客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Imperial College London
您将获得的技能: 卫生系统, 医疗保健, 可持续发展, 医疗保健管理, 健康差异, 公共卫生, 管理, 健康评估, 健康公平, 卫生政策
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Colorado System
您将获得的技能: Marketing Analytics, Classification And Regression Tree (CART), Probability & Statistics, AI Personalization, Statistical Software, Statistical Methods, Regression Analysis, Model Evaluation, Data-Driven Decision-Making, Data Ethics, Unsupervised Learning, Statistical Modeling, Data Visualization, Customer Analysis, Statistical Analysis, Predictive Analytics, Anomaly Detection, Advanced Analytics, Bayesian Network, Machine Learning
中级 · 专项课程 · 3-6 个月

Google - Spectrum Sharing
您将获得的技能: Public Key Infrastructure, Wireless Networks, Technical Communication, Communication Systems, Network Infrastructure, Global Positioning Systems, System Configuration, Record Keeping, Verification And Validation, Technical Services, Data Entry, Data Validation
混合 · 课程 · 1-3 个月

LearnQuest
您将获得的技能: 网络服务, 对象关系映射, Spring Boot, 面向服务的架构, 单元测试, JSON, 云计算架构, 模型-视图-控制器, 数据持久性, 弹簧框架, YAML, 企业应用管理, Java 编程, 软件架构, 微服务, 应用程序接口网关, JUnit, 事务处理, 负载平衡, 还原式 API
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

École Nationale des Ponts et Chaussées
您将获得的技能: 精益生产, 价值评估工程, 制造 Operator, 质量控制, 持续改进流程, 商业技术, 精益方法, 流程改进, 竞争情报, 运行效率, 改善服务, 尽量减少废物, 业务转型, 过程分析
初级 · 课程 · 1-4 周

Google Cloud
您将获得的技能: 自动化, 网站可靠性工程, 文化 Transformer, 服务水平, CI/CD, 设定目标, 数据驱动的决策制定, 绩效衡量, 组织结构, 变革管理, 系统实施, 事件管理, 安全文化
初级 · 课程 · 1-3 个月

New York Institute of Finance
您将获得的技能: 企业财务, 客户分析, 周转资金, 财务分析, 销售展望, 现金流量, 技术解决方案, 供应链管理, 供应商管理, 利益相关者分析
中级 · 课程 · 1-3 个月

SAS
您将获得的技能: 数据操作, 数据处理, 数据展示, 统计编程, 数据整合, 数据分析, 数据转换, SAS(软件)
中级 · 课程 · 1-3 个月

IESE Business School
您将获得的技能: Operations Management, Process Improvement, Performance Improvement, Process Design, Inventory Management, Process Management, Business Operations, Operational Analysis, Organizational Strategy, Operational Efficiency, Inventory Management System, Business Process, Workflow Management, Strategic Decision-Making, Capacity Management
中级 · 课程 · 1-4 周
Universitat Autònoma de Barcelona
您将获得的技能: 3D Modeling, Video Game Development, Game Design, Unity Engine, 3D Assets, Peer Review, User Interface (UI) Design, Visualization (Computer Graphics), Computer Graphics, Animations, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Software Design Documents, Design, User Interface (UI), Experience Design, Music, Animation and Game Design, Usability, Microsoft Visual Studio, Unreal Engine
初级 · 专项课程 · 3-6 个月
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 工资税, 支出管理, 收入确认, 税收, 所得税, 报税表, 报税, 薪酬与福利, 税法, 工资单
攻读学位
中级 · 课程 · 1-3 个月

Universidad de los Andes
您将获得的技能: User Feedback, Entrepreneurship, Business Development, New Business Development, Product Development, Customer Analysis, Business Planning, Market Opportunities, Product Design, Value Propositions, Needs Assessment, Customer Insights, Business Strategies, Product Testing
初级 · 课程 · 1-3 个月