客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

Snowflake
您将获得的技能: Data Engineering, Data Pipelines, Database Management, Data Manipulation, Databases, Data Transformation, Extract, Transform, Load, Data Warehousing, Change Control, DevOps, Cloud Development, SQL, Data Integration, CI/CD, Application Development, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Role-Based Access Control (RBAC), Software Development Tools, Stored Procedure, Data Analysis
初级 · 专业证书 · 1-3 个月
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 业务建模, 创业, 商业开发, 管理团队, 价值主张, 客户分析, 筹资和众包, 市场机遇, 市场分析, 战略规划, 团队建设, 资源管理
初级 · 课程 · 1-4 周

University of California, Irvine
您将获得的技能: 客户体验战略(CX), 电子商务, 社交媒体, 价值主张, 数字化营销, 体验设计, 打造品牌, 目标受众, 品牌管理, 客户获取管理, 角色开发, 客户参与, 营销策略与技巧, 移动银行, 社交媒体战略, 营销
初级 · 课程 · 1-4 周

Google Cloud
您将获得的技能: 网络安全, 云计算, 云基础设施, 安全控制, 云计算架构, Google 云端平台, 计算机网络, 基础设施安全, 身份和访问管理, 数字化转型, 基础设施即代码(IaC), 通用网络, 云安全, 云技术, IT 自动化, 数据安全, DevSecOps, Network Security
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: 创新, 商业策略, 商业化, 创业, 客户洞察, 市场调查, 工艺验证, 客户分析, 销售策略, 产品管理, 营销策划, 金融, 销售流程, 业务规划, 市场分析, 产品开发, 销售管理, 销售管道, 新业务开发, 营销
初级 · 课程 · 1-3 个月

Dubai College of Tourism
您将获得的技能: 提案制定, 销售技巧, 旅行安排, 客户沟通管理, 客户服务, 财务分析, 办公程序, 文件管理, 预订(销售), 接待服务, 工作流程管理, 销售
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Salesforce, Application Deployment, Salesforce Development, Dashboard, Cloud Deployment, Customer Relationship Management, Change Control, Analytics, Continuous Deployment, Data Import/Export, Authentications, Data Migration, Configuration Management, Data Presentation, Data Access, Responsive Web Design, System Configuration, Workflow Management, Data Management, Business Logic
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Universiteit Leiden
您将获得的技能: 移民法, 环境政策, 政策制定, 管理, 研究方法, 政策分析, 经济学, 公共政策, 计划评估
中级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Email Automation, AI Personalization, Web Design, Content Creation, Customer Service, Web Design and Development, Merchant Services, Booking (Sales), Responsive Web Design
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

您将获得的技能: Google Analytics, Web Analytics, Benchmarking, Content Performance Analysis, Customer Engagement, Customer Analysis, Performance Analysis, Management Reporting, Customer Retention, User Research, Real Time Data, Marketing
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

您将获得的技能: Backlogs, Stakeholder Communications, Virtual Teams, Stakeholder Management, Agile Product Development, Agile Methodology, Communication, Cross-Functional Collaboration, Negotiation, Conflict Management, Product Management, Product Requirements, User Story, Team Building, Prioritization, Customer experience strategy (CX)
初级 · 课程 · 1-4 周

The State University of New York
您将获得的技能: 战略营销, 打造品牌, LinkedIn, 演讲, 营销策略, 自我意识, 同行评审, 促销策略, 品牌管理, 专业网络, 营销传播, 建设性反馈, 营销, 公共关系
中级 · 课程 · 1-4 周