客户旅程课程可以帮助您学习客户细分、接触点分析和体验映射。您可以掌握制定个性化营销策略、分析客户 Feedback 和优化 Conversion Rate 的技能。许多课程都会介绍客户关系管理(CRM)软件、旅程映射工具和解析平台等工具,帮助您跟踪客户互动并衡量策略的有效性。
IE Business School
您将获得的技能: Marketing Communications, Integrated Marketing Communications, Product Lifecycle Management, Customer experience strategy (CX), Peer Review, Advertising, Brand Strategy, Brand Management, Brand Loyalty, Branding, Marketing, Brand Awareness, Product Management, Public Relations, Product Strategy, Revenue Management, Retail Management, Marketing Channel, Strategic Marketing, Merchandising
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

University of Michigan
您将获得的技能: Responsible AI, Generative AI, Governance, Data Governance, Data Management, Compliance Management, Consumer Behaviour, AI Enablement, Social Impact, Business Risk Management, Business Operations, Data Ethics, AI Product Strategy, Artificial Intelligence, Risk Analysis, Automation, Stakeholder Management, Human Resources, Leadership and Management, Risk Management
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

Advancing Women in Tech
您将获得的技能: 客户洞察, 产品路线图, 市场机遇, 客户体验战略(CX), 创新, 技术产品管理, 新产品开发, B2B 销售, 竞争分析, 产品管理, 市场分析, 产品生命周期管理, 产品战略, 产品要求, 产品开发, 说服沟通
初级 · 课程 · 1-4 周

Microsoft
您将获得的技能: Content Performance Analysis, Prompt Engineering, Microsoft Copilot, Customer Insights, Customer Analysis, Competitive Analysis, Persona Development, Content Marketing, Content Creation, Marketing Operations, Marketing Analytics, Generative AI Agents, Marketing Design, Marketing Strategies, Marketing Planning, Marketing, Ideation, AI Personalization, Social Media Content, Data Analysis
初级 · 专项课程 · 1-3 个月

University of California, Davis
您将获得的技能: 描述性统计, 探索性数据分析, 数据操作, 文本挖掘, 商业分析, 提案制定, 统计分析, SQL, 数据建模, 性能指标, 同行评审, 目标受众, 数据分析, 数据科学, 演讲, 数据叙事
中级 · 课程 · 1-4 周

Eindhoven University of Technology
您将获得的技能: 业务流程建模, 实时数据, 业务流程管理, 数据处理, 数据驱动的决策制定, 性能分析, 验证和确认, 流程改进, 工艺优化, 模型评估, 过程分析, 数据挖掘, 运行分析, 数据科学, 业务过程
中级 · 课程 · 1-3 个月

University of Virginia
您将获得的技能: 集思广益, 创造力, 价值评估工程, 角色开发, 战略思维, 构思, 项目规划, 项目范围界定, 创新, 用户体验, 以人为本的设计, 设计思维, 创造性思维, 产品开发, 用户研究, 成长意识, 利益相关者分析, 流程制图, 设计研究, 开放的心态
初级 · 专项课程 · 3-6 个月

Microsoft
您将获得的技能: Microsoft Power Platform, No-Code Development, Data Integration, Data Store, Computing Platforms, Data Modeling, Application Development, Business Logic, Case Studies, Security Controls
初级 · 课程 · 1-4 周

HEC Paris
您将获得的技能: 微软Excel, 投资组合管理, 性能分析, 金融监管, 投资, 财富管理, 风险管理, 资产管理, 风险分析, 产品生命周期管理, 金融市场, 投资管理
中级 · 课程 · 1-4 周

University of Colorado System
您将获得的技能: Marketing Analytics, Classification And Regression Tree (CART), Probability & Statistics, AI Personalization, Statistical Software, Statistical Methods, Regression Analysis, Model Evaluation, Data-Driven Decision-Making, Data Ethics, Unsupervised Learning, Statistical Modeling, Data Visualization, Customer Analysis, Statistical Analysis, Predictive Analytics, Anomaly Detection, Advanced Analytics, Bayesian Network, Machine Learning
中级 · 专项课程 · 3-6 个月
University of Alberta
您将获得的技能: 需求分析, 风险管理框架, 项目规划, 敏捷项目管理, 用户故事, Agile 方法论, 冲刺计划, 功能要求, 软件开发, 敏捷软件开发, 用户需求文件
混合 · 课程 · 1-4 周

Northwestern University
您将获得的技能: 战略营销, 内容创作, 内容营销, 目标市场, 营销策略, 推动参与, 写作, 社交媒体战略, 社交媒体, 数字媒体战略, 客户参与, 博客, 营销效果, 多媒体, 社交媒体营销
混合 · 课程 · 1-4 周