客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

您将获得的技能: Canva (Software), Layout Design, Process Design, Design Elements And Principles, Workflow Management, Digital Design, Marketing Collateral, Graphic Design, Marketing Materials, Color Theory, Portfolio Management, Brand Awareness
高级设置 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Coursera
您将获得的技能: Survey Creation, Customer Retention, Customer Insights, Business Research, Customer Data Management, User Feedback, Customer experience improvement
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Lund University
您将获得的技能: 电子商务, 数字化转型, 价值主张, 战略思维, 业务建模, 创新, 案例研究, 企业战略, 亚马逊网络服务, 软件开发, 网络分析, 决策, 业务过程, 苹果 iOS
初级 · 课程 · 1-3 个月

AI Business School
您将获得的技能: Prompt Engineering, Generative AI, AI Personalization, Large Language Modeling, Artificial Intelligence, ChatGPT, AI Enablement, Training Programs, AI Workflows, Personalized Service, AI Product Strategy, LLM Application, Customer Service, Customer experience improvement, Self Service Technologies, Ideation, Automation, Business Transformation, Innovation
中级 · 课程 · 1-4 周

The Hong Kong University of Science and Technology
您将获得的技能: 需求分析, 软件设计, 统一模型语言, 项目规划, 系统设计, 项目管理, 验收测试, 软件设计模式, 流程驱动的开发, 功能要求, 调试, 数据建模, 软件开发生命周期, 面向对象设计, 配置管理, 软件开发方法, 软件工程, 软件架构, 白盒测试, 软件测试
中级 · 专项课程 · 3-6 个月
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 营销策略, 战略营销, 价值主张, 整合营销传播, 写作, 消费者行为, 促销策略, 品牌管理, 产品生命周期管理, 营销管理, 市场分析, 营销, 营销渠道, 产品战略, 广告, 营销策划, 营销传播, 收入管理
攻读学位
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Microsoft Excel, Spreadsheet Software, Data Analysis Expressions (DAX), Business Intelligence, Data Entry
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Amazon Web Services
您将获得的技能: AWS Identity and Access Management (IAM), Amazon DynamoDB, Amazon S3, Amazon Elastic Compute Cloud, API Gateway, Serverless Computing, Cloud API, Amazon Web Services, Authentications, Authorization (Computing), NoSQL, Data Storage
初级 · 课程 · 1-4 周

Board Infinity
您将获得的技能: Test Planning, Test Tools, Software Testing, Configuration Management, Test Case, Integration Testing, System Testing, Test Automation, Software Development Life Cycle, Acceptance Testing, Software Technical Review, Code Review, Unit Testing, White-Box Testing, Regression Testing, Software Quality Assurance, Test Data, Risk Management, Risk Management Framework, Verification And Validation
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: 云计算, 无服务器计算, 应用程序部署, Flask(网络框架), 云部署, 应用程序开发, Istio, 还原式 API, Kubernetes, 云应用, 可扩展性, 软件架构, OpenShift, 应用程序接口网关, 微服务, IBM 云
中级 · 课程 · 1-3 个月

Starweaver
您将获得的技能: E-Commerce, Supply Chain Management, Procurement, Supply Chain, Logistics Management, Order Fulfillment, Supplier Management, Inventory Management System, Logistics, Business Technologies, Technology Strategies, Corporate Sustainability, Process Optimization, Demand Planning, Forecasting, Automation, Data-Driven Decision-Making
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: 数据处理, 网页抓取, Unix Shell, 大数据, Data Mart, 数据仓库, 数据整合, Apache Kafka, 外壳脚本, 数据迁移, 可扩展性, 阿帕奇气流, 数据管道, 数据转换, 摘录, 性能调整
中级 · 课程 · 1-3 个月