客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Erasmus University Rotterdam
您将获得的技能: 环境问题, 供应与需求, 市场动态, 消费者行为, 可持续发展, 社会经济学, 决策, 税收, 行为经济学, 经济学, 市场分析, 金融市场, 公共政策
初级 · 课程 · 1-3 个月

Rutgers the State University of New Jersey
您将获得的技能: 采购, 征求建议书, 询价(RFQ), 案例研究, 降低成本, 供应链管理, 利益相关者管理, 供应商管理
初级 · 课程 · 1-3 个月

Vanderbilt University
您将获得的技能: Data Storytelling, Data Presentation, Data Synthesis, Microsoft Excel, Infographics, Data Visualization, Data Analysis, Data Cleansing, ChatGPT, Data Integration, Data Transformation, Data Validation, Exploratory Data Analysis, Prompt Engineering, LLM Application, Data Quality, Generative AI
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Virginia
您将获得的技能: 业务建模, 技术交流, 成本效益分析, AI 赋能, 工艺设计, Agile 方法论, 技术战略, 项目组合管理, 网络安全, 商业分析, 企业战略, 设计思维, 信息技术
初级 · 课程 · 1-4 周

Coursera
您将获得的技能: 生成式人工智能, 机器学习, 实时数据, JSON, 大型语言模型, 模型评估, 数据预处理, OpenAI 应用程序接口, 性能指标, 非结构化数据, Python 程序设计, OpenAI, 数据操作
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

您将获得的技能: Amazon Elastic Compute Cloud, Amazon Web Services, Virtual Machines, Infrastructure As A Service (IaaS), Web Applications, Cloud Hosting, Public Cloud, Linux Servers, Apache, Remote Access Systems
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

IBM
您将获得的技能: 传播规划, 沟通, 决策, 质量改进, 改善客户体验, 问责制, 规划, 时间管理, 专业精神, 持续改进流程, 批判性思维和解决问题, 计划执行, Agile 方法论, 适应, 流程改进, 客户服务, 解决问题, 工作流程管理
初级 · 课程 · 1-4 周

Google Cloud
您将获得的技能: Google Cloud Platform, Data Lakes, Data Pipelines, Data Processing, Apache Kafka, Big Data, Real Time Data, Model Deployment, Apache Spark, Dataflow, Data Infrastructure, Apache Hadoop, Data Warehousing, Metadata Management, Data Architecture, Extract, Transform, Load, Data Management, Unstructured Data, Cloud Computing, Data Migration
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

Unilever
您将获得的技能: 数据分析, 企业可持续发展, 物流管理, 预测, 分析, Operator Expense, 可持续商业, 需求规划, 供应链规划, 支出管理, 流程改进, 风险管理, 供应链管理, 安全管理, 库存管理系统, 容量规划, 数据可视化, 制定计划, 供应链, 解决问题
初级 · 课程 · 1-3 个月

Indian Institute of Technology Guwahati
您将获得的技能: 生成式人工智能, 人工智能和机器学习(AI/ML), 计算机编程工具, 计算机编程, 微软 Visual Studio, GitHub, OpenAI
攻读学位
初级 · 课程 · 1-4 周

Emory University
您将获得的技能: Generative AI, Customer Engagement, Customer Acquisition Management, Marketing Strategies, Content Creation, ChatGPT, Marketing Effectiveness, Prompt Engineering, Legal Risk, Intellectual Property
初级 · 课程 · 1-4 周
Johns Hopkins University
您将获得的技能: 人际沟通, 患者教育与支持, 感染控制, 健康与安全标准, 心理健康, 应急响应, 个人防护设备, 教育与培训, 公共卫生, 社区卫生, 政策制定
初级 · 课程 · 1-3 个月