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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


  • 状态:免费试用
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    I

    Imperial College London

    卫生系统发展:卫生系统简介

    您将获得的技能: 医疗保健管理, 医疗保健, 卫生系统, 健康差异, 公共卫生, 健康评估, 健康公平, 管理, 卫生政策, 可持续发展

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    209 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • G

    Google Cloud

    Deploy Kubernetes Load Balancer Service with Terraform

    您将获得的技能: Cloud Infrastructure, Terraform, Kubernetes, Google Cloud Platform, Infrastructure as Code (IaC), Nginx, Load Balancing, Containerization

    中级 · 项目 · 不超过 2 小时

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    新
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    I

    IBM

    IBM Systems and Solutions Architect

    您将获得的技能: Process Mapping, Business Process Modeling, Business Analysis, Cloud-Native Computing, Identity and Access Management, Data Migration, Software Architecture, Stakeholder Analysis, Systems Design, Extract, Transform, Load, Systems Architecture, Stakeholder Management, Data Integration, Cybersecurity, Stakeholder Engagement, Release Management, Enterprise Architecture, Project Management, Software Testing, Information Technology

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    264 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • 状态:预览
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    S

    Starweaver

    Lean Management Fundamentals

    您将获得的技能: Lean Manufacturing, Lean Methodologies, Process Mapping, Cross-Functional Collaboration, Kanban Principles, Process Analysis, Employee Engagement, Process Optimization, Operational Excellence, Operational Efficiency, Continuous Improvement Process, Quality Management, Process Improvement, Workflow Management, Leadership, Waste Minimization, Change Management

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    78 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Georgia Institute of Technology

    云计算的系统问题

    您将获得的技能: 云基础设施, 云计算, Virtual Machine, 多租户云环境, 云部署, 云计算管理, 软件系统, 应用程序开发, 网络基础设施, 网络架构, 网络监控, 数据中心, 云应用, 数据存储, 虚拟化, 云 Native 计算, 分布式计算, 虚拟网络化, 软件定义网络, Network 性能管理

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    407 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费
    免费
    I

    Infosec

    Certified Cloud Security Professional (CCSP)

    您将获得的技能: Cloud Computing Architecture, Cloud Security, Cloud Infrastructure, Cloud Computing, Cloud Platforms, IT Security Architecture, Cloud Services, Cloud Technologies, Infrastructure Security, Application Security, Data Security, Cybersecurity, Security Controls, Computer Science, Risk Management Framework, Information Technology, Encryption

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    266 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • G

    Google Cloud

    Analytics as a Service for Data Sharing Partners

    您将获得的技能: Dashboard, Data Sharing, Cloud Computing, Big Data, Data Access, Google Cloud Platform, Data Visualization, Data Management

    初级 · 项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
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    K

    Kennesaw State University

    The 4 A's of Marketing with Jagdish Sheth

    您将获得的技能: Global Marketing, Marketing Effectiveness, Marketing, Regulatory Compliance, Strategic Marketing, Stakeholder Management, Innovation, Stakeholder Communications, Corporate Sustainability, Business Marketing, Stakeholder Engagement, Stakeholder Analysis, Internal Communications, Marketing Planning, Marketing Channel, Value Propositions, Social Media Marketing, Marketing Strategies, Business Strategy, Business

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    13 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
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    T

    Tecnológico de Monterrey

    Gestión de Marca

    您将获得的技能: Brand Management, Brand Strategy, Branding, Brand Awareness, Brand Loyalty, Marketing Planning, Strategic Marketing, Marketing Management, Strategic Partnership, Social Media, Marketing, Marketing Communications, Social Media Marketing, Consumer Behaviour, Marketing Strategies, Customer experience strategy (CX), Persona Development, Organizational Strategy, Internal Communications, Business Strategy

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    300 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    F

    Fundação Instituto de Administração

    Innovation & Entrepreneurship Mindset

    您将获得的技能: Innovation, Strategic Decision-Making, Competitive Analysis, Ideation, Entrepreneurship, Organizational Strategy, Business Strategy, Plan Execution, Strategic Thinking, Project Risk Management, Sustainable Business, Corporate Strategy, Risk Management, Value Propositions, New Product Development, Presentations, Business Management, Business Strategies, Entrepreneurial Finance, Business Risk Management

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    94 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
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    B

    Board Infinity

    HR Competencies & Leadership for SHRM Exams Prep

    您将获得的技能: Workplace inclusivity, Recruitment, Talent Recruitment, Professional Development, Virtual Teams, People Development, Cultural Diversity, Human Capital, Professional Networking, Team Building, Lifelong Learning, Innovation, Decision Making, Employee Onboarding, Change Management, Time Management, Learning Strategies, Emerging Technologies, Branding

    4
    评分, 4 星,最高 5 星
    ·
    128 条评论

    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    C

    Coursera

    Digital Marketing Trends

    您将获得的技能: Social Media Campaigns, Digital Advertising, Marketing Strategies, Brand Awareness, MarTech, Digital Media Strategy, Customer Engagement, Strategic Marketing, Social Media Marketing, Digital Marketing, Consumer Behaviour, Market Trend, Strategic Planning, Trend Analysis

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    102 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • 卫生系统发展:卫生系统简介: Imperial College London
  • Deploy Kubernetes Load Balancer Service with Terraform: Google Cloud
  • IBM Systems and Solutions Architect: IBM
  • Lean Management Fundamentals: Starweaver
  • 云计算的系统问题: Georgia Institute of Technology
  • Certified Cloud Security Professional (CCSP): Infosec
  • Analytics as a Service for Data Sharing Partners: Google Cloud
  • The 4 A's of Marketing with Jagdish Sheth: Kennesaw State University
  • Gestión de Marca: Tecnológico de Monterrey
  • Innovation & Entrepreneurship Mindset: Fundação Instituto de Administração

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

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