客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。

Vanderbilt University
您将获得的技能: Email Automation, ChatGPT, Prompt Engineering, AI Personalization, Calendar Management, Setting Appointments, Workflow Management, Customer Communications Management, Automation, Business Correspondence, Customer Inquiries, Generative AI
初级 · 课程 · 1-4 周
University of Illinois Urbana-Champaign
您将获得的技能: 运营管理, 企业可持续发展, 客户需求规划, 加工能力, 精益生产, 商业技术, 过程控制, 流程改进, 统计方法, 业务, 供应链, 网络规划与设计, 库存控制, 计划管理, 持续改进流程, 统计分析, 可持续商业, 供应链管理, 供应商合同, 质量管理
攻读学位
中级 · 课程 · 1-4 周

Tecnológico de Monterrey
您将获得的技能: Lean Six Sigma, Six Sigma Methodology, Lean Methodologies, Statistical Process Controls, Quality Improvement, Process Improvement, Process Analysis, Continuous Improvement Process, Customer Analysis, Waste Minimization, Quality Management, Return On Investment, Process Mapping, Project Management, Cost Benefit Analysis
初级 · 课程 · 1-4 周
Michigan State University
您将获得的技能: 创造力, 同行评审, 信息隐私, 网页设计与开发, 数字出版, 摄影, 图像质量, 照片编辑
混合 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Overcoming Objections, Closing (Sales), Value Propositions, Selling Techniques, Sales Presentation, Technical Sales, Inside Sales, Sales Strategy, Sales Process, Sales, Business Communication, Outside Sales, Customer Service
初级 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Active Listening, Social Skills, Emotional Intelligence, Empathy, Interpersonal Communications, Conflict Management, Cultural Diversity, Non-Verbal Communication, Relationship Building, Self-Awareness, Communication, Adaptability
初级 · 课程 · 1-4 周

Yonsei University
您将获得的技能: 市场机遇, 创新, 案例研究, 促销策略, 商业策略, 商业营销, 营销渠道, 增长战略, 面试技巧, 价值主张, B2B 销售, 客户参与, 产品营销, 企业对消费者, 全球营销, 营销传播, 营销, 营销策略
混合 · 课程 · 1-4 周

您将获得的技能: Customer Engagement, Canva (Software), Selling Techniques, Video Production, Presentations, Promotional Materials, Copywriting, Promotional Strategies, Multimedia, Marketing, Social Media Marketing, Value Propositions, Content Creation, Animations
初级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Tecnológico de Monterrey
您将获得的技能: Search Engine Marketing, Customer Engagement, Brand Management, Digital Media Strategy, Search Engine Optimization, Target Market, Digital Marketing, Web Analytics and SEO, Marketing Communications, Digital Advertising, Social Media Strategy, Digital Transformation, Customer Retention, Content Strategy, Marketing Analytics, Marketing Strategies, Social Media Marketing, Lead Generation, Customer Acquisition Management, Email Marketing
中级 · 专项课程 · 1-3 个月

Coursera
您将获得的技能: 潜在客户开发, 仪表板, ChatGPT, Prompt Engineering, MarTech, 客户关系管理 (CRM) 软件, 营销策略, 客户参与, HubSpot CRM, 营销分析, 营销自动化, 电子邮件自动化
中级 · 指导项目 · 不超过 2 小时

Keller Williams
您将获得的技能: 潜在客户开发, 薪酬管理, 市场趋势, 数据库管理, 设定目标, 房地产销售, 市场数据, 销售展望, 销售流程, 客户服务, 房地产, 日历管理, 市场分析, 优先次序, 建立客户关系, 财产和房地产
初级 · 课程 · 1-3 个月

University of Pennsylvania
您将获得的技能: 经济学, 市场份额, 竞争分析, 消费者行为, 社会经济学, 市场动态, 供应与需求, 公共政策, 市场分析
混合 · 课程 · 1-3 个月