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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


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热门客户服务课程与认证


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    C

    Corporate Finance Institute

    BI Essentials for Finance Analysts (Power BI Edition)

    您将获得的技能: Data Analysis Expressions (DAX), Power BI, Snowflake Schema, Data Modeling, SQL, Dashboard, Microsoft Excel, Business Intelligence, Excel Formulas, Pivot Tables And Charts, Data Import/Export, Business Reporting, Databases, Interactive Data Visualization, Data Storytelling, Financial Statements, Data Manipulation, Data Transformation, Financial Analysis, Data Visualization

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    325 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    U

    University of California, Irvine

    利用数据科学打造更敏捷的供应链

    您将获得的技能: 生产规划, 运营管理, 容量规划, 库存管理系统, 工艺优化, 预测, 客户需求规划, 能力管理, 供应链规划, 绩效衡量, 微软Excel, 运筹学, 库存管理, 库存控制, 需求规划, 材料管理, 库存会计, 供应链管理, 供应链, 资源分配

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    534 条评论

    中级 · 专项课程 · 1-3 个月

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    G

    Google Cloud

    发展 Google SRE 文化

    您将获得的技能: 网站可靠性工程, 文化 Transformer, 数据驱动的决策制定, CI/CD, 设定目标, 服务水平, 安全文化, 变革管理, 自动化, 绩效衡量, 组织结构, 系统实施, 事件管理

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    914 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    I

    Infosec

    网络安全基础入门

    您将获得的技能: 云计算, 命令行界面, Windows PowerShell, 云服务, 通用网络, 网络安全, Linux, Virtual Machine, 网络监控

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    515 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

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    S

    Starweaver

    Essentials of Hospitality Management

    您将获得的技能: Revenue Management, Capital Expenditure, Financial Statement Analysis, Advanced Analytics, Hospitality Management, Cost Control, Hospitality, Financial Statements, Budgeting, Financial Analysis, Performance Measurement, Financial Forecasting, Variance Analysis, Business Metrics, Hotel Operations, Financial Management, Innovation, Hotels and Accommodations, Service Management, Financial Planning

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    90 条评论

    中级 · 专项课程 · 3-6 个月

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    M

    Microsoft

    在 Microsoft Azure 中创建机器学习模型

    您将获得的技能: 回归分析, 预测建模, 数据科学, MLOps(机器学习 Operator), 探索性数据分析, 卷积神经网络, 机器学习, 人工智能和机器学习(AI/ML), 分类算法, 数据分析, 深度学习, 微软 Azure, PyTorch(机器学习库), 应用机器学习, 数据可视化, 迁移学习, Scikit-learn (机器学习库), 张力流, 无监督学习, 图像分析

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    322 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    用于营销和广告的 Prompt 工程生成式人工智能

    您将获得的技能: 客户洞察, 生成式人工智能, 文案写作, A/B 测试, 广告, ChatGPT, Prompt Engineering, 内容创作, 社交媒体内容, 营销分析, 营销, 营销策略

    4.5
    评分, 4.5 星,最高 5 星
    ·
    103 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:预览
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    U

    Universidade Estadual de Campinas

    Conceitos Básicos de Logística e Supply Chain

    您将获得的技能: Transportation, Supply Chain, and Logistics, Transportation Management, Logistics, Inventory Management System, Supply Chain, Inventory Control, Supply Chain Management, Service Level, Order Management, Demand Planning, Performance Measurement, Forecasting

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    431 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    B

    Board Infinity

    C# for .NET Developers

    您将获得的技能: .NET框架, C#(编程语言), 编程原则, 事件驱动编程, 网络开发, 开发环境, 面向对象编程(OOP), ASP.NET, 调试, 网络应用

    4.1
    评分, 4.1 星,最高 5 星
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    299 条评论

    中级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:新
    新
    P

    Packt

    IT Service Management: Career Guide

    您将获得的技能: IT Service Management, Service Management, Digital Transformation, Information Technology Infrastructure Library, IT Management, Communication Strategies, Stakeholder Communications, Management Training And Development, Enterprise Application Management, Organizational Strategy, Professional Networking, Value Propositions, Business Operations, Continuous Improvement Process

    初级 · 课程 · 3-6 个月

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    M

    Microsoft

    微软动力平台基础

    您将获得的技能: 仪表板, 工作流程管理, 无代码开发, Power BI, 数据分析, 业务过程, 数据可视化软件, 微软 365, 生成式 AI 代理, 应用设计, 业务流程自动化, 数据整合, Microsoft Power Automate/Flow, 数据可视化, 微软动力平台

    4.2
    评分, 4.2 星,最高 5 星
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    156 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

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    T

    Technion - Israel Institute of Technology

    新产品开发--开发自己的新产品

    您将获得的技能: 创新, 风险管理, 项目管理, 企业战略, 新产品开发, 制定计划, 项目规划, 敏捷产品开发, 产品管理, 预算管理, 模拟和模拟软件, 技术战略, 资源管理

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    140 条评论

    中级 · 课程 · 1-3 个月

1…798081…363

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • BI Essentials for Finance Analysts (Power BI Edition): Corporate Finance Institute
  • 利用数据科学打造更敏捷的供应链: University of California, Irvine
  • 发展 Google SRE 文化: Google Cloud
  • 网络安全基础入门: Infosec
  • Essentials of Hospitality Management: Starweaver
  • 在 Microsoft Azure 中创建机器学习模型: Microsoft
  • 用于营销和广告的 Prompt 工程生成式人工智能: Coursera
  • Conceitos Básicos de Logística e Supply Chain: Universidade Estadual de Campinas
  • C# for .NET Developers: Board Infinity
  • IT Service Management: Career Guide: Packt

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