客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

Duke University
您将获得的技能: 多样性与包容性, 创造力, 文化, 媒体与传播, 艺术史, 数字广告, 消费者行为, 商业道德, 广告
混合 · 课程 · 1-3 个月

Pontificia Universidad Católica de Chile
您将获得的技能: Customer Relationship Management, Financial Analysis, Business Modeling, Strategic Decision-Making, Financial Statements, Business Planning, Business Strategy, Accounting, Business Management, Competitive Analysis, Value Propositions, Goal Setting
初级 · 课程 · 1-3 个月

Board Infinity
您将获得的技能: Vulnerability Assessments, Cyber Security Assessment, Network Monitoring, Penetration Testing, Virtual Private Networks (VPN), Command-Line Interface, Linux Commands, Cybersecurity, Linux, Software Installation, Intrusion Detection and Prevention, Network Security, Network Analysis
中级 · 课程 · 1-4 周

Microsoft
您将获得的技能: 微软 Azure, 云计算, 应用程序部署, 基础设施即服务(IaaS), Kubernetes, 身份和访问管理, 可扩展性, Operating System 管理, 云服务, 云基础设施, Virtual Machine, Network Security, 安全信息与事件管理(SIEM), 云安全, 虚拟网络化, Networking 路由器, 负载平衡
初级 · 课程 · 1-4 周

Board Infinity
您将获得的技能: Workplace inclusivity, Recruitment, Talent Recruitment, Professional Development, Virtual Teams, People Development, Cultural Diversity, Human Capital, Professional Networking, Team Building, Lifelong Learning, Innovation, Decision Making, Employee Onboarding, Change Management, Time Management, Learning Strategies, Emerging Technologies, Branding
中级 · 专项课程 · 1-3 个月

Yonsei University
您将获得的技能: 营销策略, 企业战略, 案例研究, 创新, 消费者行为, 竞争分析, 变革管理, 品牌管理, 产品开发, 营销, 全球营销, 市场分析
混合 · 课程 · 1-4 周

DeepLearning.AI
您将获得的技能: Retrieval-Augmented Generation, LangChain, AI Orchestration, Database Development, SQL, LLM Application, Query Languages, OpenAI API, Microsoft Azure, Tool Calling, OpenAI, Natural Language Processing
初级 · 项目 · 不超过 2 小时

Dubai College of Tourism
您将获得的技能: 客户洞察, 在线广告, 内容营销, 改善客户体验, 战略营销, 市场趋势, 数字化营销, 促销策略, 消费者行为, 营销策划, 用户关系管理, 适应, 目标市场, 营销策略与技巧, 接待服务, 营销, 酒店管理, 营销渠道
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Email Marketing, Paid media, Order Fulfillment, Media Planning, Social Media Campaigns, Social Media, Google Ads, Social Media Marketing, Social Media Strategy, Performance Measurement, Customer Acquisition Management, Brand Loyalty, Search Engine Marketing, Content Creation, E-Commerce, Target Audience, Customer Relationship Management, Customer Retention, Marketing Analytics, Campaign Management
初级 · 专业证书 · 3-6 个月
University of Washington
您将获得的技能: 数据操作, 云计算, Algorithm, 数据处理, 关系数据库, Apache Hadoop, 大数据, 图论, SQL, 数据库, 数据库系统, 可扩展性, 数据分析, NoSQL, 数据科学, Python 程序设计, 数据流, 分布式计算, Query 语言, Apache Spark
混合 · 课程 · 1-3 个月

ESSEC Business School
您将获得的技能: 预测, 战略营销, 收入管理, 财务预测, 数据驱动的决策制定, 酒店 Operator, 市场动态, 预算, 消费者行为, 目标市场, 接待服务, 竞争分析
混合 · 课程 · 1-4 周

ESSEC Business School
您将获得的技能: 沟通, 预测, 回归分析, 商务, 商业分析, 战略思维, 数据展示, 统计分析, 信息技术, R 语言程序设计(中文版), 数据分析, 预测分析, 统计方法, 商业智能, 数据可视化
混合 · 课程 · 1-3 个月