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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


  • C

    Coursera

    Test Accessibility of Your Design with WAVE

    您将获得的技能: Web Content Accessibility Guidelines, Usability, Usability Testing, Web Design, Web Development Tools, Test Tools, Web Development, Customer Service

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    30 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
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    U

    University of California, Irvine

    电子营销

    您将获得的技能: 客户体验战略(CX), 留住客户, 营销分析, 客户获取管理, 数字广告, 数字化营销, 关键绩效指标 (KPI), 搜索引擎营销, 关键词研究, 营销策略与技巧, 搜索引擎优化, 目标受众, 点击付费广告, A/B 测试, 网络分析, 角色开发, 客户参与, 社交媒体, 社交媒体战略, 营销效果

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    409 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
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    G

    Google

    Listening and Engagement on Social Media

    您将获得的技能: Relationship Building, User Feedback, Content Strategy

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google Cloud

    Security in Google Cloud 日本語版

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Google Cloud Platform, Kubernetes, Distributed Denial-Of-Service (DDoS) Attacks, Identity and Access Management, Cloud Infrastructure, Cloud Security, Containerization, Authentications, Cloud Services, Virtual Machines, Infrastructure As A Service (IaaS), Generative AI Agents, Data Loss Prevention, Cloud Storage, Network Infrastructure, Application Development, Cloud Computing, Virtual Networking, Malware Protection

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    707 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    U

    University of Illinois Urbana-Champaign

    云计算概念:第 2 部分

    您将获得的技能: Apache Hadoop, Authentication, Network Security, NoSQL, 事务处理, 数据中心, 授权(计算), 文件系统, 分布式计算, 数据存储, Algorithm, 操作系统, 云计算, 密码学

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    319 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    G

    Google Cloud

    Developing Applications with Google Cloud 日本語版

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Application Deployment, Google Cloud Platform, Kubernetes, Cloud Deployment, Cloud Applications, Cloud Infrastructure, Cloud Development, Containerization, Cloud Services, Identity and Access Management, Virtual Machines, Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud API, Generative AI Agents, Security Assertion Markup Language (SAML), Cloud Computing, Cloud Storage, Application Development, Debugging

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    732 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • C

    Coursera

    Create Power App for Adding Records to SharePoint List

    您将获得的技能: Power Apps Component Framework, Document Management, Microsoft Power Platform, Data Entry, Excel Formulas, Microsoft 365, Application Design, Cloud Applications

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
    ·
    43 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
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    G

    Google Cloud

    Architecting with Google Kubernetes Engine 日本語版

    您将获得的技能: Kubernetes, Prompt Engineering, Google Cloud Platform, Containerization, Cloud Infrastructure, Capacity Management, Cloud Storage, Application Deployment, Identity and Access Management, Virtual Machines, Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud Services, Generative AI Agents, Cloud-Native Computing, CI/CD, Cloud Computing, Scalability, Network Infrastructure, Application Development, Cloud Security

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    718 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
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    D

    Dartmouth College

    聪明的高管为何会失败?常见错误和警示信号

    您将获得的技能: 薪酬管理, 案例研究, 工业与组织心理学, 战略领导力, 战略决策, 战略思维, 变革管理, 问责制, 管理团队, 企业战略, 业务领导, 领导力培养, 组织领导力, 文化 Transformer, 组织变革, 公司名称

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
    ·
    412 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    U

    University of Michigan

    数字技术与制造业的未来

    您将获得的技能: 成本效益分析, 战略伙伴关系, 业务转型, 案例研究, 新兴技术, 物联网, 技术解决方案, 技术路线图, 商业技术, 产品生命周期管理, 风险分析, 业务建模, 制造 Operator, 制造和生产, 云计算, 制造工艺, 数字化转型, 生产规划, 技术战略, 模拟和模拟软件

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    377 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    G

    Google Cloud

    Architecting with Google Compute Engine em Português

    您将获得的技能: Identity and Access Management, Kubernetes, Cloud Infrastructure, Google Cloud Platform, Cloud Applications, Generative AI, Infrastructure As A Service (IaaS), Cloud Computing, Cloud Computing Architecture, Cloud Storage, Containerization, Cloud Security, Prompt Engineering, Infrastructure Architecture, Cloud Services, Cloud Deployment, Network Infrastructure, Virtual Machines, Microservices, Terraform

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    916 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    O

    Oracle

    Oracle Cloud Infrastructure Generative AI Professional

    您将获得的技能: LangChain, Large Language Modeling, LLM Application, Generative AI, Retrieval-Augmented Generation, Vector Databases, Oracle Cloud, Prompt Engineering, Embeddings, Model Deployment

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    14 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Test Accessibility of Your Design with WAVE: Coursera
  • 电子营销: University of California, Irvine
  • Listening and Engagement on Social Media: Google
  • Security in Google Cloud 日本語版: Google Cloud
  • 云计算概念:第 2 部分: University of Illinois Urbana-Champaign
  • Developing Applications with Google Cloud 日本語版: Google Cloud
  • Create Power App for Adding Records to SharePoint List: Coursera
  • Architecting with Google Kubernetes Engine 日本語版: Google Cloud
  • 聪明的高管为何会失败?常见错误和警示信号: Dartmouth College
  • 数字技术与制造业的未来: University of Michigan

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