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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    L

    LearnQuest

    计算机科学基础

    您将获得的技能: SQL, 自动化, 调试, 计算机科学, Network Protocol(网络协议, Network Security, 计算机编程, 计算机结构, 计算机网络, 数据库管理, 编程原则, 云计算, Visual Basic(编程语言), 关系数据库, 系统软件, 分析, 计算机硬件, 数据库, 软件开发, Algorithm

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    I

    Imperial College London

    卫生系统发展:关注卫生服务的提供和卫生人力资源

    您将获得的技能: 公共卫生, 健康的社会决定因素, 医疗保健, 健康差异, 卫生系统, 健康评估, 卫生政策, 健康促进, 医疗保健管理, 初级保健

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google Cloud

    Essential Cloud Infrastructure: Foundation - Bahasa Indonesia

    您将获得的技能: Cloud Infrastructure, Google Cloud Platform, Cloud Computing Architecture, Virtual Networking, Virtual Machines, Cloud Computing, Virtualization, Network Administration, Network Security, Command-Line Interface

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Colorado Boulder

    大数据软件架构基础

    您将获得的技能: 系统监控, 区块链, 数据架构, 测试驱动开发(TDD), 中间件, 事务处理, 微服务, 大数据, 数据结构, 软件设计, 数据库系统, 可维护性, 分布式计算, 软件架构, 软件工程, 服务水平

    攻读学位

    3.5
    评分, 3.5 星,最高 5 星
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    高级设置 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Maryland, College Park

    Customer Value, Acquisition, and Retention

    您将获得的技能: Customer Retention, Loyalty Programs, Brand Loyalty, Customer Relationship Management, Customer Insights, Marketing Analytics, Customer Acquisition Management, Marketing Effectiveness, Customer Engagement, Marketing Strategies, Return On Investment, Growth Strategies

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Houston

    基于价值的医疗:报销模式

    您将获得的技能: CPT 编码, 公共卫生, 患者安全, ICD 编码(ICD-9/ICD-10), 健康教育, 管理式医疗, 医疗保健, 支付系统, 风险管理, 卫生系统, 基于价值的护理, 医疗账单, 卫生政策, 医疗编码, 医疗保险

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of California, Irvine

    数据仓库和商业智能

    您将获得的技能: 数据建模, 星形模式, 无监督学习, 商业智能, 商业分析, 监督学习, 云计算, 预测建模, 数据仓库, 市场分析, 雪花模式, 分类算法, 数据挖掘, 摘录, 数据驱动的决策制定

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Machine Learning with PySpark: Customer Churn Analysis

    您将获得的技能: Model Evaluation, Data Preprocessing, Exploratory Data Analysis, Feature Engineering, Model Deployment, Data Analysis, PySpark, Data Import/Export, Data Transformation, Apache Spark, Decision Tree Learning, Customer Analysis, Predictive Modeling, Predictive Analytics, Machine Learning

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    新
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    E

    EDUCBA

    Mastering Logistics & Supply Chain Management

    您将获得的技能: Supply Chain, Logistics, Supply Chain Management, Supply Chain Planning, Performance Measurement, Transportation Management, Operational Efficiency, Operations Management, Business Operations, Corporate Sustainability, Customer Relationship Management, Procurement, Warehouse Management, Supplier Relationship Management, Enterprise Risk Management (ERM)

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

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    T

    Tecnológico de Monterrey

    创新与创业

    您将获得的技能: 精益方法, 企业战略, 改善客户体验, 创造力, 创新, 构思, 组织战略, 客户参与, 叙事, 团队管理, 业务架构, 创业, 工艺开发, 设计思维, 创造性思维, 商业策略, 业务建模, 新产品开发, 创造性地解决问题

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    高级设置 · 专项课程 · 3-6 个月

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    I

    Illinois Tech

    Business & Technology

    您将获得的技能: Responsible AI, Culture Transformation, Innovation, Organizational Change, Design Thinking, Business Transformation, Strategic Leadership, Product Lifecycle Management, Global Marketing, Data Ethics, Entrepreneurship, Business Communication, Artificial Intelligence, Change Management, Organizational Leadership, Business Modeling, Generative AI, AI Product Strategy, Business Strategy, Strategic Planning

    攻读学位

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • C

    Coursera

    Build a website using Wix Artificial Design Intelligence

    您将获得的技能: Email Automation, AI Personalization, Web Design, Content Creation, Customer Service, Web Design and Development, Merchant Services, Booking (Sales), Responsive Web Design

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
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    73 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • 计算机科学基础: LearnQuest
  • 卫生系统发展:关注卫生服务的提供和卫生人力资源: Imperial College London
  • Essential Cloud Infrastructure: Foundation - Bahasa Indonesia: Google Cloud
  • 大数据软件架构基础: University of Colorado Boulder
  • Customer Value, Acquisition, and Retention: University of Maryland, College Park
  • 基于价值的医疗:报销模式: University of Houston
  • 数据仓库和商业智能: University of California, Irvine
  • Machine Learning with PySpark: Customer Churn Analysis: Coursera
  • Mastering Logistics & Supply Chain Management: EDUCBA
  • 创新与创业: Tecnológico de Monterrey

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