客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Tecnológico de Monterrey
您将获得的技能: Customer Engagement, Target Market, Digital Advertising, Customer Retention, Search Engine Optimization, Digital Media Strategy, Lead Generation, Digital Marketing, Marketing Strategies, Customer Acquisition Management, Customer experience strategy (CX), Cash Flows, Web Analytics, Market Research
初级 · 课程 · 1-4 周

Google Cloud
您将获得的技能: Google Cloud Platform, Dataflow, Big Data, Data Pipelines, Serverless Computing, Data Migration, Data Lakes, Apache Hadoop, Identity and Access Management, Data Storage, Tensorflow, Cloud Storage, Data Infrastructure, AI Personalization, Advanced Analytics, AI Enablement, Scalability, Data Integration, Data Integrity, Data Processing
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

IESE Business School
您将获得的技能: Case Studies, Financial Analysis, Market Share, People Management, Strategic Decision-Making, Marketing Management, Business Management, Corporate Strategy, Decision Making, Financial Statement Analysis, Business Analysis, Strategic Thinking, Consumer Behaviour, Complex Problem Solving, Brand Management, Leadership and Management
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of California, Irvine
您将获得的技能: 人机交互, 应用程序开发, 视频游戏开发, 动画, 地理信息系统, 用户界面(UI), 苹果 Xcode, iOS 开发, Swift 编程, 互动设计, 全球定位系统, 游戏设计, 移动开发, 交互设计, 用户界面 (UI) 设计, 动画和游戏设计, 苹果 iOS
混合 · 课程 · 1-4 周

DeepLearning.AI
您将获得的技能: Retrieval-Augmented Generation, LangChain, AI Orchestration, Database Development, SQL, LLM Application, Query Languages, OpenAI API, Microsoft Azure, Tool Calling, OpenAI, Natural Language Processing
初级 · 项目 · 不超过 2 小时

IE Business School
您将获得的技能: 目标市场, 商务, 竞争分析, 消费者行为, 战略营销, 营销管理, 营销策划, 案例研究, 营销策略与技巧, 酒店管理, 市场运营, 同行评审, 市场分析, 营销效果
初级 · 课程 · 1-3 个月

Keller Williams
您将获得的技能: 潜在客户开发, 客户体验战略(CX), 销售流程, 打造品牌, 建立关系, 沟通, 社交媒体内容, 用户关系管理, 房地产, 价值主张, 销售管理, 专业网络, 物业管理
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of London
您将获得的技能: 企业战略, 运行效率, 工艺设计, 过程分析, 组织战略, 卓越运营, 运行分析, 客户服务, 运营管理, 业务运营, 市场分析, 流程制图
混合 · 课程 · 1-4 周

New York Institute of Finance
您将获得的技能: 市场动态, 金融服务, 金融科技, 投资, 市场机遇, 金融, 金融市场, 风险模型, 供应链, 市场趋势, 市场分析, 利益相关者分析
中级 · 课程 · 1-4 周

Microsoft
您将获得的技能: 身份和访问管理, 微软 Azure, 物联网, MITRE ATT&CK 框架, 应用安全, Network Security, 安全 Code, 威胁管理, 威胁检测, 安全战略, 资产管理, 威胁建模, 网络安全战略, 网络安全, 脆弱性评估, 云安全
初级 · 课程 · 1-4 周

Microsoft
您将获得的技能: 应用编程接口 (API), 数据库管理员, 微软 Azure, 数据存储技术, NoSQL, 云服务, 云存储, 数据存储, Query 语言, 数据安全, 数据库理论, 数据管理, 数据库系统
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Business Analysis, Business Process Modeling, Stakeholder Analysis, Process Optimization, Requirements Management, Business Requirements, Stakeholder Management, Process Analysis, Data Modeling, Agile Methodology, Stakeholder Engagement, Requirements Analysis, Process Improvement, User Story, Project Management, Data Flow Diagrams (DFDs), Risk Management, Business Process, Needs Assessment, Ethical Standards And Conduct
中级 · 专项课程 · 3-6 个月