客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。

University of London
您将获得的技能: 文化, 运营管理, 运行效率, 商务, 营销策略与技巧, 消费者行为, 竞争分析, 卓越运营, 营销心理学, 营销策划, 商业道德, 国际关系, 战略营销, 工艺设计, 社会科学, 业务运营, 可持续商业, 全球营销, 营销, 营销策略
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

LearnQuest
您将获得的技能: 虚拟化和 Virtual Machine, 防火墙, 云计算, 云安全, 云基础设施, 云存储, 云平台, 基础设施安全, 云计算管理, 微软 Azure, Virtual Machine, 虚拟网络化, Network Security
初级 · 课程 · 1-3 个月

Edureka
您将获得的技能: Spreadsheet Software, Microsoft Excel
中级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Microsoft Power Platform, Microsoft Power Automate/Flow, Power BI, Dashboard, No-Code Development, Data Visualization, Data Integration, Interactive Data Visualization, Microsoft 365, Business Intelligence, Business Process Automation, Application Development, Data Analysis, Performance Analysis, Generative AI Agents, Application Design, Automation, Data Security, Data Store, Computing Platforms
初级 · 专项课程 · 1-3 个月
Corporate Finance Institute
您将获得的技能: Data Analysis Expressions (DAX), Power BI, Snowflake Schema, Data Modeling, SQL, Dashboard, Microsoft Excel, Business Intelligence, Excel Formulas, Pivot Tables And Charts, Data Import/Export, Business Reporting, Databases, Interactive Data Visualization, Data Storytelling, Financial Statements, Data Manipulation, Data Transformation, Financial Analysis, Data Visualization
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Google Cloud
您将获得的技能: 网站可靠性工程, 文化 Transformer, 数据驱动的决策制定, CI/CD, 设定目标, 服务水平, 安全文化, 变革管理, 自动化, 绩效衡量, 组织结构, 系统实施, 事件管理
初级 · 课程 · 1-3 个月

Lund University
您将获得的技能: 消费者行为, 经济学, 社会经济学, 商业策略, 可持续发展, 减缓气候变化, 环境、社会和公司治理(ESG), 可持续系统, 环境政策, 可持续商业
初级 · 课程 · 1-3 个月

Coursera
您将获得的技能: 生成式人工智能, 客户洞察, 业务转型, AI 产品战略, 风险, 利益攸关方沟通, 大型语言模型, 数据伦理, 负责任的人工智能, Regulation and Legal Compliance, 组织变革, 业务规划, 客户体验战略(CX), AI 赋能, 企业战略, 商业道德, AI 安全, 生成式 AI 代理, 业务领导, 战略思维
初级 · 专项课程 · 1-3 个月
LearnQuest
您将获得的技能: 数据分析, 数据处理, 云部署, 云计算, 大数据, 云基础设施, 软件即服务, 数据战略, 云服务, 分析, 数据存储, 公共云, 数据整合, 数据仓库, 可扩展性, 摘录, 数据库架构与管理, 统计分析, 数据架构
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

IBM
您将获得的技能: 云计算, Devops, 工程软件, 软件开发, 解决问题, 专业精神, 软件工程, 建立关系, 语言交流技能, 面试技巧, 应用程序开发, 专业发展, 沟通
初级 · 课程 · 1-4 周

Tecnológico de Monterrey
您将获得的技能: Social Media Strategy, Social Media, Social Media Marketing, Content Marketing, Plan Execution, Performance Measurement, Marketing Strategies, Content Strategy, Campaign Management, Marketing, Communication Strategies, Goal Setting, Customer Engagement
混合 · 课程 · 1-3 个月

Board Infinity
您将获得的技能: .NET框架, C#(编程语言), 编程原则, 事件驱动编程, 网络开发, 开发环境, 面向对象编程(OOP), ASP.NET, 调试, 网络应用
中级 · 课程 · 1-4 周