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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


热门客户旅程课程与认证


  • C

    Coursera

    Digging Deeper into Audience Reports in Google Analytics

    您将获得的技能: Google Analytics, Web Analytics, Benchmarking, Content Performance Analysis, Customer Engagement, Customer Analysis, Performance Analysis, Management Reporting, Customer Retention, User Research, Real Time Data, Marketing

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    55 条评论

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
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    S

    Sungkyunkwan University

    韩国哲学与文化入门

    您将获得的技能: 文化, 文化多样性, 语言学习, 研究, 跨文化能力, 文科

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    216 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • Y

    Yale University

    托马斯-贝瑞的世界观 地球社区的繁荣

    您将获得的技能: 叙事, 文化, 环境, 环境科学, 系统思考, 环境问题, 社会学, 可持续系统, 多样性意识, 文科, 可持续发展

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    139 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    E

    Epic Games

    虚幻引擎基础知识

    您将获得的技能: 三维资产, 虚拟环境, 版本控制, 视频游戏开发, 用户界面(UI), 虚幻引擎, 增强现实与虚拟现实(AR/VR), 游戏设计, 软件安装

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    S

    Simplilearn

    Analytics, ROI, and Evaluation

    您将获得的技能: Marketing Analytics, Web Analytics, Google Analytics, Key Performance Indicators (KPIs), Marketing Effectiveness, Performance Measurement, Business Metrics, Performance Metric, Marketing Strategies, Digital Marketing, Data-Driven Decision-Making, Return On Investment, Analytics, Heat Maps, Customer Engagement

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • T

    The State University of New York

    战略性自我营销和个人品牌

    您将获得的技能: 战略营销, LinkedIn, 促销策略, 同行评审, 演讲, 自我意识, 打造品牌, 品牌管理, 建设性反馈, 营销, 专业网络, 营销传播, 营销策略, 公共关系

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    232 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of California, Davis

    定性研究

    您将获得的技能: 市场调查, 焦点小组, 消费者行为, 促进讨论, 面试技巧, 研究, 招聘策略, 样本量的确定, 定性研究, 研究方法, 招聘, 撰写报告, 调查, 研究报告

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    468 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    A

    Arizona State University

    Empathy for Self and Others

    您将获得的技能: Empathy, Compassion, Emotional Intelligence, Social Skills, Self-Awareness, Personal Development, Professional Development, Active Listening, Leadership, Diversity Awareness, Mindfulness

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    38 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:预览
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    C

    Coursera

    Machine Learning in Retail

    您将获得的技能: Customer Analysis, Unsupervised Learning, Customer Insights, Marketing Analytics, Applied Machine Learning, Data Analysis, Web Analytics, Retail Store Operations, Machine Learning, Machine Learning Algorithms, Histogram, Decision Tree Learning, Model Evaluation, Pandas (Python Package)

    4.9
    评分, 4.9 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Agile Projects: Developing Tasks with Taiga

    您将获得的技能: User Story, Agile Project Management, Agile Methodology, Product Roadmaps, Project Management Software, Project Management, Product Development, Value Propositions, Product Design, Stakeholder Communications, Customer experience strategy (CX)

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
    ·
    20 条评论

    中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
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    I

    IBM

    Introduction to Digital Marketing

    您将获得的技能: Digital Marketing, Digital Media Strategy, Digital Advertising, Growth Strategies, Social Media, Pay Per Click Advertising, Market Analysis

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    60 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    P

    PwC

    数据分析和演示技能:普华永道方法 最终项目

    您将获得的技能: 数据叙事, 客户分析, 微软Excel, 数据分析, 演讲, 数据展示, Microsoft PowerPoint, 建设性反馈, 透视表和图表, 仪表板, 目标受众, 商业分析, 业务咨询, 数据可视化

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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  • Digging Deeper into Audience Reports in Google Analytics: Coursera
  • 韩国哲学与文化入门: Sungkyunkwan University
  • 托马斯-贝瑞的世界观 地球社区的繁荣: Yale University
  • 虚幻引擎基础知识: Epic Games
  • Analytics, ROI, and Evaluation: Simplilearn
  • 战略性自我营销和个人品牌: The State University of New York
  • 定性研究: University of California, Davis
  • Empathy for Self and Others: Arizona State University
  • Machine Learning in Retail: Coursera
  • Agile Projects: Developing Tasks with Taiga: Coursera

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数字营销 (13)
营销分析 (11)
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建模 (9)
社交媒体营销 (9)
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