展示, Microsoft PowerPoint, 建设性反馈, 业务咨询
初级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Azure Synapse Analytics, Microsoft Azure, Data Lakes, Microsoft SQL Servers, Transact-SQL, Data Integration, Cloud Storage, SQL, File Management
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

University of Colorado System
您将获得的技能: 环境问题, 企业可持续发展, 利益相关者管理, 关键绩效指标 (KPI), 财务分析, 能源与公用事业, 组织变革, 可持续商业, 变革管理, 可持续设计, 供应链管理, 可持续性标准, 提案制定, 利益相关者分析, 可持续发展报告, 可持续发展, 领导与管理, 利益相关者的参与, 环境、社会和公司治理(ESG), 系统思考
中级 · 专项课程 · 3-6 个月