客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

您将获得的技能: Persona (User Experience), User Experience Design, User Interface (UI), Miro AI, User Experience, User Centered Design, Customer Insights, Collaborative Software, Diversity and Inclusion, Product Development
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

28DIGITAL
您将获得的技能: 市场调查, 客户分析, 商业开发, 创业, 结算(销售), 目标市场, 营销策略, 商业营销, 增长战略, 数字化营销, 销售展望, 营销, 销售流程, 市场分析, 竞争分析, A/B 测试, 销售, 冷拜访, 营销策划, 新业务开发
中级 · 课程 · 1-3 个月

University of Pennsylvania
您将获得的技能: 商业地产, 改善客户体验, 自动化, 实时数据, 机器学习, 保险, 欺诈检测, 金融科技, 市场趋势, 新兴技术, 财产和房地产, 案例研究, 人工智能, 金融销售, 房地产, 市场分析
混合 · 课程 · 1-4 周

University of Michigan
您将获得的技能: Generative AI, AI Enablement, Strategic Thinking, Business Transformation, Prompt Engineering, Automation, Case Studies, Technology Strategies, Innovation, Digital Transformation, Large Language Modeling, Business Process Management, Customer Service
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Sales Presentation, Selling Techniques, Target Audience, Customer Relationship Building, Closing (Sales), Business-To-Consumer, Target Market, Sales, Communication, Company, Product, and Service Knowledge, Customer Analysis, Sales Strategy, Product Promotion, Customer Engagement, Product Demonstration, Brand Loyalty, Consumer Behaviour
中级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Data Storytelling, Customer Analysis, Data Integration, Interactive Data Visualization, Dashboard, Data Visualization, Data Analysis, Customer Insights, Data-Driven Decision-Making, Data Analysis Software, Exploratory Data Analysis, Presentations, Analytics, Technical Communication, Data Visualization Software, Data Import/Export
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Georgia Institute of Technology
您将获得的技能: 数据驱动的决策制定, 数据处理, 材料科学, 结构分析, 大数据, 系统设计, 信息学, 数据挖掘, 统计, 数据科学, 数据整合
中级 · 课程 · 1-3 个月

IESE Business School
您将获得的技能: 环境问题, 战略决策, 消费者行为, 可持续商业, 管理, 合规管理, 企业可持续发展, 利益相关者的参与, 企业战略, 环境、社会和公司治理(ESG)
初级 · 课程 · 1-3 个月


Tecnológico de Monterrey
您将获得的技能: Lean Six Sigma, Six Sigma Methodology, Lean Methodologies, Statistical Process Controls, Quality Improvement, Process Improvement, Process Analysis, Continuous Improvement Process, Customer Analysis, Waste Minimization, Quality Management, Return On Investment, Process Mapping, Project Management, Cost Benefit Analysis
初级 · 课程 · 1-4 周

Google Cloud
您将获得的技能: Looker (Software), Responsible AI, Data Lakes, Data Storytelling, Data Governance, Google Gemini, Data Visualization, Dashboard, Data Architecture, Data Pipelines, Data Visualization Software, Data Management, Cloud Infrastructure, Generative AI, Data Cleansing, Gemini, Cloud Storage, Data Transformation, Identity and Access Management, Data Literacy
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

Advancing Women in Tech
您将获得的技能: 创新, 产品路线图, 客户洞察, 客户体验战略(CX), 产品生命周期管理, 产品管理, 市场机遇, 技术产品管理, B2B 销售, 新产品开发, 竞争分析, 产品战略, 说服沟通, 市场分析, 产品要求, 产品开发
初级 · 课程 · 1-4 周