客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

Meta
您将获得的技能: 客户洞察, 营销预算, 回归分析, 预测, 目标受众, 营销策略, 投资回报, 营销分析, 数据分析, 销售流程, 营销, 营销效果, 营销渠道, A/B 测试
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Closing (Sales), Sustainable Business, Sales, Professional Development, Customer Relationship Building, Sales Strategy, Professionalism, Persuasive Communication, Emotional Intelligence, Influencing, Adaptability, Data Centers, Customer Insights, Interviewing Skills, Public Speaking, Negotiation, Account Management, Customer Relationship Management, Lead Generation, Digital Content
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

University of Colorado Boulder
您将获得的技能: 组织战略, 项目管理, Scrum(软件开发), Agile 方法论, 冲刺计划, 用户故事, 管理团队, 敏捷项目管理, 工程管理, 虚拟团队, 软件开发方法
攻读学位
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: User Story, Business Process Modeling, Risk Analysis, Performance Measurement, Stakeholder Management, Process Analysis, Business Analysis, Risk Management, Requirements Elicitation, Process Design, Requirements Management, Business Process, Process Mapping, Process Improvement, Business Systems Analysis, Business Risk Management, Gap Analysis, Enterprise Risk Management (ERM), Business Requirements, SAP Applications
初级 · 专业证书 · 3-6 个月
University of Pennsylvania
您将获得的技能: 文化多样性, 个人发展, 设定目标, 适应, 自我激励, 自我意识, 乐观主义, 强烈的职业道德, 成长意识
初级 · 课程 · 1-4 周

Rice University
您将获得的技能: 免疫学, 生物学, 分子生物学, 生理学, 细胞生物学, 生物化学
中级 · 课程 · 1-3 个月

您将获得的技能: Adobe XD, User Experience Design, Usability Testing, Figma (Design Software), Responsive Web Design, Information Architecture, Wireframing, User Experience, Prototyping, UI/UX Research, Presentations, Design Reviews, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, User Story, Storyboarding, Ideation, Mockups, Software Documentation, User Research, User Centered Design
初级 · 专业证书 · 3-6 个月

Keller Williams
您将获得的技能: 优先次序, 房地产销售, 市场趋势, 数据库管理, 财产和房地产, 客户服务, 销售展望, 市场数据, 销售流程, 房地产, 日历管理, 潜在客户开发, 薪酬管理, 设定目标, 市场分析, 建立客户关系
初级 · 课程 · 1-3 个月

Coursera
您将获得的技能: Google Docs, Collaborative Software, Document Management, Google Workspace, Data Sharing, Data Integration
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 成本效益分析, 制造 Operator, 组织战略, 服务水平, 库存管理系统, 战略决策, 能力管理, 需求规划, 商业策略, 运营管理, 过程分析, 决策, 供应链, 运行分析, 业务运营
攻读学位
中级 · 课程 · 1-4 周

Stanford University
您将获得的技能: 健康信息学, 数据收集, 医疗程序和 Regulator, 应用机器学习, 机器学习软件, 模型评估, 人工智能, 性能调整, 风险模型, 医疗保健伦理, 模型部署, 负责任的人工智能, 临床数据管理
混合 · 课程 · 1-3 个月

Amazon Web Services
您将获得的技能: 需求分析, 根源分析, 云计算, 数据安全, 无服务器计算, AWS 身份和访问管理 (IAM), 客户支持, 网络故障排除, 云存储, 客户分析, 亚马逊弹性计算云 Computing, 系统支持, 技术支持, 情景测试, 亚马逊 S3, 云基础设施, 亚马逊网络服务, 技术咨询, 系统监控, 虚拟网络化
初级 · 课程 · 1-4 周