客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

您将获得的技能: Customer Engagement, Canva (Software), Selling Techniques, Video Production, Presentations, Promotional Materials, Copywriting, Promotional Strategies, Multimedia, Marketing, Social Media Marketing, Value Propositions, Content Creation, Animations
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Macquarie University
您将获得的技能: 微软Excel, Power BI, 数据共享, 数据展示, 数据整合
中级 · 课程 · 1-3 个月
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 企业可持续发展, 精益生产, 业务, 计划管理, 网络规划与设计, 持续改进流程, 统计分析, 商业技术, 过程控制, 流程改进, 可持续商业, 运营管理, 供应链, 客户需求规划, 统计方法, 库存控制, 加工能力, 供应链管理, 供应商合同, 质量管理
攻读学位
中级 · 课程 · 1-4 周

Northwestern University
您将获得的技能: 集思广益, 构思, 管理团队, 创新, 以人为本的设计, 定性研究, 设计思维, 创造性思维, 故事板, 同理心, 客户参与, 协作, 战略领导力
混合 · 课程 · 1-4 周
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 固定资产, 资产负债表, 权责发生制会计, 现金流量, 贷款, 财务分析, 财务报告, 股票, 市场流动性, 财务会计, 金融报表, 折旧
攻读学位
中级 · 课程 · 1-4 周

Goldman Sachs
您将获得的技能: 收益表, 商业敏锐度, 业务指标, 财务分析, 资产负债表, 创业融资, 业务规划, 小型企业会计, 财务会计, 财务报表分析, 财务敏锐性, 金融报表
混合 · 课程 · 1-4 周

Tecnológico de Monterrey
您将获得的技能: Social Media, LinkedIn, Facebook, Social Media Strategy, Social Network Analysis, Professional Networking, Digital Media Strategy, Cross-Channel Marketing, Business Strategies, Customer Engagement, Digital Communications
混合 · 课程 · 1-4 周
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 在线广告, 网络分析, 数字化营销, 商业分析, 欺诈检测, 消费者行为, 营销策划, 分析, 信息隐私, MarTech, 数据分析, 案例研究, 数据叙事, 营销, 数据收集, 营销分析, 趋势分析
攻读学位
初级 · 课程 · 1-4 周

Macquarie University
您将获得的技能: Excel 宏, 交互式数据可视化, Excel 公式, 信息图表, 预测, 电子表格软件, 微软Excel, 仪表板, 透视表和图表, 数据分析, 数据可视化软件, 数据叙事, 数据可视化
中级 · 课程 · 1-3 个月

Google Cloud
您将获得的技能: Looker (Software), Responsible AI, Data Lakes, Data Storytelling, Data Governance, Google Gemini, Data Visualization, Dashboard, Data Architecture, Data Pipelines, Data Visualization Software, Data Management, Cloud Infrastructure, Generative AI, Data Cleansing, Gemini, Cloud Storage, Data Transformation, Identity and Access Management, Data Literacy
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

University of California, Irvine
您将获得的技能: Internal Communications, Corporate Communications, Media Relations, Storytelling, Strategic Communication, Employee Engagement, Target Audience, Diversity Equity and Inclusion Initiatives, Public Relations, Crisis Management, Drive Engagement, Social Media, Social Media Management, Interpersonal Communications, Business Communication, Stakeholder Communications, Telecommuting, Customer Communications Management, Employee Retention, Diversity and Inclusion
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Alfaisal University | KLD
您将获得的技能: Customer Service, Telephone Skills, Verbal Communication Skills, Personalized Service, Customer experience improvement, Customer Complaint Resolution, Customer Relationship Building, Non-Verbal Communication, Communication, Active Listening
初级 · 课程 · 1-3 个月