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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


热门客户服务课程与认证


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    M

    Microsoft

    网络和云计算入门

    您将获得的技能: 人工智能和机器学习(AI/ML), 网络基础设施, 防火墙, 网络安全, 云计算, 网络监控, 微软 Azure, 数字化转型, 虚拟化, Virtual Machine, Network Security, 计算机网络

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    T

    Tecnológico de Monterrey

    Beneficios y características de las redes sociales más significativas

    您将获得的技能: Social Media, LinkedIn, Facebook, Social Media Strategy, Social Network Analysis, Professional Networking, Digital Media Strategy, Cross-Channel Marketing, Business Strategies, Customer Engagement, Digital Communications

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-4 周

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    I

    IBM

    使用微服务和无服务器进行应用程序开发

    您将获得的技能: 无服务器计算, 还原式 API, 微服务, 可扩展性, 云应用, 应用程序部署, Istio, OpenShift, 应用程序开发, IBM 云, 云部署, 软件架构, Kubernetes, 云计算, 应用程序接口网关, Flask(网络框架)

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    L

    LearnKartS

    Salesforce Admin Certification Preparation

    您将获得的技能: Security Management, Data Management, Security Controls

    3.9
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    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    L

    Lund University

    数字商业模式

    您将获得的技能: 创新, 电子商务, 决策, 业务建模, 亚马逊网络服务, 战略思维, 软件开发, 网络分析, 业务过程, 案例研究, 苹果 iOS, 企业战略, 数字化转型, 价值主张

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • A

    Amazon Web Services

    信息技术和 AWS 云简介

    您将获得的技能: 超文本标记语言(HTML), 数据分析, Javascript, 信息技术基础设施, 亚马逊网络服务, 计算机硬件, 公共云, 项目管理, 云计算, 亚马逊 S3, 服务器, 网络服务器, 数据中心, 操作系统, Network Security, 信息技术, 亚马逊弹性计算云 Computing, 网络应用, 通用网络

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    N

    National Taiwan University

    工程师的 BIM 应用

    您将获得的技能: 建筑信息模型, 建筑估算, 数据整合, 施工管理, Autodesk Revit, 模拟和模拟软件, AutoCAD, 三维建模

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    V

    Vanderbilt University

    ChatGPT + Excel: Master Data, Make Decisions, Tell Stories

    您将获得的技能: Data Storytelling, Data Presentation, Data Synthesis, Microsoft Excel, Infographics, Data Visualization, Data Analysis, Data Cleansing, ChatGPT, Data Integration, Data Transformation, Data Validation, Exploratory Data Analysis, Prompt Engineering, LLM Application, Data Quality, Generative AI

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Virginia

    以客户为中心的 IT 战略

    您将获得的技能: 业务建模, 技术交流, 成本效益分析, AI 赋能, 工艺设计, Agile 方法论, 技术战略, 项目组合管理, 网络安全, 商业分析, 企业战略, 设计思维, 信息技术

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

  • A

    Amazon Web Services

    Python for Serverless Applications and Automation on AWS

    您将获得的技能: Software Architecture, Amazon Web Services, Amazon DynamoDB, Python Programming, Service Oriented Architecture, Cloud Computing Architecture, Microservices, Serverless Computing, Cloud Applications, Application Programming Interface (API), Databases, Scripting, Programming Principles, Automation, Relational Databases, Application Development, Development Environment

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    E

    Erasmus University Rotterdam

    经济理论导论

    您将获得的技能: 环境问题, 供应与需求, 市场动态, 消费者行为, 可持续发展, 社会经济学, 决策, 税收, 行为经济学, 经济学, 市场分析, 金融市场, 公共政策

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    评分, 4.5 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    P

    Pontificia Universidad Católica de Chile

    Análisis de Sistemas de Transporte

    您将获得的技能: Transportation Operations, Transportation Management, Network Analysis, Operations Research, Systems Analysis, Operational Analysis, Analysis, Demand Planning, Mathematical Modeling, Econometrics, Markov Model, Behavioral Economics, Economic Development, Economics, Policy, and Social Studies, Cost Benefit Analysis, Market Dynamics, Customer Demand Planning, Probability, Social Impact, Model Evaluation

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    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    混合 · 课程 · 1-3 个月

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总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • 网络和云计算入门: Microsoft
  • Beneficios y características de las redes sociales más significativas: Tecnológico de Monterrey
  • 使用微服务和无服务器进行应用程序开发: IBM
  • Salesforce Admin Certification Preparation: LearnKartS
  • 数字商业模式: Lund University
  • 信息技术和 AWS 云简介: Amazon Web Services
  • 工程师的 BIM 应用: National Taiwan University
  • ChatGPT + Excel: Master Data, Make Decisions, Tell Stories: Vanderbilt University
  • 以客户为中心的 IT 战略: University of Virginia
  • Python for Serverless Applications and Automation on AWS: Amazon Web Services

您可以在 Marketing 中学到的技能

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营销战略 (14)
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