客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。
Google Cloud
您将获得的技能: 文件管理, 服务管理, 云存储, 配置管理, Google 工作空间, 自动化, Google 双子座, 系统配置, 协作软件, 电子邮件, 脚本
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Data Storytelling, Customer Analysis, Data Integration, Interactive Data Visualization, Dashboard, Data Visualization, Data Analysis, Customer Insights, Data-Driven Decision-Making, Data Analysis Software, Exploratory Data Analysis, Presentations, Analytics, Technical Communication, Data Visualization Software, Data Import/Export
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Duke University
您将获得的技能: 微软 Azure, 探索性数据分析, 机器学习, MLOps(机器学习 Operator), 集装箱化, Pandas(Python 软件包), 数据分析, 数据操作, 负责任的人工智能, 数据管理, 大数据, 云部署, 模型部署, Devops, NumPy, 拥抱的脸, GitHub, Python 程序设计, AWS SageMaker, 云计算
高级设置 · 专项课程 · 3-6 个月

Johns Hopkins University
您将获得的技能: Cascading Style Sheets (CSS), Responsive Web Design, HTML and CSS, Bootstrap (Front-End Framework), Web Design, Browser Compatibility, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Javascript
混合 · 课程 · 1-4 周

Advancing Women in Tech
您将获得的技能: 技术产品管理, 客户体验战略(CX), 产品生命周期管理, 竞争分析, 产品路线图, 市场机遇, 产品战略, 客户洞察, 产品管理, 新产品开发, B2B 销售, 产品要求, 产品开发, 说服沟通, 创新, 市场分析
初级 · 课程 · 1-4 周

Coursera
您将获得的技能: Survey Creation, Customer Retention, Customer Insights, Business Research, Customer Data Management, User Feedback, Customer experience improvement
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

您将获得的技能: Social Media Management, Social Media, Social Media Marketing, Google Ads, Email Marketing, Social Media Strategy, Online Advertising, Social Media Campaigns, Pay Per Click Advertising, Content Creation, Customer Retention, Instagram, Paid media, Customer Relationship Building, E-Commerce, Digital Marketing, TikTok, Keyword Research, Strategic Marketing, Brand Marketing
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Edureka
您将获得的技能: Data Transformation, Machine Learning Methods
高级设置 · 课程 · 1-4 周

University of Colorado System
您将获得的技能: 商业分析, 业务流程管理, 数据可视化软件, 数据驱动的决策制定, 竞争情报, 关键绩效指标 (KPI), 微策略, 性能分析, 商业智能, 数据仓库, 决策支持系统, 六西格玛方法, 数据分析, 仪表板, 业务报告, 数据可视化
混合 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Application Programming Interface (API), Microsoft Azure, Cloud API, Computer Vision, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), User Accounts, Image Analysis, Artificial Intelligence, Cloud Computing, Software Development
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Infosec
您将获得的技能: 网络安全, 操作系统, 网络风险, 网络治理, 风险管理框架, 网络安全评估, 网络监控, 安全管理, 命令行界面, Linux, Linux 命令, Windows PowerShell, Operating System 管理, 云服务, 通用网络, 威胁管理, 渗透测试, Unix 命令, 网络安全政策, 云计算
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Emory University
您将获得的技能: Marketing Automation, Customer Retention, Marketing Operations, Marketing Effectiveness, Customer Acquisition Management, Marketing Analytics, Marketing Strategies, AI Personalization, AI Enablement, Customer Data Management, Customer experience improvement, Predictive Modeling
中级 · 课程 · 1-4 周