客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

Emory University
您将获得的技能: 沟通, 积极倾听, 沟通策略, 冲突管理, 调解, 适应, 协作, 自我意识, 同理心
初级 · 课程 · 1-3 个月
University of Virginia
您将获得的技能: 战略营销, 市场调查, 价值主张, 案例研究, 市场动态, B2B 销售, 消费者行为, Microsoft PowerPoint, 成本会计, 价格谈判, 演讲, 企业战略, 产品战略, 竞争分析, 市场分析, 市场份额
中级 · 课程 · 1-4 周

IE Business School
您将获得的技能: 规划, 损益(P&L)管理, 营销预算, 营销策划, 案例研究, 营销策略, 进入市场战略, 品牌战略, 业务规划, 营销分析, 目标市场, 竞争分析, 产品营销, 营销策略与技巧, 市场分析
混合 · 课程 · 1-4 周
CertNexus
您将获得的技能: 无监督学习, 学习策略, 监管合规, 回归分析, 数据预处理, 商业道德, 递归神经网络 (RNN), 设定目标, 分类算法, 数据分析, AI 工作流程, 数据伦理, 卷积神经网络, 测试计划, 模型评估, 生产率, 决策树学习, 数据收集, 负责任的人工智能, 随机森林算法
中级 · 专业证书 · 3-6 个月

University of Leeds
您将获得的技能: 验证和确认, 集成测试, 单元测试, 测试案例, 软件质量保证, 验收测试, 软件开发, 测试计划, 软件开发生命周期, 系统测试, 白盒测试, 功能测试, 用户验收测试(UAT), 软件测试, 质量保证
初级 · 课程 · 1-4 周
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 客户洞察, 打造品牌, 价值主张, 消费者行为, 促销策略, 营销策划, 目标市场, 进入市场战略, 营销分析, 营销策略与技巧, 品牌管理, 产品规划, 营销, 市场分析
攻读学位
初级 · 课程 · 1-4 周

MathWorks
您将获得的技能: 交互式数据可视化, 探索性数据分析, 绘图(图形), 回归分析, 降维, 数据预处理, 监督学习, 分类算法, 数据可视化软件, 数据整合, 技术交流, 数据分析, 数据导入/导出, 功能工程, 数据科学, 模型评估, 数据叙事, 应用机器学习, 数据可视化, Matlab
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Vanderbilt University
您将获得的技能: Email Automation, ChatGPT, Prompt Engineering, AI Personalization, Calendar Management, Setting Appointments, Workflow Management, Customer Communications Management, Automation, Business Correspondence, Customer Inquiries, Generative AI
初级 · 课程 · 1-4 周

University of Pennsylvania
您将获得的技能: 金融销售, 实时数据, 新兴技术, 商业地产, 改善客户体验, 自动化, 保险, 欺诈检测, 金融科技, 市场趋势, 财产和房地产, 房地产, 案例研究, 人工智能, 市场分析, 机器学习
混合 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: AI Product Strategy, Backlogs, Agile Product Development, Stakeholder Communications, Product Roadmaps, Virtual Teams, Stakeholder Management, Agile Project Management, Product Strategy, Agile Methodology, User Story, Communication, Cross-Functional Collaboration, Product Lifecycle Management, Product Management, Negotiation, Product Requirements, Sprint Planning, Conflict Management, Scaled Agile Framework
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of Virginia Darden School Foundation
您将获得的技能: Large Language Modeling, Customer Insights, ChatGPT, Branding, Design Thinking, Keyword Research, Search Engine Marketing, Pay Per Click Advertising, Brand Awareness, Brand Strategy, Digital Marketing, Marketing Design, Generative AI, Customer experience strategy (CX), Marketing Management, Marketing Strategy and Techniques, Personalized Service, Prompt Engineering, AI Personalization, Machine Learning
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

SkillUp
您将获得的技能: 冲刺回顾, 团队建设, 工作分析, 用户故事, 项目管理协会(PMI)方法, 项目管理, 冲刺计划, 敏捷项目管理, Agile 方法论, 分析, 利益相关者管理, 会议促进
初级 · 课程 · 1-4 周