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客户服务课程

客户服务课程可以帮助您学习有效沟通、解决冲突、客户关系管理和卓越服务。您可以培养主动倾听、换位思考和解决问题的技能,这些技能对于满足客户需求和提高满意度至关重要。许多课程都会介绍 CRM 软件、Feedback 管理系统和 Chatbot 等工具,它们有助于简化互动和改进服务交付。


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热门客户服务课程与认证


  • C

    Coursera

    Marketing Design with Easil

    您将获得的技能: Marketing Design, Social Media Marketing, Social Media Content, Marketing Materials, Marketing, Social Media, Branding, Promotional Materials, Loyalty Programs, Advertising, Creative Design, Customer Engagement

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    214 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    I

    IE Business School

    Estrategia de marketing

    您将获得的技能: Marketing Planning, Consumer Behaviour, Survey Creation, Product Management, Market Research, Marketing Strategies, Product Lifecycle Management, Marketing Effectiveness, Data Analysis, Marketing Communications, Marketing, Business Planning, Data Collection, Product Strategy, Market Analysis, Strategic Marketing, Target Market, Value Propositions, Product Marketing, Market Data

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    1229 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    Universitat Autònoma de Barcelona

    Diseño y Creación de videojuegos

    您将获得的技能: 3D Modeling, Video Game Development, Game Design, Unity Engine, 3D Assets, Peer Review, User Interface (UI) Design, Visualization (Computer Graphics), Computer Graphics, Animations, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Software Design Documents, Design, User Interface (UI), Experience Design, Music, Animation and Game Design, Usability, Microsoft Visual Studio, Unreal Engine

    4.4
    评分, 4.4 星,最高 5 星
    ·
    913 条评论

    初级 · 专项课程 · 3-6 个月

  • 状态:预览
    预览
    D

    Duke University

    广告与社会

    您将获得的技能: 创造力, 消费者行为, 媒体与传播, 文化, 多样性与包容性, 数字广告, 商业道德, 艺术史, 广告

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    973 条评论

    混合 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    M

    Microsoft

    Microsoft AI & ML Engineering

    您将获得的技能: Unsupervised Learning, Model Deployment, Generative AI, Large Language Modeling, Data Management, Natural Language Processing, MLOps (Machine Learning Operations), Supervised Learning, Microsoft Azure, Deep Learning, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Generative Adversarial Networks (GANs), Infrastructure Architecture, LLM Application, Responsible AI, Generative AI Agents, Applied Machine Learning, Azure DevOps, Reinforcement Learning, Data Preprocessing

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    310 条评论

    中级 · 专业证书 · 3-6 个月

  • 状态:预览
    预览
    I

    IESE Business School

    战略与可持续性

    您将获得的技能: 利益相关者的参与, 企业可持续发展, 消费者行为, 管理, 环境、社会和公司治理(ESG), 企业战略, 可持续商业, 合规管理, 环境问题, 战略决策

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    571 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    Unilever

    供应链管理与分析

    您将获得的技能: 风险管理, 安全管理, 企业可持续发展, 容量规划, 库存管理系统, 数据分析, 预测, Operator Expense, 分析, 供应链规划, 流程改进, 解决问题, 制定计划, 供应链管理, 需求规划, 数据可视化, 供应链, 支出管理, 可持续商业, 物流管理

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    520 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

  • 状态:免费试用
    免费试用
    T

    Tecnológico de Monterrey

    Introducción a Lean Six Sigma

    您将获得的技能: Lean Six Sigma, Six Sigma Methodology, Lean Methodologies, Statistical Process Controls, Quality Improvement, Process Improvement, Process Analysis, Continuous Improvement Process, Customer Analysis, Waste Minimization, Quality Management, Return On Investment, Process Mapping, Project Management, Cost Benefit Analysis

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    709 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    Y

    Yonsei University

    国际 B2B(企业对企业)市场营销

    您将获得的技能: 市场机遇, 创新, 案例研究, 促销策略, 商业策略, 商业营销, 营销渠道, 增长战略, 面试技巧, 价值主张, B2B 销售, 客户参与, 产品营销, 企业对消费者, 全球营销, 营销传播, 营销, 营销策略

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    605 条评论

    混合 · 课程 · 1-4 周

  • C

    Coursera

    Introduction to Google Docs

    您将获得的技能: Google Docs, Collaborative Software, Document Management, Google Workspace, Data Sharing, Data Integration

    4.7
    评分, 4.7 星,最高 5 星
    ·
    1640 条评论

    初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Maryland, College Park

    产品管理基础

    您将获得的技能: 客户洞察, 市场机遇, 创新, 管理团队, 产品战略, 用户体验, 产品开发, 需求管理, Agile 方法论, 利益相关者管理, 商业化, 产品生命周期管理, 营销, 产品管理, 团队领导, 团队管理

    4.6
    评分, 4.6 星,最高 5 星
    ·
    332 条评论

    初级 · 课程 · 1-4 周

  • 状态:免费试用
    免费试用
    U

    University of Michigan

    用户体验设计:从概念到原型

    您将获得的技能: 用户界面(UI), 概念设计, 用户体验设计, 构思, 原型设计, 故事板, 可用性测试, 以用户为中心的设计, 模型, 用户研究, 用户故事, 交互设计, 线框设计

    4.8
    评分, 4.8 星,最高 5 星
    ·
    300 条评论

    初级 · 课程 · 1-3 个月

1…737475…363

总之,以下是 10 最受欢迎的 customer service 课程

  • Marketing Design with Easil: Coursera
  • Estrategia de marketing: IE Business School
  • Diseño y Creación de videojuegos: Universitat Autònoma de Barcelona
  • 广告与社会: Duke University
  • Microsoft AI & ML Engineering: Microsoft
  • 战略与可持续性: IESE Business School
  • 供应链管理与分析: Unilever
  • Introducción a Lean Six Sigma: Tecnológico de Monterrey
  • 国际 B2B(企业对企业)市场营销: Yonsei University
  • Introduction to Google Docs: Coursera

您可以在 Marketing 中学到的技能

市场(经济学) (28)
社交媒体 (15)
营销战略 (14)
分析 (13)
品牌 (13)
数字营销 (13)
营销分析 (11)
计划 (11)
广告 (9)
建模 (9)
社交媒体营销 (9)
品牌管理 (7)

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