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客户旅程课程

客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。


热门客户旅程课程与认证


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    University of Illinois Urbana-Champaign

    财务会计高级专题

    您将获得的技能: 财务分析, 资产负债表, 现金流量, 财务报告, 股票, 固定资产, 财务会计, 市场流动性, 金融报表, 折旧, 贷款, 权责发生制会计

    攻读学位

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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    University of Illinois Urbana-Champaign

    运营管理:质量与供应链

    您将获得的技能: 企业可持续发展, 计划管理, 加工能力, 精益生产, 统计分析, 商业技术, 可持续商业, 流程改进, 过程控制, 运营管理, 业务, 供应链, 客户需求规划, 库存控制, 持续改进流程, 供应链管理, 网络规划与设计, 供应商合同, 质量管理, 统计方法

    攻读学位

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    中级 · 课程 · 1-4 周

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    U

    University of Colorado Boulder

    敏捷项目管理

    您将获得的技能: 组织战略, 项目管理, Agile 方法论, 管理团队, 工程管理, Scrum(软件开发), 冲刺计划, 虚拟团队, 软件开发方法, 用户故事, 敏捷项目管理

    攻读学位

    4.8
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    Coursera

    Product and Service Development: Empathy Mapping with Miro

    您将获得的技能: Customer Analysis, New Product Development, Persona Development, Customer Insights, Product Strategy, Product Development, Design Thinking, User Research, Business Planning, Business Strategy, Marketing

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    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

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    U

    University of Virginia Darden School Foundation

    Generative AI in Marketing

    您将获得的技能: Large Language Modeling, Customer Insights, ChatGPT, Branding, Design Thinking, Keyword Research, Search Engine Marketing, Pay Per Click Advertising, Brand Awareness, Brand Strategy, Digital Marketing, Marketing Design, Generative AI, Customer experience strategy (CX), Marketing Management, Marketing Strategy and Techniques, Personalized Service, Prompt Engineering, AI Personalization, Machine Learning

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
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    初级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    U

    University of Michigan

    GenAI in Business: Discover the Possibilities

    您将获得的技能: Generative AI, AI Enablement, Strategic Thinking, Business Transformation, Prompt Engineering, Automation, Case Studies, Technology Strategies, Innovation, Digital Transformation, Large Language Modeling, Business Process Management, Customer Service

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    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    P

    Pontificia Universidad Católica del Perú

    Fundamentos del Modelo de Negocio Canvas

    您将获得的技能: Business Modeling, Strategic Partnership, Business Planning, Business Strategies, Entrepreneurship, Case Studies, Value Propositions, Business Development, Business Process, Target Market, Customer Analysis, Market Opportunities, Customer Relationship Management, Cost Accounting, Resource Management, Revenue Management

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    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    G

    Google

    Marketing digital e e-commerce do Google

    您将获得的技能: Paid media, Data Storytelling, Email Marketing, Social Media Strategy, Google Ads, Social Media, Digital Advertising, Social Media Marketing, Search Engine Optimization, Content Creation, Google Analytics, Customer Retention, Digital Marketing, Marketing Budgets, Loyalty Programs, Order Fulfillment, Online Advertising, Email Automation, Marketing, E-Commerce

    4.9
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    初级 · 专业证书 · 3-6 个月

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    F

    Fractal Analytics

    Generative AI for Business - A Leaders' Handbook

    您将获得的技能: Generative AI, AI Product Strategy, Generative Adversarial Networks (GANs), Business Leadership, Responsible AI, Key Performance Indicators (KPIs), Customer experience improvement, Corporate Strategy, Strategic Decision-Making, Data Ethics, Business Ethics, Customer Engagement, Governance

    4.3
    评分, 4.3 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    I

    IBM

    DevOps 顶点项目

    您将获得的技能: 云计算, 集装箱化, Flask(网络框架), CI/CD, 还原式 API, 代码审查, 测试驱动开发(TDD), Kanban 原则, Agile 方法论, 安全 Code, GitHub, Devops, Docker (软件), 应用程序部署, Scrum(软件开发), OpenShift, 微服务, 云部署, 用户故事, Kubernetes

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    评分, 4.8 星,最高 5 星
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    中级 · 课程 · 1-3 个月

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    C

    Coursera

    制定生成式 AI 战略

    您将获得的技能: AI 产品战略, 案例研究, 客户体验战略(CX), 战略思维, 客户洞察, 生产力软件, 生成式人工智能, 价值主张, 战略规划, 业务规划, 企业战略

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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    University of Michigan

    领导多元化团队和组织

    您将获得的技能: 多样性、平等和包容倡议, 个人发展, 多元化计划, 多元化培训, 自我意识, 团队管理, 增强能力, 管理团队, 成长意识, 团队领导, 组织领导力, 组织变革, 人力资源政策, 领导力研究, 多样性与包容性, 社会正义, 开放的心态, 工作场所的包容性, 人员管理, 多样性意识

    攻读学位

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
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    初级 · 课程 · 1-4 周

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  • 财务会计高级专题: University of Illinois Urbana-Champaign
  • 运营管理:质量与供应链: University of Illinois Urbana-Champaign
  • 敏捷项目管理: University of Colorado Boulder
  • Product and Service Development: Empathy Mapping with Miro: Coursera
  • Generative AI in Marketing: University of Virginia Darden School Foundation
  • GenAI in Business: Discover the Possibilities: University of Michigan
  • Fundamentos del Modelo de Negocio Canvas: Pontificia Universidad Católica del Perú
  • Marketing digital e e-commerce do Google: Google
  • Generative AI for Business - A Leaders' Handbook: Fractal Analytics
  • DevOps 顶点项目: IBM

您可以在 Marketing 中学到的技能

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营销战略 (14)
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社交媒体营销 (9)
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