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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


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热门客户服务课程与认证


  • 状态:新
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    状态:免费
    免费
    A

    Amazon Web Services

    Choosing your AWS identity service

    您将获得的技能: AWS Identity and Access Management (IAM), Amazon Web Services, Identity and Access Management, Web Content Accessibility Guidelines, Cloud Services, Technical Communication

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    G

    Google

    Analyze Data to Answer Questions

    您将获得的技能: Data Validation, Spreadsheet Software, Data Analysis, Analytics, Data Manipulation, Excel Formulas, Data Compilation, Pivot Tables And Charts, SQL, Data Integration, Data Transformation, User Feedback

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    1.2万 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
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    I

    IBM

    IBM DevOps、云计算和 Agile 基础

    您将获得的技能: 云基础设施, 冲刺回顾, CI/CD, 云计算架构, 用户故事, 云部署, 敏捷项目管理, 云 Native 计算, 测试驱动开发(TDD), Agile 方法论, 冲刺计划, 云安全, Scrum(软件开发), 云计算, 敏捷软件开发, 云平台, 云服务, Devops, Kanban 原则, 云存储

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1.3万 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
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    I

    IBM

    面向产品经理的生成式 AI

    您将获得的技能: 人工智能, 团队建设, 负责任的人工智能, 商业化, 利益攸关方沟通, Prompt Engineering, 创造力, 产品生命周期管理, 产品管理, ChatGPT, 生成式人工智能, 原型设计, 改善客户体验, 提示模式, 人工智能和机器学习(AI/ML), LLM 申请, Google 双子座, 投资回报, AI 产品战略, 技术产品管理

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1.1万 条评论

    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    P

    Packt

    Driving Business Success with ChatGPT – Complete Guide

    您将获得的技能: AI Enablement, Sales Process, Content Strategy, Team Building, Marketing Strategies, Cost Reduction, Customer Support

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:新
    新
    状态:免费试用
    免费试用
    I

    IBM

    Generative AI for UI UX Design

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Prompt Patterns, ChatGPT, Generative AI, Design Research, Persona (User Experience), User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Design Software, AI Workflows, User Interface (UI) Design, Brainstorming, Prototyping, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Artificial Intelligence, Large Language Modeling, Human Centered Design, User Story, Wireframing, Deep Learning, Ideation

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1.1万 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    I

    IBM

    Generative AI for Business Intelligence (BI) Analysts

    您将获得的技能: Prompt Engineering, Prompt Patterns, ChatGPT, Generative AI, Interactive Data Visualization, Business Intelligence, Data Presentation, Infographics, Data Visualization, Dashboard, Data Storytelling, Prototyping, Data Ethics, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Artificial Intelligence, AI Workflows, Deep Learning, SQL, Data Analysis, Machine Learning

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1.1万 条评论

    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    K

    Kennesaw State University

    Customer Centricity with Professor Jagdish Sheth

    您将获得的技能: Customer Retention, Trustworthiness, Social Impact, Expectation Management, Corporate Sustainability, Brand Loyalty, Customer Relationship Management, Customer Insights, Customer experience strategy (CX), Sustainable Development, Human Resource Strategy, Customer Relationship Building, Consultative Approaches, Diversity Marketing, Customer Analysis, Value Propositions, Business Ethics, Business Strategy, Business, Marketing

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    82 条评论

    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    G

    Google Cloud

    基本 Google 云基础设施:核心服务

    您将获得的技能: 云基础设施, 数据库, 系统监控, 数据存储技术, 身份和访问管理, 基础设施即服务(IaaS), 云计算, 云服务, Google 云端平台, 云安全

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1.1万 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
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    I

    IBM

    信息技术(IT)和云基础知识

    您将获得的技能: 云基础设施, 网络安全, 人工智能, 云计算架构, 数据存储, 云部署, 外围设备, 生成式人工智能, 云安全, 计算机硬件, 云服务, 云计算, 测试计划, 通用网络, 网络攻击, 系统配置, 云存储, 云平台, 数据安全, OSI 模型

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1.1万 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
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    I

    IBM

    IBM IT Scrum Master

    您将获得的技能: 团队建设, 冲刺回顾, Agile 方法论, 计算机硬件, 用户故事, 积压工作, 软件开发生命周期, 沟通, 冲刺计划, 敏捷项目管理, 信息技术, 敏捷软件开发, 软件开发方法, Kanban 原则, Devops, Scrum(软件开发), 风险管理, 软件架构, 管理团队, 软件设计

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    1.1万 条评论

    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
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    G

    Google

    Introduction to Git and GitHub

    您将获得的技能: Git (Version Control System), GitHub, Version Control, Continuous Integration, Software Versioning, Collaborative Software, Software Development Tools, Code Review, Issue Tracking, Command-Line Interface

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    7938 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

1…101112…360

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Choosing your AWS identity service: Amazon Web Services
  • Analyze Data to Answer Questions: Google
  • IBM DevOps、云计算和 Agile 基础: IBM
  • 面向产品经理的生成式 AI: IBM
  • Driving Business Success with ChatGPT – Complete Guide: Packt
  • Generative AI for UI UX Design: IBM
  • Generative AI for Business Intelligence (BI) Analysts: IBM
  • Customer Centricity with Professor Jagdish Sheth: Kennesaw State University
  • 基本 Google 云基础设施:核心服务: Google Cloud
  • 信息技术(IT)和云基础知识: IBM

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
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品牌 (13)
数字营销 (13)
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建模 (9)
社交媒体营销 (9)
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