客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

Coursera
您将获得的技能: Prompt Engineering, Sales Strategy, Sales Pipelines, AI Personalization, Sales Operations, Responsible AI, Lead Generation, Sales Development, Generative AI Agents, Competitive Analysis, Sales Management, Marketing Automation, Customer Relationship Management (CRM) Software, Account Management, Business Process Automation, Business Intelligence, Workflow Management, Market Analysis, Data-Driven Decision-Making, Forecasting
中级 · 专项课程 · 1-3 个月
University of Alberta
您将获得的技能: 需求分析, 用户需求文件, Agile 方法论, 冲刺计划, 敏捷项目管理, 功能要求, 软件开发, 风险管理框架, 项目规划, 敏捷软件开发, 用户故事
混合 · 课程 · 1-4 周

Google Cloud
您将获得的技能: Google Gemini, Gemini, AI Security, Cloud Deployment, Customer Insights, Customer Analysis, Kubernetes, Generative AI, Customer Data Management, Big Data, Google Cloud Platform, Test Script Development, Software Development Life Cycle, Cloud Security, Development Testing, Virtual Networking, Application Deployment, DevOps, Application Development, Security Engineering
中级 · 专项课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Persona (User Experience), User Experience Design, User Interface (UI), Miro AI, User Experience, User Centered Design, Customer Insights, Collaborative Software, Diversity and Inclusion, Product Development
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时
CertNexus
您将获得的技能: 回归分析, 卷积神经网络, 模型评估, 学习策略, 数据预处理, AI 工作流程, 数据伦理, 递归神经网络 (RNN), 负责任的人工智能, 设定目标, 数据收集, 商业道德, 监管合规, 数据分析, 测试计划, 生产率, 分类算法, 随机森林算法, 决策树学习, 无监督学习
中级 · 专业证书 · 3-6 个月

Lund University
您将获得的技能: 消费者行为, 经济学, 社会经济学, 商业策略, 可持续发展, 减缓气候变化, 环境、社会和公司治理(ESG), 可持续系统, 环境政策, 可持续商业
初级 · 课程 · 1-3 个月

IE Business School
您将获得的技能: 规划, 案例研究, 损益(P&L)管理, 竞争分析, 营销预算, 营销策划, 进入市场战略, 营销策略与技巧, 业务规划, 目标市场, 市场分析, 营销分析, 产品营销, 营销策略, 品牌战略
混合 · 课程 · 1-4 周

Microsoft
您将获得的技能: 仪表板, 工作流程管理, 无代码开发, Power BI, 数据分析, 业务过程, 数据可视化软件, 微软 365, 生成式 AI 代理, 应用设计, 业务流程自动化, 数据整合, Microsoft Power Automate/Flow, 数据可视化, 微软动力平台
初级 · 课程 · 1-3 个月

Alfaisal University | KLD
您将获得的技能: Customer Retention, Marketing Strategies, Customer Analysis, Brand Loyalty, Target Market, Customer experience strategy (CX), Strategic Marketing, Customer Insights, Customer Relationship Management, Market Dynamics
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Maryland, College Park
您将获得的技能: 市场机遇, 业务建模, 客户洞察, 创新, 商业策略, 构思, 新业务开发, 竞争分析, 创业, 价值主张, 市场分析, 战略决策
混合 · 课程 · 1-4 周

Tecnológico de Monterrey
您将获得的技能: 业务建模, 创新, 创造力, 精益方法, 改善客户体验, 叙事, 商业策略, 创造性思维, 组织战略, 构思, 新产品开发, 业务架构, 企业战略, 设计思维, 创业, 工艺开发, 客户参与, 创造性地解决问题, 团队管理
高级设置 · 专项课程 · 3-6 个月

Intel
您将获得的技能: Artificial Intelligence, AI Enablement, Discussion Facilitation, Company, Product, and Service Knowledge, Responsible AI, Machine Learning, Data Analysis, Business Research, B2B Sales
初级 · 课程 · 1-4 周